Pas de base SAP sans automatisation

Une solution aux problèmes et un avantage à l'heure des multiples obligations en matière d'infrastructure

Derrière le dos des utilisateurs SAP, qui soutiennent quotidiennement et efficacement leur travail/processus à l'aide des applications du groupe de logiciels de Walldorf, les directeurs de centres de compétences SAP ou les directeurs informatiques ainsi que les responsables et collaborateurs de la base SAP accomplissent une multitude de tâches et d'activités importantes, presque sans s'en rendre compte. Pour que les services financiers, la logistique, la distribution ou les ressources humaines puissent avoir recours à "SAP" ou effectuer des travaux en toute sécurité et sans problème. 

Comme on le sait, SAP a toujours fait de la gestion de nombreuses tâches de base et de certaines tâches d'infrastructure SAP un "must do", avec une utilisation correspondante des capacités et des ressources. Ainsi, au final, les applications peuvent fonctionner et être utilisées de manière à répondre le mieux possible aux exigences respectives. Cependant, au fil des années et des changements de technologie SAP (R/2, R3, Business Suite, Hana et S/4 Hana), les tâches et les domaines d'activité de la base SAP - mais aussi les zones de tension ou certains points chauds - n'ont que très peu diminué. 

Plus encore. Il existe encore des défis parfois considérables et des travaux de forçats auxquels les responsables SAP, les directeurs informatiques ou les équipes SAP Basis doivent faire face. 

Une sorte de voie royale

Un exemple de défi est le manque de personnel ou de spécialistes dans le domaine de SAP Basis. Un autre exemple : les nouvelles tâches liées aux migrations SAP ERP-ECC-S/4-Hana, car elles impliquent des travaux supplémentaires ou complémentaires. Un autre est la mondialisation, avec la disponibilité de systèmes 24×7 et donc moins de fenêtres de temps ou de possibilités de temps d'arrêt pour les travaux SAP de base. Ou, encore un exemple, les exigences ad hoc, comme l'installation de mises à jour de sécurité SAP ou la création à court terme d'une copie du système, ont augmenté, en particulier ces derniers temps.

La meilleure façon de relever le faisceau de défis et de tensions est de recourir à une automatisation spécifique sous forme de logiciel. Elle représente, si l'on veut, une sorte de voie royale dans la base SAP. Par ailleurs, le thème de la base SAP comprend également différents thèmes d'infrastructure ou processus d'infrastructure qui concernent les applications SAP elles-mêmes. Par exemple, les serveurs d'applications ou les bases de données. Bien entendu, il y a toujours eu un certain degré d'automatisation dans le monde SAP ou dans la base SAP, sous la forme de solutions d'automatisation ciblées. Par SAP lui-même ou par des partenaires. Celui-ci n'a cessé d'augmenter. Toutefois, la fin de l'automatisation n'est pratiquement jamais atteinte.

Toutefois, dans le domaine SAP-Basis, le credo général devrait être le suivant : Automatiser tout ce qui peut l'être ! Une couverture professionnelle et fonctionnelle adaptée aux tâches avec des développements permanents ainsi qu'un haut degré de "smartness" en relation avec l'installation et l'utilisation de tels logiciels.

Solution ne veut pas dire solution

Il existe ainsi des solutions d'automatisation pléthoriques qui comportent un grand nombre de composants, mais qui manquent de la profondeur nécessaire dans certains domaines fonctionnels importants. De plus, une telle suite de solutions est soumise à des frais de licence, que les composants soient nombreux ou isolés. Et une solution "intelligente" est souvent loin d'être une "vache à lait". 

Une solution intelligente est pour ainsi dire "issue de la pratique, pour la pratique". Elle tient compte du fait que même les non-spécialistes peuvent l'utiliser après une courte formation et une initiation. L'installation d'une solution SAP de base doit également être rapide, c'est-à-dire en un jour ou quelques jours. En outre, elle doit offrir des mécanismes faciles à utiliser pour effectuer les réglages ou exécuter les tâches par des clics, y compris des menus contextuels. 

Le tout avec la transparence nécessaire pour que les collaborateurs de la base SAP puissent vérifier ce qu'ils font et avec la possibilité d'effectuer des simulations ou des tests avant l'exécution proprement dite. Il va également de soi qu'une solution intelligente doit comporter une interface utilisateur Web intuitive. En outre, un logiciel d'automatisation de la base SAP devrait être conçu de manière à ce que, par exemple, la création de copies du système SAP ne soit pas à chaque fois synonyme de quasi-projets et ne nécessite pas beaucoup de temps et de ressources. Un logiciel de ce type, adapté à la pratique, permet en outre de garantir une qualité de processus toujours élevée et constante.

Bien qu'il ne s'agisse "que" d'un logiciel standard, il devrait offrir des possibilités d'extension ou d'intégration d'autres solutions SAP Basis ; par exemple, dans le cas d'une structure de gestion du système SAP Basis, l'intégration d'outils de surveillance de divers fabricants. Un avantage supplémentaire est qu'une telle structure de gestion du système SAP de base comprend aussi bien des fonctionnalités d'automatisation (Maintenance Apps) que la surveillance du système des différents composants du système SAP et des éléments d'infrastructure (Info Apps).

Connaissance approfondie du système SAP de base

Dans l'idéal, les solutions de base SAP doivent répondre aux exigences en tant que solutionneur de problèmes et fournisseur d'avantages, afin d'augmenter durablement le degré d'automatisation et donc l'efficacité. Dans cette optique, le savoir-faire technologique et l'expérience - ainsi que l'expérience spécifique en matière de SAP - d'un fournisseur de solutions d'automatisation sont très importants. 

Les chiffres d'installation, la durée de présence sur le marché ou le type de clients SAP font naturellement partie des critères d'évaluation ou de sélection de certaines solutions SAP Basis. De même, la manière dont les clients SAP jugent le fournisseur en matière de support ; et : si un fournisseur est en mesure de fournir des prestations de conseil aussi étendues dans l'ensemble du domaine SAP Basis ainsi que dans le vaste domaine thématique de l'infrastructure SAP.

Profiter des solutions d'automatisation de SAP Basis

Le spécialiste de l'automatisation Empirius développe en permanence ses lignes de produits EPOS (Empirius Planning and Operations -Suite) et BlueCopy. Les versions actuelles portent le nom de V23.3 (pour année et mois). Il s'agit d'une part d'une structure de gestion de systèmes SAP Basis et d'autre part d'une solution pour la création de copies de systèmes SAP. Les deux produits supportent aussi bien SAP ERP ECC/Business Suite avec Any-DBs que les applications SAP basées sur Hana, comme par exemple SAP S/4 Hana. Plus de 100 moyennes et grandes entreprises utilisatrices de SAP bénéficient de l'expertise et des solutions d'automatisation de la base SAP d'Empirius. Parmi elles, on trouve des entreprises connues comme Stihl, Spitz, Voith ou KURZ. De plus, des fournisseurs de services gérés SAP comme NTT Data Business Solution ou q.beyond.