La nueva ropa de SAP

Christian Klein, CEO de SAP, se está subiendo a la ola de la nube con gran éxito. Su trabajo y el compromiso del director financiero Dominik Asam atrajeron a la bolsa y a los analistas financieros, algunos veían el precio de las acciones de SAP en torno a los 300 euros... ¡pero las cosas han salido de otra manera! A finales de este año, el precio de la acción se mantiene a duras penas en poco más de 200 euros, mientras que los competidores y las empresas de TI/AI dan bandazos de un pico a otro. La burbuja de la IA aún no está lo suficientemente madura como para estallar. ¿Qué será de SAP?

SAP no es una nube nativa como Workday, ServiceNow o Salesforce. SAP no utiliza la computación en nube en beneficio y bienestar de sus propios clientes actuales, sino simplemente para consolidar su poder de mercado sin un argumento de venta único. En el pasado, el liderazgo del mercado venía dado naturalmente por un ERP USP. SAP R/2 y R/3 supusieron una revolución empresarial, organizativa y técnica, ¡no había nada comparable! ERP/ECC 6.0 (SAP Business Suite 7) continuó esta exitosa tradición. SAP se convirtió en el líder mundial del mercado de ERP.

Después del cliente/servidor y la virtualización, la computación en nube es otro modelo operativo. El consejero delegado de SAP, Christian Klein, utiliza indebidamente la tecnología de nube para vincular a los clientes existentes aún más firme y estrechamente a la empresa: En SAP, la tecnología neutra „computación en nube“ se ha convertido en un vendor lock-in. Esta „mordaza de la nube“ de SAP abrió naturalmente interesantes modelos de negocio, véase Rise with SAP. El CEO Christian Klein y el CFO Dominik Asam transformaron la computación en nube en un modelo de negocio rentable.

El nuevo vestido de la IA no le sienta bien a SAP. Durante muchos años, el CEO Christian Klein y sus colegas de la Junta Ejecutiva Thomas Saueressig y Muhammad Alam han estado experimentando con una hoja de ruta de IA coherente. Mientras que la computación en nube es un modelo operativo fácil de entender, SAP está perdiendo cada vez más de vista el panorama general cuando se trata de IA. El rápido desarrollo técnico combinado con una elevada inversión financiera está dejando a SAP en el camino. SAP no encuentra la ropa adecuada: debido a la falta de experiencia e investigación internas, el líder del mercado mundial de ERP carece de una estrategia de IA rigurosa.

Cada pocos meses, SAP prueba un nuevo disfraz de IA, ¡pero ninguno de ellos ha funcionado realmente! En el panorama de la TI/AI, no es nada raro que un servicio se entregue inacabado, y usuarios y expertos pueden marearse ante la envergadura del sector de la IA. La firma de corretaje D. A. Davidson afirma que OpenAI, que ahora emplea a 4.500 personas, es un caso del infame ethos de Silicon Valley: Fíngelo hasta que lo consigas. Finge hasta que lo consigas, hasta que en algún momento funcione de verdad. ¡Ojalá! Business Technology Platform, SAP BTP, es un buen ejemplo de ello: el centro GenAI de BTP es más un patio de recreo y un campo de pruebas que una solución final de IA.

El problema de la IA en SAP es autoinfligido y no es ninguna sorpresa: el CEO de SAP, Christian Klein, no tiene un modelo de arquitectura para la próxima generación de ERP. El modelo operativo de la „nube“ sirve para maximizar los ingresos y mantener el precio de las acciones en bolsa, algo que el director financiero de SAP, Dominik Asam, está haciendo bastante bien. Pero hay una falta de visión para las cuestiones mucho más importantes, como Next ERP y la hoja de ruta de la IA.

Por eso no es de extrañar que los miembros de la junta directiva de SAP Thomas Saueressig y Muhammad Alam hablen de patchwork y arquitectura Frankenstein en una modesta autorreflexión. Por el momento, SAP ERP da la impresión de ser un sistema informático de retazos, improvisado en las fluctuantes plataformas BTP y BDC.

Un ERP verdaderamente componible tendría una arquitectura rigurosa y una visión clara. Esto deja a Saueressig y Alam filosofando sobre los peligros de que los actuales clientes de SAP no sigan comprando de extremo a extremo a SAP. El patchwork (Alam) y la arquitectura Frankenstein (Saueressig) sólo deberían ser, en última instancia, argumentos de venta para la nueva SAP Business Suite.

En una entrevista muy comentada en el diario alemán Computerwoche, Thomas Saueressig advertía contra una arquitectura ERP Frankenstein y le decía a mi colega Manfred Bremmer: „Por supuesto que se puede hablar de IA on-premises. Pero eso significa, en última instancia, cablear la tecnología moderna al pasado“. Alguien está hablando en contra de su buen juicio: Es bien sabido que existen combinaciones exitosas de ECC 6.0 con SAP BTP a través de un conector en la nube proporcionado por SAP. Combinar diferentes estilos de moda y ropa nunca ha sido una mala idea: la vida informática también puede ser colorida.