Des menaces à la résilience en passant par les régulations

Ce qui a commencé comme une expérience technique dans les années 1980 est aujourd'hui une industrie parallèle qui pèse des milliards : la cybercriminalité. Au cours des dernières décennies, les attaquants se sont professionnalisés, mondialisés et ont stratégiquement déplacé leurs cibles - là où se trouvent les données critiques. C'est précisément là que se trouve SAP.

Les systèmes SAP sont l'épine dorsale numérique de la plupart des entreprises. Ils stockent les données confidentielles des clients, gèrent les chaînes d'approvisionnement, calculent les chiffres financiers. Ce rôle central en fait une cible de choix pour les attaques. Des études de SAPinsider et de l'ENISA le montrent : Les systèmes non patchés, l'absence de contrôles à l'exportation, les fuites de données d'identification et les certificats fantômes comptent souvent parmi les risques les plus importants sans que l'on s'en rende compte.

SAP comme noyau critique : la complexité rencontre la responsabilité

Dans la pratique, les services informatiques sont confrontés à des environnements SAP très complexes qui se sont développés au fil des années :

• Systèmes sur site avec configurations individuelles
• Environnements Cloud ou RISE avec de nouveaux modèles d'exploitation
• Paysages hybrides, dans lesquels les données, les utilisateurs et les processus sont répartis sur plusieurs niveaux.
• Différentes versions, niveaux de sécurité, bases de données et systèmes d'exploitation

Exigeant sur le plan technique et stimulant sur le plan de l'organisation.
L'exploitation SAP classique est manuelle, coûteuse, réactive et atteint de plus en plus ses limites. Les fenêtres de maintenance sont rares. Les systèmes doivent être disponibles 24 heures sur 24. Les équipes SAP sont souvent en sous-effectif et différentes équipes d'exploitation (SAP Basis, OS, base de données, sécurité, application) travaillent dans des silos séparés avec des priorités, des outils et des objectifs différents.

La situation devient particulièrement critique lorsque les tâches se situent à des interfaces. Qui s'occupe des certificats arrivant à expiration ? Qui documente les modifications relatives à la sécurité ? Il n'est pas rare que ces questions entraînent des retards et des malentendus. S'y ajoute un problème structurel : beaucoup de choses fonctionnent "d'une manière ou d'une autre", mais sans gouvernance. Le manque de transparence, les flux de travail incompréhensibles et les processus manuels compliquent les audits, mettent en péril la conformité et entraînent un risque de sécurité latent.

Les systèmes SAP ne sont plus depuis longtemps des plates-formes purement techniques. Ce sont des actifs critiques qui, en tant que partie de la colonne vertébrale numérique d'une entreprise, doivent faire l'objet d'une protection particulière. Mais dans de nombreuses organisations, il manque jusqu'à présent une vision globale de la sécurité, de l'exploitation et de la conformité dans le contexte SAP. C'est là qu'intervient une compréhension moderne de SmartSecOps - en tant que lien pour les responsabilités, l'automatisation et la résilience.

La réglementation sous pression

Avec la nouvelle directive NIS2, l'UE impose des exigences claires en matière de cybersécurité aux organisations des secteurs critiques et importants, et ce indépendamment du secteur ou de la structure informatique. Pour de nombreuses organisations, cela signifie une réévaluation fondamentale de leurs processus de sécurité et d'exploitation existants, en particulier dans l'environnement SAP.

Mais la NIS2 n'est pas seule : DORA (pour le secteur financier) et le règlement général sur la protection des données (GDPR) augmentent également la pression sur les équipes informatiques. Alors que le GDPR exige la protection des données personnelles et que le DORA réglemente la résilience des infrastructures financières numériques, le NIS2 exige notamment des mesures techniques et organisationnelles pour le maintien de la disponibilité des systèmes, la réponse aux incidents et la gouvernance. Dans ce contexte, il n'est souvent pas évident au premier coup d'œil de savoir quelles sont les obligations concrètes, qui est concerné dans l'entreprise et comment le puzzle réglementaire peut être intégré de manière judicieuse dans l'exploitation courante.

Le puzzle des exigences : Lacunes dans les environnements SAP

Les responsables SAP sont confrontés à un puzzle de solutions individuelles, de règles et de tâches. Chaque pièce est importante en soi, mais sans les connexions, il n'y a pas d'image :

• Les certificats expirent sans que l'on s'en aperçoive car ils doivent être gérés manuellement.
• Les correctifs ne sont pas appliqués à temps, pour des raisons de ressources
• Les exportations de données comme Excel ou PDF quittent SAP sans protection
• Les audits de sécurité sont coûteux, incomplets et réactifs
• Les activités manuelles bloquent un temps précieux

Un exemple concret : un audit interne révèle que plusieurs systèmes SAP productifs sont exploités avec des certificats racine expirés. Le renouvellement prend des jours, car chaque étape doit être déclenchée et documentée manuellement. On voit ici l'importance des opérations de sécurité automatisées lorsqu'elles sont structurées et mises en place à l'échelle du système.

Les principaux points noirs de l'exploitation SAP

Beaucoup connaissent la théorie : appliquer les correctifs, renouveler les certificats à temps, protéger les exportations de données. Mais dans la pratique, c'est là que les plus grandes faiblesses apparaissent et c'est précisément ce que reflètent les études actuelles. Selon une analyse comparative de SAPinsider, 35 % des entreprises considèrent les notes de sécurité et les correctifs comme le plus grand défi. Rien d'étonnant à cela : les fenêtres de maintenance très rapprochées, le manque de ressources et l'incertitude de savoir si un patch a été correctement appliqué entraînent des backlogs dangereux.

Un seul système non corrigé peut alors suffire à ouvrir une porte d'entrée aux pirates. La gestion des certificats est un autre risque sous-estimé. Des certificats expirés ou mal configurés ne bloquent pas seulement des interfaces, mais peuvent aussi paralyser des processus entiers. Dans de nombreuses entreprises, les certificats sont encore surveillés manuellement dans des listes Excel. Avec pour conséquence que les renouvellements critiques sont ignorés.

Et le thème de l'exportation des données révèle également un dangereux point aveugle. Des études confirment que l'exfiltration de données est aujourd'hui considérée comme la menace numéro 1 pour les systèmes SAP. Dès que des informations sensibles quittent un système SAP, les entreprises perdent souvent le contrôle : des fichiers non cryptés atterrissent sur des terminaux, sont envoyés par e-mail ou déposés dans des dossiers en nuage. Pour des réglementations comme NIS2 ou DORA, c'est un chiffon rouge. Il ne s'agit rien de moins que de protéger les données critiques tout au long de la chaîne de processus.

C'est précisément à ce stade que les réglementations actuelles deviennent tangibles. Tant NIS2 que DORA indiquent clairement que la protection des données critiques ne doit pas s'arrêter au bord du système. Alors que la NIS2 exige, dans tous les secteurs, que les entreprises signalent les incidents de sécurité dans les 24 heures et présentent une documentation compréhensible, en particulier en cas de perte de données, la DORA va encore plus loin : elle prescrit des tests de résilience opérationnelle numérique (TLPT) qui tiennent également compte de la fuite de données sensibles via des interfaces SAP ou des exportations.

Cela signifie que chaque rapport Excel non protégé ou chaque fichier non crypté provenant de SAP ne représente pas seulement un risque technique, mais peut, en cas d'urgence, entraîner des violations de la conformité, des questions de responsabilité et des amendes élevées.

Pour les entreprises, cela signifie que la protection des données exportées devient une pierre de touche de leur stratégie globale de sécurité et de conformité. Celles qui échouent dans ce domaine ne mettent pas seulement en danger leur propre environnement informatique, mais risquent également de nuire à leur réputation, de subir des conséquences juridiques et de perdre la confiance de leurs clients et partenaires.

La plate-forme d'automatisation pour la sécurité et la conformité SAP

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La plateforme n'est pas seulement conçue pour des paysages S/4HANA homogènes, mais elle prend également en charge des scénarios hybrides, des systèmes hérités et SAP BTP.

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