¿SuccessFactors Learning o Litmos Training?

Para hacer frente a la situación cambiante, merece la pena utilizar sistemas de gestión del aprendizaje (LMS): se pueden gestionar los programas de aprendizaje, diseñar los contenidos de forma centralizada y estructurada, documentar los éxitos del aprendizaje de forma comprensible y crear informes.

SAP ofrece dos LMS: SAP SuccessFactors Learning y SAP Litmos Training. Por supuesto, es bueno que las empresas puedan elegir. Al mismo tiempo, se plantea la cuestión de si ambos sistemas están realmente preparados para el futuro. Los usuarios de SAP en particular ya han tenido experiencias desagradables a este respecto.

En el caso de SuccessFactors Learning y Litmos Training, sin embargo, no hay peligro en nuestra estimación de que SAP abandone ninguna de las dos soluciones en un futuro previsible. Litmos Training llegó a la cartera más bien por casualidad en el curso de la adquisición del proveedor de CRM en la nube Callidus Software en 2018, por lo que no fue una compra estratégica. Por qué SAP ejecuta la solución como un LMS junto con SuccessFactors Learning solo se puede especular.

Sin embargo, la iniciativa de prueba gratuita de este año, las amplias actualizaciones de funciones, así como la continua ampliación de los contenidos de aprendizaje incluidos, hablan más bien a favor de que SAP está interesada en una amplia distribución. Esta primavera también se publicó una importante actualización para SuccessFactors Learning. Esto aporta profundas mejoras en la administración del aprendizaje.

Al hacerlo, SAP ha cerrado una brecha tecnológica con otros módulos de SuccessFactors que existía desde que se adquirió el software en 2012. Sin una perspectiva a largo plazo, un paso así sería difícil de entender.

El hecho de que SAP opere ambas soluciones de forma permanente tiene todo el sentido a la vista de sus respectivos puntos fuertes y débiles y de los grupos destinatarios a los que se dirigen. SuccessFactors Learning es especialmente interesante cuando las empresas ven la cualificación adicional como parte de una gestión holística del talento.

Esto se debe a que el módulo de Aprendizaje puede vincularse perfectamente con los demás módulos de SuccessFactors. De este modo, es posible crear escenarios más complejos: por ejemplo, se pueden crear recomendaciones de contenidos de aprendizaje en función del perfil de competencias de un empleado y vincularlas a acuerdos de desarrollo o de objetivos.

En cambio, Litmos Training está diseñado como una solución independiente en la nube con interfaces abiertas. Esto significa que las empresas no necesitan disponer de un sistema SAP para utilizar el LMS. Los usuarios de SAP no tienen que preocuparse por la integración. Otra ventaja es que SAP Litmos Training puede introducirse muy rápidamente y sin mucho esfuerzo. Tanto los empleados internos como las partes interesadas externas pueden acceder a la solución, que es en realidad el origen del LMS.

Y: Litmos Training ofrece actualmente más de 200 cursos gratuitos, la oferta ha crecido de forma constante recientemente y debería seguir haciéndolo en el futuro. Sin embargo, el enfoque temático es bastante limitado. Una gran parte de la formación gratuita está dirigida a ventas y atención al cliente en sentido amplio. Además, hay contenidos sobre temas de desarrollo personal, liderazgo y gestión de proyectos.

Antes de que las empresas elijan SuccessFactors Learning, Litmos Training u otro LMS, deberían tomar una decisión más fundamental: ¿Qué tipo de cultura de aprendizaje debe prevalecer en la empresa en el futuro? Un sistema de gestión del aprendizaje sólo puede desarrollar todo su potencial si se concede una gran importancia al perfeccionamiento profesional y si se crean las condiciones marco adecuadas para los empleados.