Shortfacts - Octubre 2015

Digitalización

Cada vez son más los clientes que utilizan el comercio minorista en línea y esperan también las ventajas conocidas en las tiendas físicas. Los requisitos de disponibilidad de los productos, individualización de las ofertas y comodidad de la experiencia de compra también están aumentando considerablemente en el comercio minorista.

Tchibo ha encargado a QSC una mayor digitalización de su actual entorno informático y sus procesos empresariales para responder a este comportamiento de compra. Esto implica la migración de determinados sistemas SAP a Hana.

Esto permite recuperar y analizar todos los registros de datos de forma permanente y sin pérdida de tiempo. Esto permite a Tchibo reaccionar aún más rápida y específicamente al comportamiento de compra de los clientes.