IoT et E2E

L'entreprise TiSC est la réponse actuelle à une transformation numérique poussée par l'industrie 4.0, l'IoT, Suite on Hana, S/4 et finalement la Hana Cloud Platform. L'entreprise n'a pas encore un an d'existence.

Les personnes qui agissent ont cependant, pour certaines, des dizaines d'années d'expérience dans le domaine des ERP et de la communauté SAP : Michael Schuster, président du conseil d'administration de TiSC AG et cofondateur de GIB, Dr Myriam Jahn, membre du conseil d'administration de TiSC, Nadine Rahman, membre du conseil d'administration de TiSC, Markus Fresslé, membre du conseil d'administration de TiSC et fondateur de l'entreprise Qosit, ainsi que Dr Thomas May, membre du conseil d'administration de TiSC et directeur général d'IFM.

Dans le domaine de l'IoT et de l'industrie 4.0, TiSC est synonyme de processus de bout en bout (E2E).

"Le passage du capteur à l'ERP sera bientôt une réalité tangible pour nos clients".

Les thèmes sont donc définis par les capteurs, l'automatisation, la logistique et la planification. La base sera aussi bien le on-premise que le cloud computing, qui sera réalisé en premier lieu par la Hana Cloud Platform de SAP.

Michael Schuster, membre fondateur et président du conseil d'administration de la TiSC, souligne à la page 60 de cette E-3 Coverstory :

"L'activité principale de GIB est et reste le Dispo-Cockpit. Il faut continuer à développer et à étendre cette activité avec la plus grande priorité".

L'Internet des objets, avec les millions de capteurs attendus, va faire passer de nombreux processus et modèles commerciaux théoriques de la production et de la logistique à la pratique : Les outils de la transformation numérique sont en train de voir le jour chez les partenaires SAP et chez SAP lui-même.

Certes, le rythme de mise en œuvre varie selon le secteur et la taille de l'entreprise, mais près des trois quarts des entreprises interrogées par Telekom Deutschland fin 2016 considèrent la numérisation comme importante pour leur entreprise et leur secteur. Près de la moitié d'entre elles réalisent déjà des projets de transformation individuels, 27% ont une stratégie de numérisation globale.

Les entreprises de taille moyenne sont conscientes des avantages qu'elles en retirent : 53% d'entre elles en attendent une plus grande capacité d'innovation et 54% veulent conquérir de nouveaux clients et marchés.

"Les résultats montrent que les PME sont déjà bien plus avancées dans la numérisation que ce que l'on croit souvent.

L'une des recettes du succès pour les entreprises de taille moyenne a toujours été de relever de nouveaux défis et de s'adapter avec souplesse. C'est ce que montre par exemple l'automatisation précoce dans l'industrie de production, caractérisée par les PME.

La plupart des entreprises ont également réussi à maîtriser la mondialisation. Pour elles, la numérisation n'est donc 'qu'une' nouvelle étape du changement".

Le groupe d'entreprises TiSC AG (voir aussi page 60) est synonyme d'automatisation et d'internationalisation.

Automatisation & cybernétique

Les capteurs et la vision d'une solution E2E de l'usine à l'ERP en passant par l'entrepôt - c'est-à-dire le lien entre le travailleur en col bleu et le travailleur en col blanc - ne sont pas une fin en soi, mais l'expression d'une automatisation nécessaire. La production, la logistique, le SCM et l'ERP ont besoin d'une nouvelle cybernétique.

Ce terme est dérivé du grec ancien et désigne l'art du pilotage, c'est-à-dire la maîtrise et la direction de processus complexes.

Dans la Grèce antique, amener un navire au port en toute sécurité à travers la tempête, sans dommage ni perte, était considéré comme un art majeur.

Wikipédia :

"La cybernétique est, selon son fondateur Norbert Wiener, la science du contrôle et de la régulation des machines, des organismes vivants et des organisations sociales et a également été décrite par la formule 'l'art du contrôle'.

Le terme en tant que tel a été repris dans la langue allemande au milieu du 20e siècle sur le modèle de l'anglais cybernetics 'techniques de régulation'.

Le terme anglais est quant à lui un mot artificiel formé à partir de l'adjectif grec substantivé κυβερνητικός 'timonier', dérivé des subjectifs correspondants κυβερνήτης 'timonier' et κυβέρνησις 'direction', 'domination'".

La numérisation est l'affaire du chef

En raison de leur expérience en matière d'automatisation, les entreprises industrielles font partie des précurseurs du numérique, selon l'étude Telekom Deutschland 2016. Viennent ensuite les prestataires de services professionnels, qui peuvent même déjà proposer des produits numériques à leurs clients.

Dans le secteur de la construction, le désir d'accès mobile aux données est une motivation importante. Bien que le commerce en particulier soit soumis à une pression concurrentielle considérable de la part de grands acteurs comme Amazon, Zalando & Co, il ne parvient pas encore à rattraper les secteurs leaders que sont l'industrie ou les prestataires de services.

La numérisation est l'affaire du chef : l'étude de Telekom montre également qu'il existe encore diverses barrières. Ainsi, 41% des personnes interrogées craignent des coûts d'investissement élevés ; 36% s'inquiètent des risques supplémentaires en matière de sécurité informatique.

"Le thème des coûts d'investissement suffit à faire des décisions relatives à la numérisation une affaire de chef. De plus, le succès commercial sera à l'avenir de plus en plus en corrélation avec le degré de mise en œuvre. C'est pourquoi les directeurs doivent être les moteurs".

Ainsi, l'indice révèle déjà une nette corrélation entre la transformation et la rentabilité chez les meilleurs numérisateurs.

Dans 63% des entreprises interrogées, la numérisation est l'affaire du chef, le département informatique agissant en outre comme un moteur puissant - surtout dans les grandes entreprises.

Le rythme de la transformation numérique est très variable. Ce qui s'explique par le fait que tous les aspects de la numérisation n'ont pas le même intérêt pour toutes les entreprises.

Une entreprise de trois collaborateurs, par exemple, n'a pas forcément besoin d'une plateforme de collaboration - l'échange fonctionne au moins aussi bien autour d'un café (analogique).

Mais une autre raison, peut-être plus importante, est que les entreprises doivent encore apprendre beaucoup plus les unes des autres et entre elles.

Dans 63% des entreprises interrogées par Telekom Deutschland, la numérisation est l'affaire du chef. Et cela doit être le cas.

La transformation numérique n'est pas une nouvelle mise à jour logicielle. C'est une réorientation stratégique, voire une nouvelle façon de penser. L'entrepreneur, le directeur doivent la conduire, sinon ce sera très difficile.

La direction est responsable de l'art du pilotage. À la consolidation, à l'harmonisation et à l'automatisation s'ajoute désormais la cybernétique.

TiSC dispose du matériel, des logiciels et du brainware pour mettre en œuvre l'automatisation et la cybernétique dans la production et la logistique.

Une numérisation continue des nouveaux processus et modèles d'entreprise semble ici importante : selon une étude IDC commandée par SAP, les PME veillent avant tout à ce que les opérations commerciales ne soient pas interrompues lors de l'introduction de nouvelles technologies.

En revanche, les entreprises s'accommodent de bénéfices tardifs : seul un tiers des décideurs considère l'amélioration des processus à court terme comme l'aspect principal de l'investissement dans les nouvelles technologies.

Environ la moitié des PME allemandes privilégient une mise en œuvre progressive, mais aussi simple que possible, de nouvelles solutions. En comparaison, seules dix pour cent des PME misent sur des projets de plus grande envergure avec des améliorations rapides des processus.

Deux cinquièmes favorisent un mélange de solutions à court et à long terme.

"L'étude montre que les PME allemandes sont à la recherche de nouvelles solutions qui leur permettront de poursuivre leur transformation numérique.

Pour ce faire, les entreprises misent sur des modèles de solutions très élaborés, qui ont plutôt tendance à produire des effets à long terme et durables.

Aujourd'hui, pour obtenir un avantage concurrentiel, il faut investir dans l'infrastructure informatique existante. C'est la seule façon pour les PME de rester compétitives par rapport aux grands groupes".

Planification intégrée des affaires

L'IoT et l'industrie 4.0 ne peuvent être mis en œuvre avec succès que dans le cadre d'un processus E2E numérisé. Et l'IoT/E2E implique également une planification intégrée.

"Ici, il faut clairement mettre en avant le thème IBP. Toutefois, pas forcément sous la forme de la solution IBP de SAP, mais plutôt dans la prise de conscience de nos clients et prospects quant à la pertinence d'une planification intégrée.

Depuis des années, nous commercialisons notre Dispo-Cockpit, une suite permettant d'optimiser les processus logistiques tout au long de la chaîne de création de valeur.

Cela va de la planification des ventes à la planification de la production en passant par la planification des stocks. Toutefois, nos clients utilisaient plutôt les différents modules pour planifier les ventes et, indépendamment de cela, les stocks et la production. Il s'agit donc plutôt d'une optimisation en silo.

Avec sa nouvelle solution, l'IBP, SAP crée une compréhension profonde de l'éclatement des silos et de la nécessité d'une planification intégrée au-delà des frontières des départements.

Cela nous profite clairement et c'est certainement la méga-tendance des prochaines années".

Environ 60% des entreprises DACH jugent cependant que la planification stratégique de l'agenda numérique est une tâche aux multiples facettes, qui nécessite une multitude de compétences qui ne peuvent pas être représentées économiquement dans leur propre entreprise.

C'est le résultat de l'étude CSC "Agenda numérique 2020", menée en juin 2016 en Allemagne, en Autriche et en Suisse.

TiSC est donc sur la bonne voie : lorsqu'il s'agit dans ce contexte de collaborer avec des prestataires de services spécialisés, les managers s'estiment plutôt bien placés pour les projets de numérisation.

A peine une personne sur cinq n'a pas d'interlocuteur interne comme interface pour collaborer avec des partenaires externes.

La situation en Autriche constitue toutefois une exception. Ici, environ un manager sur trois déplore le manque de collaborateurs pour les coopérations externes.

Claus Schünemann, président du conseil d'administration de CSC en Allemagne :

"Le rythme de la concurrence numérique en Allemagne, en Autriche et en Suisse exige une mise en œuvre conséquente de l'agenda numérique dans les entreprises".

"Comme le montre la pratique, une étroite interaction entre les compétences internes et externes est nécessaire pour exploiter rapidement les opportunités numériques pour son propre modèle commercial".

Quelle sera donc l'interaction de TiSC avec les entreprises GIB, Qosit et IFM ? Y aura-t-il des synergies ?

"Trois entreprises différentes se sont réunies autour d'une table, chacune étant un spécialiste absolu dans son domaine".

explique Björn Dunkel dans un entretien avec Peter Färbinger, rédacteur en chef de E-3.

"Les synergies sont quasiment infinies et aboutissent au final à une constellation unique pour nos clients.

Une solution globale, du capteur au SAP en passant par l'infrastructure, et tout cela d'un seul tenant".

ajoute le directeur de GIB.

Avec 52 %, plus de la moitié des chefs d'entreprise pensent que leur entreprise n'existera probablement plus sous sa forme actuelle dans cinq ans.

La raison en est les conséquences de la révolution numérique. C'est ce que révèle une étude mondiale de Fujitsu.

Alors que presque tous sont conscients que leur entreprise est déjà influencée par la numérisation et que cela ne changera pas de sitôt, 92% pensent qu'ils doivent encore s'y préparer beaucoup mieux.

Deux tiers d'entre eux sont tout de même convaincus que leur secteur respectif va connaître des changements décisifs d'ici 2021.

"Au cours des dix dernières années, nous avons fait de GIB le pseudonyme de solutions logicielles adaptées aux moyennes entreprises pour l'optimisation des processus logistiques sur la base de SAP".

souligne Björn Dunkel.

"La marque GIB continuera bien entendu d'exister et sera même renforcée. De même, nous sommes déjà partenaires depuis 2005 avec SAP sur la base de NetWeaver comme plateforme de développement.

Il est possible que le statut de partenaire d'un GIB évolue dans les années à venir, mais le GIB est et reste complètement indépendant, même vis-à-vis de ses partenaires.

D'ici cinq ans, je vois GIB vendre dans de nombreux pays du monde des solutions établies qui, outre l'optimisation classique des processus logistiques, mettent à disposition une part non négligeable de services commandés par capteurs dans l'environnement de la maintenance prédictive et de l'intégration au niveau du magasin".

IoT & Industrie 4.0

SAP a présenté un programme pour son portefeuille autour des solutions pour l'Internet des objets, qui doit aider les clients à entrer dans le nouveau monde des appareils intelligents, à relier les personnes et les processus et à réaliser un avantage commercial clair.

Le portefeuille IoT SAP Leonardo regroupe les applications de données volumineuses et la connectivité en une offre groupée intersectorielle avec des scénarios d'application pour les produits, les équipements et les infrastructures connectés, jusqu'aux parcs de véhicules, aux marchés et aux personnes.

Récemment, SAP avait déjà annoncé qu'il investirait deux milliards d'euros dans l'IoT au cours des cinq prochaines années. Ainsi, TiSC se trouve sur la bonne voie de la communauté SAP.

La nouvelle construction de l'entreprise correspond exactement à la mégatendance définie par SAP.

Dr Tanja Rückert' subtitle, vice-présidente exécutive pour les actifs numériques et l'IoT chez SAP :

"La vision "Things to Outcomes" concerne les nouveaux processus commerciaux tels que l'industrie 4.0, les nouveaux modèles commerciaux ainsi que les nouveaux modèles de travail et de vie".

"Avec SAP Leonardo, nous relions d'une part les objets aux processus d'entreprise et les rendons ainsi immédiats et proactifs. D'autre part, nous mettons également en relation les choses et les personnes afin qu'elles puissent travailler plus efficacement grâce à l'intelligence avancée et aux systèmes autonomes. Avec le portefeuille IoT SAP Leonardo, nous tenons notre promesse d'offrir aux clients une valeur ajoutée particulière grâce aux innovations IoT".

Dans quelle mesure SAP est-il bien positionné dans l'environnement IoT et Industrie 4.0 ?

C'est ce que pense Björn Dunkel :

"Avec Hana Cloud Platform, la voie est ouverte à toutes les solutions imaginables dans le domaine de l'industrie 4.0 et de l'IoT, mais il faudra ici aussi une grande partie de solutions de partenaires qui seront développées sur cette plate-forme pour pouvoir proposer des solutions adaptées aux PME. C'est donc un terrain de jeu pour des partenaires comme GIB. Toutefois, toutes les solutions Industre 4.0 et IoT ne devront pas faire le détour par le HCP. Nous allons également créer des solutions dans le Core sur la base de SAP ERP et S/4 !"

Le nouveau programme IoT doit permettre aux entreprises d'identifier et de valider plus rapidement les cas d'application. Elles bénéficieront pour cela des conseils d'experts de domaines d'activité et de secteurs d'activité de SAP et de ses partenaires comme TiSC.

Le programme se compose de plusieurs phases et utilise la méthode du design thinking (présentée notamment lors des GIB SuccessDays 2016) pour adapter les innovations IoT aux stratégies et aux objectifs des clients, par étapes réalisables et avec une valeur ajoutée claire.