SolMan - Herramientas subestimadas
Si todavía hoy nos encontramos con empresas que llevan a cabo la supervisión de sus sistemas de forma manual, una documentación actualizada de los procesos de la empresa o incluso un conjunto de pruebas les queda aún muy lejos.
"Gestión por oficina" es el lema. Lo que significa no perder la pista de varios cientos de casos de prueba suele reconocerse demasiado tarde. Las herramientas de SolMan solucionarían los problemas, al mismo tiempo que harían transparentes los procesos de la empresa y mejorarían la estabilidad del entorno del sistema. Por último, pero no por ello menos importante, contribuyen a una transformación eficiente hacia el negocio digital y a su funcionamiento seguro.
Los procesos de la empresa se documentan en la Documentación de la Solución (SolDoc) dentro de la Gestión de Procesos. Es obvio que cuanto mejor esté documentada la situación real, más eficazmente podrá llevarse a cabo una transformación. Con el editor gráfico de BPMN, esto funciona de forma rápida e intuitiva y también es legible para los expertos de la empresa.
Esta "única fuente de verdad" puede llenarse entonces con los procesos de mejores prácticas de S/4 con sólo unos clics - una base para la posterior implementación de S/4. La gestión del volumen de datos (DVM) ayuda a ralentizar el crecimiento de los datos de los sistemas SAP.
Muchos siguen invirtiendo más allá de la solución, utilizando más recursos de hardware. Sin embargo, a más tardar con la migración a la plataforma in-memory Hana y los costes asociados para la memoria, este es un factor de coste importante.
El problema se resuelve utilizando el DVM para desarrollar estrategias de archivo y reorganización y supervisar su ejecución. Antes de la transformación a S/4 Hana, esto puede influir decisivamente en el dimensionamiento y la memoria necesarios.
Con cada desarrollo del cliente, aumenta el esfuerzo para mantener estos objetos. Con cada cambio que afecte al desarrollo del cliente o a la adaptación del cliente, estos deben ser probados y potencialmente adaptados.
La gestión de código personalizado (CCM) proporciona más transparencia en el sistema y ayuda a realizar un seguimiento del desarrollo interno. Los desarrollos obsoletos que ya no se utilizan se reconocen y pueden eliminarse; los nuevos desarrollos no se pierden con el siguiente cambio.
Esto reduce los costes de mantenimiento, pero también apoya la migración a S/4 Hana. De este modo, la evolución de los clientes puede tenerse en cuenta ya en la fase de planificación.
El paquete de pruebas proporciona todas las herramientas para realizar pruebas óptimas. Además de las pruebas manuales, también pueden configurarse pruebas automáticas. Con Component Based Test Automation (CBTA), esta opción ya está a bordo de SolMan.
El gestor de pruebas siempre tiene una visión completa de las pruebas individuales y puede utilizar el análisis del progreso de las pruebas para evitar que los probadores sólo estén activos el último día de la prueba.
Con la integración en la gestión de servicios de TI (ITSM) y la nueva aplicación "Visión general de mensajes", la persona que procesa el mensaje puede ver de un vistazo todos los defectos notificados.
Todas estas áreas funcionales crean transparencia y estabilidad en la solución SAP operada actualmente con sus herramientas, lo cual es una base importante tanto para la implementación exitosa y eficiente de S/4 Hana como para la transición al negocio digital.
Esta base debe crearse lo antes posible. No cabe duda de que, con un uso intensivo de SAP, muchas cadenas de procesos y desarrollos internos, también hay que invertir más trabajo en SolMan, pero las ventajas generadas lo compensan claramente.
Quizá SAP prometió demasiado SolMan en algún momento del pasado, pero incluso un "crear pedido de cliente" no siempre tenía un aspecto tan bonito como el actual.
Por lo tanto, sólo podemos aconsejar a las empresas usuarias de SAP que no subestimen las ventajas de las herramientas de SolMan 7.2 y que comprueben si se pueden utilizar para gestionar más "despreocupadamente" la transformación hacia el negocio digital.
