Les solutions de suite d'automatisation SAP Basis rendent les opérations du système plus sûres

Les raisons qui poussent les responsables SAP Basis à choisir une suite d'automatisation SAP Basis pour automatiser le traitement des tâches ou des activités sont nombreuses. Deux d'entre elles se distinguent actuellement : d'une part, la possibilité d'utiliser une suite d'automatisation de SAP Basis comme levier de rationalisation. Récemment, un client a cité plus de 70% d'économies en utilisant plusieurs applications dans le cadre d'une approche globale (économies de temps/personnel).

D'autre part, les utilisateurs de SAP rapportent de plus en plus que la mise à jour des systèmes SAP devient de plus en plus difficile. Cela concerne pratiquement toujours plusieurs composants du système SAP et des domaines thématiques de SAP Basis ainsi que le suivi d'un nombre croissant de systèmes SAP. Et ce, avec des ressources en personnel constantes ou de plus en plus souvent en baisse. En fin de compte, sans une suite d'automatisation SAP-Basis, les tâches SAP-Basis et notamment la mise à jour du système SAP sont difficiles, voire impossibles. Les tâches nécessaires pour maintenir les systèmes SAP à jour concernent de nombreux composants et connaissances de manipulation sur les différents composants ou thèmes du système SAP. Maintenir les systèmes SAP à jour et les rendre ainsi plus sûrs signifie en substance pouvoir utiliser des systèmes SAP fonctionnant en toute sécurité comme base pour des applications SAP fonctionnant bien.

Notes de sécurité SAP

Lorsque le terme "sécurité SAP" est évoqué, le lecteur ou l'auditeur intéressé pense peut-être d'abord à la sécurité des données SAP. Celle-ci est sans aucun doute d'une grande importance à l'heure actuelle, y compris dans l'environnement SAP et l'infrastructure informatique.

Du point de vue de la base SAP, les thèmes de sécurité suivants sont toutefois au centre des préoccupations : maintenir le noyau SAP à jour ; effectuer les mises à jour des bases de données ; respecter les notes de sécurité SAP pertinentes ; vérifier les paramètres de profil SAP et les redéfinir si nécessaire ; vérifier les certificats logiciels SAP et les renouveler dans certains cas ou encore vérifier et respecter les prescriptions de conformité au moyen de logiciels.

Les suites d'automatisation SAP Basis modernes et performantes couvrent les tâches ou activités SAP Basis efficaces mentionnées ci-dessus au moyen d'apps (applications). En outre, elles mettent à disposition des apps pour effectuer automatiquement des copies de systèmes SAP et de mandants ou pour pouvoir utiliser des fonctions de reporting étendues.

Coup d'œil sous le capot : les explications suivantes doivent montrer comment une suite d'automatisation SAP de base adaptée aux besoins fonctionne sur le plan conceptuel et sur la base de quel fondement technologique. Les considérations se rapportent essentiellement à la suite d'automatisation de base SAP appelée EPOS du spécialiste de l'automatisation Empirius.

La pierre angulaire de tout logiciel exécutable - et dans le cas d'un logiciel d'automatisation de base SAP, cela ne signifie rien d'autre - est une architecture système sophistiquée. Elle garantit en fin de compte une bonne interaction entre le matériel et le logiciel, y compris l'utilisation de différentes technologies ou normes.

Pour pouvoir utiliser avantageusement un logiciel en tant que suite d'automatisation centralisée, il est indispensable de disposer d'un serveur séparé qui serve en quelque sorte de "point de vérité unique". Cela garantit que l'affichage de toutes les informations pertinentes se fait sur une console centrale pour les différents systèmes SAP et que le traitement peut être réalisé par les différentes applications.

Changes et copie du système

En outre, il est ainsi possible d'exécuter des changements dans différents environnements système et étapes. Il est également possible de garder un contrôle permanent sur les processus ou les actions exécutées, par exemple grâce à la journalisation et au versionnement de toutes les activités. Et pour couronner le tout, on dispose ainsi d'un levier pour définir individuellement ses propres processus en un seul endroit, par exemple grâce à des options d'extension simples.

Par défaut, ce serveur (ou même une VM) est mis à disposition par le client selon les spécifications du fournisseur de la suite d'automatisation de base SAP. Il s'agit d'un serveur Linux ou Windows. Celui-ci comprend un moteur de collecte (collecte des données ; pour les rapports), un moteur d'automatisation (pour les fonctions d'automatisation proprement dites), un moteur de copie (pour la création de copies du système et des mandants) ainsi qu'un moteur d'administration (par exemple pour le house-keeping). Pour que la suite d'automatisation de la base SAP soit en mesure d'agir de manière avantageuse, il est nécessaire de disposer de données ou d'informations sur les systèmes et les composants SAP utilisés. Ces données ou informations sont en quelque sorte récupérées par la suite à partir des systèmes SAP.

Le client détermine quand et à quelle fréquence les mises à jour des données doivent avoir lieu pour l'utilisation de la suite ou de l'application, ou cela dépend de l'utilisation de l'application. Les connexions aux différents systèmes SAP sont établies par des voies de communication standard comme SSH et Powershell Remoting ou par des RFC SAP. Aucun agent n'est nécessaire sur les systèmes SAP, ce qui signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires liés à une installation répartie.

Cette décision est motivée par la raison suivante : d'une part, les agents pèsent sur les performances des systèmes SAP proprement dits (Dev/Test, QA, Prod). D'autre part, les agents représentent un certain risque, car il n'est pas exclu que des manipulations ou des dysfonctionnements soient introduits par les agents dans les systèmes SAP proprement dits.

Automatisation et GUI

Un autre élément architectural technique et fonctionnel essentiel d'une suite d'automatisation de SAP Basis est le frontal ou le client. C'est là que les applications sont appelées/démarrées, que les données et les rapports ou les fichiers journaux sont affichés, que les applications sont activées et que les fonctions ou les actions des applications sont déclenchées, et bien d'autres choses encore. Les WebGUI intelligentes pour l'utilisation frontale sont actuellement à la mode partout dans l'informatique. C'est également le cas pour les suites d'automatisation de la base SAP.

Dans le contexte d'une suite d'automatisation SAP Basis, les interfaces graphiques basées sur les technologies web présentent le grand avantage de pouvoir associer automatiquement une mise à jour serveur à une mise à jour client. Le logiciel serveur et le logiciel client peuvent ainsi être mis à jour en une seule fois. Les fameux "nightmares de mise à jour client" sont ainsi exclus. En outre, il n'est pas nécessaire de procéder à des installations réparties. En outre, une interface WebGUI associée à une suite d'automatisation de base SAP offre de nombreux autres avantages, par exemple l'utilisation d'exits utilisateur (voir l'encadré) pour une personnalisation simple et adaptée du système ou pour le reporting.

Mise en œuvre avec retour sur investissement

Celui qui se décide pour un logiciel d'automatisation de base SAP veut bien sûr le mettre rapidement en production. Notamment parce que les avantages en termes de rationalisation ou d'efficacité sont rapides et que le retour sur investissement attendu doit être réalisé en peu de temps. Et pour pouvoir l'utiliser le plus rapidement possible pour une gestion automatisée de la mise à jour.

Dans une solution de suite d'automatisation SAP-Basis, une grande quantité de "biens spirituels" et d'expériences sont coulés dans le logiciel, en particulier dans l'environnement SAP-Basis. Cela devrait également se refléter dans des délais d'implémentation courts. Une implémentation de plusieurs mois est clairement à rejeter et constitue un "no-go". Un temps d'implémentation de deux à quatre jours devrait être garanti et respecté par le fournisseur d'une suite d'automatisation de SAP Basis. Les formations, c'est-à-dire l'utilisation d'une telle solution logicielle, devraient être tout aussi courtes.

Les exits utilisateurs soutiennent la personnalisation de manière simple

Comme chez SAP, il est possible d'individualiser ses propres besoins en matière de base SAP dans le cadre d'une solution d'automatisation de la base SAP au moyen de ce que l'on appelle des User Exits. Ce type de "customisation" du logiciel standard de l'environnement d'automatisation de base SAP représente un instrument peu coûteux et relativement simple à utiliser pour les adaptations des clients. De tels exits utilisateur peuvent être utilisés aussi bien pour l'interface utilisateur Web que pour les processus/fonctions (pour les applications). Les équipes SAP Basis transforment également des scripts qu'elles ont créés/programmés elles-mêmes en exits utilisateur d'une suite ou les intègrent quasiment dans une suite. Un fournisseur d'une suite d'automatisation de SAP Basis devrait également être en mesure de créer des User Exits à la demande du client et de les intégrer dans la suite d'automatisation de SAP Basis. Il existe en outre d'autres possibilités d'adaptation, comme des modifications plus profondes ou des adaptations par programmation à la demande du client par le fournisseur de la suite.

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