Jurar lealtad al SAP

Recibí una invitación a una conferencia de la consultora Barc de Würzburg, en la que encontré la notable frase: ¡La incompatibilidad de datos SAP y no SAP ralentiza a las empresas! Una vieja intuición que SAP también tuvo hace muchos años. Desgraciadamente, SAP se equivocó de camino y maniobró para quedarse al margen con el Data Hub.

Casi todos los analistas coinciden en que los usuarios de ERP dedican demasiado tiempo a recopilar y preparar datos en lugar de intentar comprenderlos y analizarlos. Levantar el tesoro de datos lleva demasiado tiempo y ni una base de datos rápida ni un ERP más moderno pueden ayudar a contrarrestarlo. Así que la pregunta que se plantea es: ¿jurar lealtad a SAP o buscar alternativas?

Con S/4 y Hana, una vez que se pusiera en marcha de forma operativa, continuamos de forma coherente la conocida trayectoria de ERP de los últimos 50 años. Aunque Hana sea mejor que AnyDB y S/4 sea mejor que R/3, ECC 6.0 y SAP Business Suite 7, la orientación sigue siendo la misma. Con Rise, el cliente SAP existente recibe aún más de lo bueno que se le entrega en casa, pero no cambia nada fundamental. Actualmente, un Business Suite 7 casi perfecto equivale a un S/4 mal personalizado. Si Hana y S/4 mejoran, entonces las cosas avanzan linealmente en la dirección correcta. Pero la transformación bien hecha es un proceso disruptivo.

Comprometerse con SAP es un camino sensato, aunque caro. SAP es una base segura y estable, pero también está sobrevalorada. Comparado con sus competidores, SAP es demasiado caro. Por su propia naturaleza, las plataformas SAP cumplen su función. Los clientes actuales han invertido en ECC o S/4 y no tienen interés en destruir ahora este ERP. Sin embargo, lo que los usuarios de SAP quieren, según el ex CEO de SAP Bill McDermott, es una hiper-automatización que permita la mencionada fusión de datos y también de algoritmos.

En general, McDermott cree que es un error que las empresas hablen de transformación digital pero la apliquen de forma tradicional. Muchos usuarios de ERP están actualizando sus sistemas del siglo pasado y confunden eso con la transformación digital. "Y, por desgracia, están poniendo todos sus recursos en eso", explicó McDermott en un evento en La Haya al que asistí en mayo de este año. La transformación digital no consiste en hacer las cosas viejas un poco mejor. Se trata de cambiar el sistema, de cambiar el juego".

En los próximos años, muchos clientes actuales jurarán fidelidad a SAP y personalizarán S/4 Hana con elevados costes de proyecto. Al mismo tiempo, mis sucesores, los jóvenes CIO, buscarán alternativas porque se darán cuenta de que Rise, Data Hub, NetWeaver y Hana no son necesariamente malos, pero ya no están al día.

Probablemente sigo bajo la influencia del evento de La Haya, porque cada vez creo más que las empresas que siguen el camino del ERP tradicional con Hana y S/4 pronto se desilusionarán, porque los actuales clientes de SAP estamos contemplando la transformación digital desde una perspectiva del siglo XX. Bill McDermott dijo que, en comparación, ahora hay un nuevo mundo que está tomando conciencia del poder de la hiper-automatización. Para desenterrar el tesoro de datos mencionado al principio, necesitaremos este metanivel.

Con la actual hoja de ruta de productos S/4, muchos clientes existentes y miembros del DSAG se cuestionan su estrategia para Big Data, BI/KI y Analytics. Y aprendí algo más en La Haya: la empresa de Bill McDermott quiere cooperar con el especialista en minería de procesos Celonis. Además, McDermott está utilizando las herramientas del especialista danés en migración SAP Gekkobrain. Con Gekkobrain, los clientes actuales de SAP pueden analizar las modificaciones de Abap que se han incorporado a ERP/ECC y racionalizar partes de ellas y ejecutarlas en un metanivel. Así que yo también juraré lealtad a nuestro SAP y buscaré alternativas para dejar a un sucesor un sistema contemporáneo dentro de unos años.