Transformación digital para todos

Los encuestados tienen algo en común: pertenecen a las empresas más grandes y (todavía) no proceden tan a menudo de la industria manufacturera. Es diferente el caso de la empresa Pakic, de Elchingen, cerca de Ulm, que procede de la industria metalúrgica.

Pero desde el principio. Cuando me reuní con Peter Fassbinder, del socio de SAP SMS Business Software Solution, se trataba de su incorporación a SAP Business One. Para mí, fue un viaje a mi pasado. Fue interesante ver cómo ha evolucionado la solución SAP Business One que introdujo mi equipo en Alemania en su momento.

El enfoque de SAP sigue siendo el mismo: los clientes obtienen una solución sectorial personalizada con soluciones adicionales de los partners. Y así es como la transformación digital llega al mercado de las pymes. Lo primero que sorprendió a Pakic fue que nada era diferente. El típico olor a lubricantes y sonidos de máquinas y compresores en funcionamiento. Excepto que pocos empleados manejan la maquinaria inusualmente grande con CNC, tecnología de soldadura, máquinas de corte por láser y mucho más. También llama la atención el gran número de robots y cobots.

Mientras recorrían la producción, los propietarios aclararon la situación: "La información no está dominando el conocimiento", dice Belizar Pakic.

"Todos los empleados pueden ver toda la información relevante para la producción, incluida la de la planificación de la producción. Con ello, los empleados se coordinan para optimizar la utilización".

Entonces me fijé en las tabletas con reverso magnético que hay en todas las máquinas. En ellas se puede leer la información sobre los recursos disponibles, los pasos de producción que aún se necesitan y el estado de los pedidos. Los cambios se muestran en tiempo real.

"Compitiendo con grandes empresas de la zona, la propiedad de los empleados nos ayuda a retenerlos y a aumentar la motivación. Incluso disponemos de un wiki".dice Pakic.

Esto parece estimular a los empleados y a la dirección entre sí. Relativamente nuevos son los ya mencionados cobots. La "K" significa "cooperativo". Los robots cooperativos trabajan en estrecha asociación con los humanos, tienen un sistema de sensores mucho mejor orientado a las fuerzas que un humano ejerce sobre una herramienta o pieza de trabajo.

Esto permite al usuario apoyarse sin peligro incluso en tareas complejas. La programación debe ser tan sencilla que pueda ser aprendida rápidamente y por cualquier persona. Un componente importante para el control descentralizado y autooptimizado de la producción.

La comunicación con clientes y proveedores se realiza a través de Business One y SMS. Toda la administración se lleva a cabo con sólo 1,5 empleados. La conexión con la planificación de la producción y las expectativas de los clientes es posible gracias a una interfaz EDI. Los clientes dan acceso a sus cantidades previstas, que proceden de su planificación de la producción.

Aunque no son vinculantes, dan a Pakic la oportunidad de planificar mejor y producir con eficacia basándose en su experiencia y en la utilización de las máquinas y las capacidades de almacenamiento. Además de la dirección, los empleados también desempeñan aquí un papel importante al poner a disposición sus conocimientos y su capacidad.

"Hoy todo el mundo trabaja de forma mucho más relajada. Muchas innovaciones y sugerencias de mejora proceden también de los empleados. Son portadores de conocimientos y notan que se les toma en serio y que muchas ideas también se ponen en práctica", es la conclusión de Damir Pakic.

La transformación digital empieza en la cabeza. Aquí se aprovechó la oportunidad para extenderla a muchas cabezas y llevar a los empleados con nosotros. Esto también se aplica al desarrollo posterior del software. El director general del socio de SAP no vuelve a casa de una visita a un cliente de este tipo sin una lista de sugerencias de mejoras y ampliaciones. Esto también es un efecto: muchas cabezas tienen muchas ideas, y la transformación digital es un proceso en permanente mejora.