Comment la SAP Build Work Zone repense les processus RH

C'est précisément là qu'intervient la SAP Build Work Zone : Elle centralise les processus, les applications et les informations et assure, en particulier dans les RH, une plus grande efficacité, une meilleure expérience utilisateur et des structures claires.
Un portail qui en fait plus : SAP Build Work Zone fait partie de SAP Build Portfolio et sert de poste de travail numérique pour les applications SAP et tierces (par exemple SAP SuccessFactors, SAP Concur, MS Teams ou ServiceNow). Le portefeuille SAP Build aide à numériser les processus commerciaux de manière rapide et flexible, même sans connaissances approfondies en programmation. Il comprend

• SAP Build Process Automation : modélisation et automatisation simples des workflows et des processus d'approbation sans programmation
• SAP Build Apps : plateforme Low-Code pour le développement rapide d'applications commerciales conviviales
• SAP Build Work Zone : interface utilisateur centrale

La Work Zone est basée sur la SAP Business Technology Platform (BTP) et peut être personnalisée : basée sur les rôles, responsive et dans le Corporate Design. Selon les besoins, une édition standard ou avancée est disponible. Pour les administrateurs de contenu, la gestion des contenus est particulièrement intuitive. Quelques clics suffisent pour intégrer des fonctions telles que les votes, une base de connaissances ou des carreaux Fiori. Les cartes fiori contenant des contenus issus de SAP SuccessFactors (comme les approbations en attente) peuvent également être intégrées rapidement et placées de manière flexible.

Du patchwork à l'environnement de travail intégré

De nombreux départements RH travaillent avec des outils numériques, mais dans des systèmes isolés. Résultat : les collaborateurs se connectent plusieurs fois, utilisent différentes interfaces et perdent la vue d'ensemble. La SAP Build Work Zone résout ce problème grâce à l'orchestration et à la consolidation. Les pages d'accueil peuvent être personnalisées - en fonction des rôles, des sites ou des secteurs de l'entreprise. Parallèlement, des self-services, des workflows automatisés et des plateformes d'apprentissage peuvent être intégrés de manière transparente. Il en résulte un espace de travail numérique qui augmente la productivité, améliore l'adoption des outils et réduit les frais d'assistance.

SAP Build Work Zone - un point d'entrée central qui regroupe tous les processus de manière claire.

Les RH au centre - tout d'une seule source

De nombreux départements RH ont numérisé leurs systèmes - mais l'expérience quotidienne reste souvent fragmentée. C'est là qu'intervient HR Campus : En tant que partenaire SAP expérimenté, nous concevons SAP SuccessFactors et la SAP Build Work Zone de manière à ce qu'il en résulte une expérience utilisateur cohérente et intuitive - exactement adaptée aux besoins des collaborateurs.Qu'il s'agisse de services RH spécifiques à un site ou de parcours d'apprentissage individuels, notre soutien permet de créer des solutions transparentes, même pour les exigences les plus complexes. Pour les collaborateurs, cela signifie des contenus personnalisés, des interfaces modernes et des structures claires - sans changer de système.

Exemple de pratique : HR Self Services pour 12.000 collaborateurs

Une administration suisse comptant environ 12 000 employés souhaitait simplifier et centraliser l'accès à ses libre-services RH. Avant le projet, les applications importantes étaient dispersées sur plusieurs plateformes : SAP ERP, SAP SuccessFactors, un ancien intranet ainsi que divers outils de libre-service. Les collaborateurs devaient cliquer sur plusieurs interfaces pour effectuer des tâches simples telles que la déclaration d'absence ou la saisie des objectifs de performance. Résultat : un grand besoin de formation, de nombreuses demandes RH et une faible utilisation des self-services. Avec le soutien de HR Campus, la SAP Build Work Zone a été introduite comme portail RH central. La mise en œuvre comprenait entre autres

• Intégration de SAP SuccessFactors
• Intégration de SAP ERP Self-Services (demandes d'absences et de temps de travail via SAP Fiori)
• Zone d'actualités et base de connaissances RH en tant que contenu dynamique
• Pages d'accueil personnalisées pour différents rôles (collaborateurs, cadres, RH)

Un exemple simplifié de Work Zone en tant que portail pour les collaborateurs.

Conclusion : l'expérience RH repensée

La SAP Build Work Zone est bien plus qu'un portail de plus - c'est la prochaine étape logique vers un lieu de travail intelligent et centré sur l'utilisateur. Les collaborateurs et les cadres travaillent plus efficacement, tandis que l'équipe RH gagne du temps pour des tâches à valeur ajoutée au lieu de s'attarder sur des demandes standard.

Lorsque les systèmes s'imbriquent parfaitement, que les applications sont intuitives et que les informations sont disponibles là où elles sont nécessaires, la satisfaction des collaborateurs s'en ressent de manière mesurable. Celle-ci est le terreau de l'engagement, de la productivité et du succès de l'entreprise (voir l'étude de marché représentative).

HR Campus intervient précisément à ce niveau : avec des solutions bien pensées qui offrent de réels avantages aux clients et à leurs collaborateurs, ainsi que des systèmes efficaces qui assurent le succès de l'entreprise.
"Happy Employee, Happy Company" est pour nous plus qu'un slogan - c'est notre conviction. Car lorsque les collaborateurs se sentent bien sur leur lieu de travail, c'est toute l'entreprise qui en profite.

“Avec l'introduction de SAP Build Work Zone Advanced, nous avons posé un jalon technologique et créé les bases de la future infrastructure basée sur le cloud. Les processus existants ont été simplifiés et explicitement adaptés aux besoins des utilisateurs.“

Lukas Bretscher (client) - SAP Basis Inhouse Consultant, Canton de Bâle-Ville

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