Y sin embargo se mueve

El clásico cliente existente de SAP conoce los retos de una actualización de versión y la comunidad SAP conoce el debate sobre el valor añadido de una actualización de versión. Muchos proyectos son meramente de carácter técnico para que la versión existente no quede fuera de mantenimiento.

En el pasado, sin embargo, el cambio de versión era a menudo el impulso para el desarrollo de nuevos procesos empresariales. Desde hace algunos años, ya no se llama reingeniería de procesos empresariales, sino transformación digital. En última instancia, se trata de una mejor orquestación, sincronización y eficiencia del ERP. Para los clientes actuales de SAP, se trata de un arduo viaje, pero SAP gana mucho con ello.

Los numerosos cambios de versión se basan en un sencillo truco: el rendimiento estándar del software se reduce continuamente, de modo que el cliente existente tiene que adquirir nuevos productos adicionales con cada cambio para conseguir la misma gama de funciones que antes del cambio, véase la ilustración. SAP gana bien con ello: Por supuesto, la ilustración es también una alusión oculta a la muy generosa política de automóviles de SAP. Casi la mitad de los empleados de SAP en Alemania conducen un coche de empresa, no hay reuniones los viernes y la oficina en casa es algo natural. SAP gana muy bien. SAP es rica y puede permitirse muchas cosas.

La ilustración, que ya tiene más de diez años, da una breve idea de dónde viene el dinero. Incluso durante el mandato del ex CEO de SAP, el profesor Henning Kagermann, que aparece aquí como un elocuente vendedor de coches, los clientes actuales tenían que rebuscar en sus carteras para cada cambio de versión. La situación actual es similar. El cambio de versión duele y, sin embargo, las cifras de instalación de S/4 Hana no dejan de subir.

Muchos clientes actuales de SAP no tienen otra opción en este momento. Tienen que moverse en la dirección de S/4. El antiguo sistema ERP/ECC 6.0 está saliendo de mantenimiento y el nuevo sistema es necesario para no perder el contacto con la computación en nube. En contra de su buen juicio, los usuarios se están embarcando en el camino del S/4, de forma similar a como el matemático, físico y filósofo italiano Galileo Galilei se retractó una vez cuando vio los instrumentos de tortura de la Inquisición. Renunció a la visión heliocéntrica del mundo, también llamada visión copernicana del mundo, y aceptó la doctrina prescrita por la Iglesia católica, la visión geocéntrica del mundo.

Muchos clientes existentes de SAP están abandonando el camino de ECC en este momento, a pesar de que la Asociación de Usuarios de SAP estableció hace muchos años que una transformación digital también puede tener éxito con SAP Business Suite 7. Los usuarios siguen apostando por S/4, aunque resulte caro. Opciones como Rise, Cloud y FUE cuestan mucho dinero y tiempo. SAP tiene asegurado el camino hasta 2040. Lo que venga después, sin embargo, está en la oscuridad.

Los clientes más valientes ya empiezan a buscar alternativas. Galileo Galilei también siguió creyendo en la visión heliocéntrica del mundo y más tarde dijo en voz baja: "Y sin embargo se mueve" - se refería a la Tierra orbitando alrededor del Sol. Es probable que SAP pertenezca a una era de la informática en extinción y que dentro de muchos años la comunidad SAP también se dé cuenta de que la visión geocéntrica del mundo, con SAP en el centro de todo, no es necesariamente correcta.