SurpRISE

Todas las transformaciones de S/4 de SAP tienen algo en común: se originan a partir de una idea inicial, son ingeniosas a innovadoras y funcionan muy bien en el greenfield. El inconveniente es que muy pocos clientes actuales de SAP disponen de los recursos empresariales, técnicos, organizativos y financieros para adoptar este enfoque greenfield. Brownfield es la estrategia de salida cuando hay que cambiar de release. Pero brownfield es más un estado que una estrategia.

SNP, socio de SAP desde hace muchos años, ha desarrollado así un enfoque bluefield que, bien mirado, refleja el comportamiento del servicio de reparaciones que nadie necesita actualmente. No se trata de responder a preguntas singulares, encadenar soluciones y sacar una nueva herramienta para cada obra. Que sea verde, marrón o azul es irrelevante para el cliente SAP actual. La cuestión es: ¿por qué hay que sustituir un ERP monolítico por otro ERP monolítico?

El director financiero Luka Mucic explica de forma muy precisa las ventajas holísticas de un sistema monolítico en el tema de la inteligencia empresarial y la minería de procesos. Con la ayuda de las herramientas informáticas de la start-up Signavio, que fue adquirida por SAP, el director financiero Mucic consiguió aumentar significativamente el flujo de caja y los fondos líquidos en su propia esfera de influencia, una circunstancia positiva que sin duda también haría muy felices a todos los clientes actuales de SAP.

Por lo tanto, era lógico que Luka Mucic explicara también las ventajas de Signavio en el grupo SAP con motivo de la presentación de Rise. En la siguiente rueda de prensa, Mucic explicó: "En un entorno especialmente difícil, 2020 ha sido un año récord para el flujo de caja en todos y cada uno de los trimestres y en el conjunto del año. El rendimiento de los ingresos, mejor de lo esperado, y nuestra rápida respuesta en el lado de los costes proporcionaron un sólido resultado operativo. La transición acelerada de SAP al negocio en la nube garantizará un crecimiento sostenible a largo plazo y proporcionará a nuestro negocio una resistencia y una seguridad de planificación significativamente mayores"."

El ex jefe de SAP Bill McDermott empezó poco a poco con Simple Finance y luego fue comprando más y más proveedores de soluciones en la nube. El objetivo era recuperar el antiguo monopolio de ERP. Lo que R/2 y R/3 estaban en los centros de datos de los clientes actuales de SAP, S/4 debía convertirse en la nube: Cloud Only era la visión de Bill McDermott. Estratégica y técnicamente, SAP trabajó en esta visión. Esta aspiración se expresa en el "Business Partner".

Ya no debe haber diferenciación, sino que un conjunto monolítico de datos debe trazar y dominar todo el evento. El "socio comercial" es la encarnación informática de una pretensión de poder omnímodo. ¿Por qué negar el desarrollo técnico de los últimos años? La conversión de un sistema monolítico a otro no promete ningún valor añadido empresarial, técnico o financiero. Que el monopolio ERP se base en AnyDB o Hana no viene al caso. Pero, ¿desea la comunidad pasar de un monopolio a un polipolo?

¿Monopolio o polipolo? La pregunta puede responderse ahora muy fácilmente porque la escena SAP puede mirar hacia atrás y contemplar un desarrollo innovador y diverso en términos de tecnología y gestión empresarial. Un ejemplo: en el pasado, era un requisito obligatorio para un proveedor de la industria del automóvil operar con un sistema SAP porque casi todas las empresas automovilísticas trabajan también con software SAP. La compatibilidad del proveedor con los principales compradores era una ventaja competitiva.

El ejemplo de SEG Automotive de Stuttgart muestra que la organización interna de TI y la compatibilidad externa también pueden establecerse de forma diferente. Michael Kroker informó en Wirtschaftswoche que SEG Automotive cambió de SAP a Infor en 2019. El proveedor automovilístico se mantiene así fiel a la idea del ERP, pero lo hace sin el aura del líder del mercado mundial. En el contexto de una evaluación de S/4 que está teniendo lugar, la comunidad SAP oirá hablar de este tipo de decisiones aún más a menudo. Pero, ¿podremos seguir hablando entonces de la comunidad SAP?

La comunidad SAP es una comunidad única de valores que sigue un enfoque ERP consolidado, armonizado y dinámico que incluye CRM, SCM, etc. Su núcleo son procesos empresariales estándar que funcionan de forma sincrónica. Su núcleo son los procesos empresariales estándar que funcionan de forma sincrónica. Hace muchos años, esta "cibernética" sólo podía conseguirse mediante un R/2, R/3 o ECC 6.0 monolítico.

El código abierto, las plataformas y las arquitecturas híbridas han contrarrestado la otrora necesaria idea monolítica. Con una plataforma correspondiente, como la que ofrece Seeburger, socio de SAP, cada usuario de ERP puede ser directa e inmediatamente compatible con los demás. De este modo, no hay
Ya no es necesario encadenar un sistema SAP monolítico con el siguiente.

"Rise with SAP" sigue a "Run Simple" como una oferta diseñada para abrir un camino hacia la empresa inteligente para cada cliente existente, independientemente de su punto de partida o complejidad. El enfoque holístico de SurpRISE está diseñado para ayudar a las empresas a transformar fundamentalmente su negocio.

Va más allá de una migración técnica a la nube para permitir una transformación continua. Junto con una sólida red de socios, SAP quiere guiar a sus usuarios a través de la transformación de su negocio en varios pasos.

SurpRISE con SAP

Con motivo del evento estratégico de SAP "Rise with SAP", Jens Hungershausen, Presidente de la Junta Directiva de Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe e. V. (DSAG), comentó los anuncios relativos a S/4 Public y Private Cloud. "Las exigencias a las empresas en cuanto a velocidad, eficacia y procesos inteligentes crecen continuamente. Por lo tanto, necesitan software y tecnologías adecuados. S/4 Hana desde la nube pública o privada puede ser un medio de elección. Pero los entornos de TI de las empresas son heterogéneos, por lo que una estrategia tecnológica para todos no funciona."

Según Jens Hungershausen, SurpRISE debe apoyar a los clientes actuales de SAP en su camino individual hacia la nube. Parece importante que la comunidad global de SAP no se vea como un bloque monolítico, sino como una asociación de muchas empresas individuales. Como crítica, el discurso histórico permanece naturalmente en la sala.

La iniciativa Rise with SAP pretende apoyar a las empresas en su camino individual hacia la nube. Para Steffen Pietsch, miembro de la junta directiva de DSAG responsable de tecnología, se trata de un enfoque interesante y emocionante que, en general, debe acogerse con satisfacción y que podría ayudar a superar los obstáculos en la transición a S/4 y a la nube.

Sin embargo, el requisito previo es que las empresas logren una transformación real y no sólo reciban apoyo en un lifting and shift de sus sistemas existentes a la nube. En lo que respecta a la nube, SAP Business Technology Platform es un elemento central para integrar y ampliar los entornos de sistemas híbridos de SAP. Para evitar errores de arquitectura, los clientes necesitan mucha más orientación, afirma Pietsch.

Puede que en 2027 se decida si Run Simple, Conversion o Rise contribuirán a la teoría del color de la transformación digital. El software estándar sigue desempeñando un papel importante como elemento básico para optimizar los procesos y aumentar la eficiencia de las empresas.

Sin embargo, las plataformas, ya sean de los hiperescaladores o de socios de SAP como Seeburger, permiten utilizar diferentes estándares y fuentes de software. Para tener éxito en el mercado, los usuarios de ERP deben diferenciarse de la competencia. Para ello, las opciones de configuración de un estándar
El software tiene límites naturales.

"Llevamos casi 50 años ayudando juntos a las empresas a funcionar mejor, pero ahora nos encontramos en un punto de inflexión", Christian Klein describe la situación actual en su presentación de Rise y rápidamente divaga en generalidades: "La sostenibilidad se convertirá en un factor decisivo, porque los clientes y socios prestarán atención a la seriedad con que nos tomamos el cambio climático."

Christian Klein también cree que la transformación en una empresa inteligente nunca ha sido tan importante. "Antes de diseñar nuestra nueva oferta, era crucial para nosotros escuchar a nuestros clientes para entender lo que necesitan", explica Christian Klein. "Y el reto central para muchas empresas es: ¿cómo transformarse de forma sostenible?"

Después de Run Simple, Rise se supone que es ahora una oferta de SAP sobre la cuestión de cómo un cliente existente puede transformar holísticamente su empresa: ¿verde, marrón o azul? El Director de Tecnología de DSAG, Steffen Pietsch, añade: "Somos conscientes del enorme potencial y las ventajas de las soluciones basadas en la nube y, al mismo tiempo, de los retos a los que se enfrentan los clientes de SAP. Con Rise, SAP quiere allanar el camino de sus clientes hacia la nube y hacia S/4."

Las oportunidades y, al mismo tiempo, los retos del cambio de Business Suite a S/4 residen en la transformación empresarial que lo acompaña y en la adaptación de los procesos de negocio. Steffen Pietsch afirma que SAP, junto con los socios, está llamada a mostrar las formas en que quieren transferir sistemas y procesos altamente personalizados a entornos de nube S/4 e informarles sobre qué apoyo se requiere por parte del cliente para ello.

Lo mismo se aplica a la transformación de complejos desarrollos internos e integraciones de sistemas de terceros que, tal como están construidos, no son compatibles con la nube, pero existen de facto en muchos sistemas de clientes y siguen siendo técnicamente necesarios.

"Este cambio no es una migración técnica, sino una transformación que requiere un examen de los requisitos técnicos desde el punto de vista del contenido y una visión holística del panorama del sistema.", define el Director de Tecnología Pietsch.

Si esta transición tiene éxito con Run Simple, Conversion y Rise, el panorama más allá de 2027 puede ser atractivo. "Especialmente si se trata de un verdadero entorno de nube y no de alojamiento", afirma Steffen Pietsch. Lo que cuenta al final es el coste total de propiedad desde el punto de vista del cliente. Sin embargo, por el momento se dispone de muy poca información para poder evaluar la viabilidad del modelo SurpRISE, según un comunicado de la asociación de usuarios DSAG.

Para dominar con éxito la transformación digital, necesita las herramientas verdes, marrones o azules adecuadas. Para aumentar la velocidad del cambio y el poder de la innovación, la nube es la base adecuada. Para hacer posible el paso a la nube, la rentabilidad cuenta.

Los modelos de licencia y los costes de migración deben estar en consonancia con el valor añadido que se desea obtener. SAP debe garantizar la claridad en este punto, exige la asociación DSAG, para que los clientes puedan tomar decisiones informadas sobre la base de visiones de producto y hojas de ruta.

Es la única manera de conciliar las estrategias de TI y la evolución de la cartera SAP. A pesar de todo el apoyo a la nube, las soluciones locales mantendrán su relevancia a medio plazo, reconoce DSAG en la comunidad SAP, ya que no todos los clientes pueden o quieren seguir el camino hacia la nube. Por ello, DSAG sigue defendiendo Cloud First y no Cloud Only.

Inteligencia de procesos empresariales

Christian Klein, CEO de SAP, promete mucho: el primer elemento de Rise es Business Process Intelligence, que se supone permitirá a los clientes actuales acceder a las mejores prácticas y a los datos de más de 20.000 clientes para integrar la inteligencia sin fisuras en sus sistemas. El segundo elemento son las herramientas y los servicios. "Nosotros y nuestros socios le ayudaremos a acceder a la norma y a armonizar sus fuentes de datos", promete Klein.

El tercer elemento es la infraestructura y las operaciones: "Aquí le ofrecemos la máxima variedad y los costes más bajos. Ofrecemos una disponibilidad del sistema de hasta el 99,9%. Obtendrá una reducción del coste total de propiedad de hasta el 20% en comparación con los entornos existentes cuando sus sistemas se ejecuten en nuestra propia nube o hiperescaladores.", predice el jefe de SAP. "Nuestra plataforma tecnológica empresarial es la base de la transformación de su negocio y garantiza una capa de datos semántica, que es la clave para obtener datos de alta calidad."

Thomas Henzler, miembro de la Junta de Licencias y Mantenimiento del DSAG, comenta este anuncio de SAP: "En principio, la oferta Rise with SAP es otro paso en la dirección correcta. Sin embargo, dado que los clientes se están poniendo aún más en manos de SAP, se necesita un proceso transparente para el contenido completo de la oferta. Esto comienza con una transición transparente de las licencias locales a una suscripción en la nube y continúa con contratos en la nube estandarizados, transparentes y ajustados, sin costes ocultos, hasta un posible concepto de salida de la nube.

Para el GASD, este es un requisito previo para que la oferta funcione con éxito y sea ampliamente aceptada. El ascenso con SAP no debe ser una calle de sentido único. Si, en el curso de una transformación en la nube, resulta que un producto on-premise se adapta mejor a un caso de uso, debe quedar claro de antemano cómo es posible un camino de vuelta."

Tras Run Simple y Conversion, Christian Klein promociona a bombo y platillo el nuevo concepto de transformación: "No nos limitamos a dibujar nuestro plan en una pizarra y decir: vamos allá, esta es nuestra nueva oferta. Nos esforzamos mucho por entender las necesidades de nuestros clientes en términos de transformación empresarial.

Ya tenemos varios miles de clientes en S/4 Hana Cloud. El objetivo de Rise con SAP es hacer algo más que una migración técnica. Con Rise, podemos garantizar que los clientes vean resultados empresariales reales. Siempre hemos tenido el conocimiento, pero ahora tenemos la capa de inteligencia que necesitamos para llevar a nuestros clientes de la mano y guiarlos a través de este viaje."

Modelar y simular

Todo el mundo en la comunidad SAP sabe que la complejidad no puede superarse con presentaciones de PowerPoint: necesita hechos. "Con la nueva oferta, tenemos hechos, tenemos datos, podemos modelar, podemos simular, y la dirección puede ver el valor de transformar", implora Christian Klein a la comunidad SAP en su presentación de Rise.

Las empresas trabajan en entornos informáticos complejos y tienen que integrar todos sus sistemas y aplicaciones. Jürgen Müller, Director de Tecnología de SAP, también ve en Rise una solución al problema: "Con nuestra plataforma de tecnología empresarial, ayudamos a reducir la complejidad y el coste de integración. Entregamos IA que ya está entrenada, y se vuelve mucho más precisa cuando la entrenamos adicionalmente con los datos del cliente. Así que entregamos algo, pero los datos del cliente se añaden por encima."

Tras el intento fallido del conjunto de herramientas SAP Leonardo, la iniciativa de IA de SAP va a resurgir bajo SurpRISE. "Integramos las capacidades de IA en nuestros procesos de extremo a extremo para lograr una verdadera inteligencia y también una diferenciación integral. Aportamos capacidades empresariales a la IA y el aprendizaje automático", explicó Jürgen Müller con motivo de la presentación de Rise.

Su colega en la Junta Directiva de SAP, Thomas Saueressig, explicó qué va a ser ahora de SolMan en el universo Rise tras la sorprendente adquisición de la start-up berlinesa Signavio. "Será una oferta complementaria; integraremos Signavio en la capa BPI", esboza Thomas Saueressig. "Queremos ser el socio de confianza en este viaje. Podemos empezar a movernos a la nube inmediatamente y luego empezar a transformar empresas y rediseñar procesos por el camino."

Sobre el difícil tema de SAP Leonardo, Christian Klein comentó: "Leonardo era IA, pero no estaba realmente integrada en nuestras aplicaciones. Cuando los clientes acuden a SAP, no quieren comprar IA, quieren comprar software empresarial."Y en Hana Enterprise Cloud: "HEC es una oferta de software como servicio", define el jefe de SAP Klein, "y es bueno, pero lo que hacemos con Rise es anteponer el negocio. HEC está integrado, pero Rise es mucho más que eso. Es una propuesta de transformación empresarial."Ejecutar Simple, Conversión o Ascenso": en última instancia, sólo hay un reto para los clientes actuales de SAP.

Christian Klein: "A veces oigo que la adopción de S/4 Hana podría ser más rápida. Si nos fijamos en el cuarto trimestre, se trata de la curva de migración más rápida que hemos visto nunca para un lanzamiento de SAP ERP. La nube está creciendo con fuerza y S/4 Hana Cloud es el producto en la nube de más rápido crecimiento.

Algunos afirman que los clientes podrían migrar fuera de SAP - lo hemos comprobado, realmente no hemos encontrado a nadie migrando. Estamos haciendo grandes progresos y estamos muy contentos con nuestros resultados."

En las Jornadas Tecnológicas de la DSAG de este año, Jürgen Müller, miembro de la junta directiva, señaló: "Hemos aplicado sistemáticamente el plan técnico para integrar nuestras aplicaciones en la nube. También hemos proporcionado una guía de CIO para enfoques híbridos."

Transformación empresarial

En conclusión, Christian Klein afirma: "No sólo reinventaremos la forma de trabajar de las empresas. Con nuestra nueva oferta, los usuarios podrán impulsar su transformación empresarial holística. Estoy muy ilusionado con el lanzamiento de Rise with SAP - Business Transformation as a Service."Pero además de la incertidumbre reinante, la capacidad de integración también puede influir en una decisión de inversión, en un sentido o en otro.

Los entornos informáticos actuales suelen estar muy integrados. "Al pasar a la nube, los clientes esperan una integración fluida entre los productos SAP. Aún estamos lejos de conseguirlo, pero SAP ha hecho progresos significativos. El camino que hemos tomado es sin duda el correcto"."Steffen Pietsch, Director de Tecnología de DSAG, está convencido y, al mismo tiempo, señala que los entornos de TI constan de algo más que SAP.

Las integraciones de sistemas de terceros establecidas o la comunicación con las máquinas a veces conllevan un trabajo de conversión que lleva mucho tiempo en el camino hacia la nube. Esto dificulta aún más el cambio para los clientes.

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