SAP Startup Spotlight Series: Sedna

Bill Dobie es fundador y consejero delegado de Sedna, una plataforma de comunicación basada en datos para la cadena de suministro que enriquece los mensajes con datos, clasifica los correos electrónicos y permite a los equipos tomar mejores decisiones para impulsar el éxito comercial.

Bill aporta más de 20 años de experiencia aunando tecnología y personas en el ámbito del software y el comercio mundial, y creando oportunidades de innovación y crecimiento. Antes de crear Sedna, Bill fundó Navarik, empresa pionera en el suministro de software como servicio a empresas energéticas, en 2000, y puso en marcha Stage 3 Systems, que gestionaba importantes servicios de software para armadores, empresas de materias primas y agentes de todo el mundo, en 2010.

1. ¿Qué es Sedna y qué ofrece?

Sedna es una plataforma de comunicación basada en datos para el sector marítimo y la cadena de suministro que permite aprovechar el poder del correo electrónico y aumentar la rentabilidad. Básicamente, las empresas marítimas utilizan el correo electrónico para realizar transacciones comerciales. Aunque es un lugar para comunicar, una fuente de la información más reciente sobre el mercado y proporciona un registro histórico de transacciones, los sistemas de correo electrónico existentes no abordan plenamente los problemas de volumen, seguridad, complejidad y facilidad de acción del correo electrónico, lo que da lugar a formas de trabajo aisladas, pérdida de datos y sobrecarga de la bandeja de entrada.

Al tratarse de un sector con escasos márgenes, el correo electrónico representa la mayor oportunidad sin explotar para que la industria operar con mayor rentabilidad. Por eso, estamos trabajando para cambiar esta situación. Miles de usuarios de las principales empresas marítimas y de la cadena de suministro empresas de todo el mundo, como Bunge, FedNav, Glencore, Oldendorff, NORDEN, OMV, Stena Bulk, y muchas más ya utilizan nuestra plataforma y estamos lanzando continuamente nuevas funciones, al tiempo que establecemos nuevas asociaciones con otras herramientas marítimas digitales para sincronizar sus datos con el correo electrónico y tenerlo todo bajo un mismo techo. Todo ello contribuye a ahorrar tiempo a nuestros clientes, a maximizar la eficiencia, a facilitar la toma de decisiones y, en definitiva, a hacer realidad nuestro objetivo de agilizar el comercio.

Sedna es un equipo global de 90 personas que trabaja entre bastidores. Nuestra sede central está en Londres, con una oficina en Singapur y empleados que trabajan en Canadá y en otros lugares del mundo.

2. ¿Cómo funciona su solución?

El aspecto clave que distingue a Sedna es nuestra capacidad única para identificar automáticamente el viaje o la transacción relevante asociada a cada correo electrónico y determinar los miembros específicos del equipo que deben participar. Este proceso es la funcionalidad predeterminada de Sedna y mejora significativamente la eficiencia, productividad y rentabilidad de nuestros clientes desde el principio. Una vez establecida esta conexión de datos esencial, ofrecemos una serie de funciones de colaboración inteligentes, como bandejas de entrada compartidas y nuestro innovador "Panel de actividad", diseñadas para mejorar aún más la colaboración y la comunicación en equipo. En el "panel de actividades", por ejemplo, los usuarios pueden etiquetar rápidamente a los miembros pertinentes de su equipo, proporcionándoles información contextual o pidiéndoles que se hagan cargo de la solicitud en el correo electrónico.

Además, a principios de este año lanzamos un conjunto de diez nuevas funciones que utilizan la propia tecnología de inteligencia artificial (IA) de Sedna para automatizar tareas repetitivas y manuales -como el procesamiento de facturas, la gestión de presupuestos, la eliminación de datos personales y el seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y la hora estimada de llegada (ETA)- para ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero. recursos.

Todos están disponibles para solicitarlos como "complementos" en nuestra página de aplicaciones conectadas, actuando como un mercado para que los usuarios obtengan más información y seleccionen herramientas e integraciones de tecnología marítima, como con ABRAXA, Dataloy, Veson y Voyager Portal para reunir información empresarial clave bajo un mismo techo y mejorar la experiencia Sedna.

3. ¿Necesitan los clientes tecnologías/dispositivos especiales para acceder a su servicio?

Al utilizar el correo electrónico como base, no dependemos de ninguna tecnología o dispositivo especial, pero, reconociendo que un cambio de plataforma de correo electrónico puede requerir cierta adaptación (tanto técnica como de comportamiento), nuestro equipo de expertos en tecnología está aquí para ayudar a los clientes en su implementación. Ayudamos a tomar decisiones técnicas y a migrar los datos antes de la implantación, y proporcionar formación y apoyo en profundidad a la empresa tras su lanzamiento.

4. ¿Por qué fundó Sedna?

Computing y empecé a trabajar en tecnología marítima, creando programas informáticos para ayudar a las empresas navieras a superar su forma de pensar basada en el papel con el fin de acelerar sus procesos y generar más ingresos. A lo largo de las dos décadas siguientes, construí probablemente una docena de aplicaciones para mejorar los flujos de trabajo, incluida otra empresa que lancé, Navarik, para la industria petrolera en 2000.

Sin embargo, a lo largo de ese viaje, me encontraba constantemente con el correo electrónico. Incluso cuando se crearon nuevas aplicaciones de trabajo para tratar de agilizar los procesos, lo cierto es que acabaron generando más correo electrónico. Fue entonces cuando me di cuenta de que el correo electrónico era lo que teníamos que abordar. Ahí es donde estaba el verdadero punto débil.

Dado que el correo electrónico es la mayor plataforma de conversación del mundo y que el comercio necesita conversaciones, me di cuenta de que no íbamos a alejar a la gente del correo electrónico. Más bien, necesitábamos una plataforma de correo electrónico moderna, un centro digital que fuera más allá de cómo operamos en nuestras bandejas de entrada hoy en día". Sedna se lanzó oficialmente en 2017.

5. ¿Cómo están conectados con SAP? Se puede integrar su solución en los sistemas SAP y, en caso afirmativo, cómo?

SAP ha sido un gran partidario y socio de Sedna desde que lanzamos por primera vez, habiendo invertido en nosotros como parte de nuestra Serie A en diciembre de 2019. Estamos integrados con el Sistema de Gestión de Transporte y Logística (TMS) de SAP y en varios clientes tenemos integraciones entre flujos de correo electrónico y SAP S/4 Hana para la categorización automática de los correos electrónicos.

6. ¿Cómo ha influido la colaboración con SAP.iO en su trayectoria?

SAP.iO ha sido un activo importante en nuestras primeras conversaciones con clientes empresariales, asegurándoles que se trata de una startup construida para escalar y atender sus complejas necesidades.

7. ¿Cuál es el siguiente paso para Sedna?

Seguimos afinando nuestro trabajo en el sector marítimo y de la cadena de suministro y produciendo nuevas funciones, herramientas y asociaciones para apoyar el viaje de digitalización del transporte marítimo y acelerar nuestra búsqueda para que el comercio vaya más rápido.

Esto se apoya en una inversión de 42 millones de dólares en Sedna, proporcionada por el inversor mundial en software Insight Partners con la participación de GH Goh Ventures. El aumento de la inversión se produce en un momento crítico en el que el sector del transporte marítimo experimenta un salto cualitativo en la forma de llevar a cabo sus negocios y estamos muy contentos de seguir trabajando con la gran dirección de Insight para consolidar nuestra ambición.

Estamos emocionados der ver qué le depara el futuro a Sedna. No dejes de compartir tus preguntas, comentarios o inquietudes en la sección de comentarios abajo. Si desea ver más de esta serie, eche un vistazo a nuestro atículo anterior.

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