SAP Concur - Perdido en la política

¿Clase preferente o turista, habitación individual o suite, pago por adelantado o con la tarjeta de crédito de la empresa? Los viajeros de negocios se hacen estas y otras preguntas antes y durante sus viajes. Las directrices de viaje definidas por las empresas aportan claridad. Complementan los requisitos normativos o los traducen en recomendaciones concretas de actuación.

De este modo, no sólo alivian a los empleados y gestores de viajes, sino que también aumentan el cumplimiento de las normas. Si las directrices fijan también límites presupuestarios vinculantes para los viajes de negocios, crean una base importante para un control equilibrado y una gestión transparente de los costes asociados a los viajes.

Las empresas alemanas han reconocido su potencial: Según una encuesta representativa de SAP Concur, alrededor del 91% utiliza directrices vinculantes para regular los viajes de negocios. Sin embargo, las directrices no cubren todos los aspectos que son importantes para las empresas y los viajeros.

Las reclamaciones de gastos, en particular, pueden ser poco claras y fuente de errores: los gastos máximos permitidos para comidas, viajes en taxi, etc. varían según la empresa y el país de destino; además, al recoger los recibos, es fácil que un recibo que en realidad es privado se cuele entre los gastos por desconocimiento.

Los empresarios siguen sin abordar adecuadamente esta fuente de error. Los viajes de negocios suelen contar con apoyo digital. Nueve estudiantes de distintas disciplinas demostraron que este tipo de apps innovadoras pueden hacer más cómodos los viajes de negocios.

En el Digital Bootcamp de SAP Concur, convirtieron ideas de aplicaciones en prototipos en tres pequeños grupos. La idea del equipo ganador: los viajeros de negocios deberían poder elegir en el momento de la reserva si prefieren un alojamiento con determinadas características, como una sala de fitness, y qué entorno hotelero (ubicación en el bosque frente a zona de ocio nocturno) prefieren.

Al fin y al cabo, un ambiente agradable también reduce el estrés asociado a los viajes de negocios. Para desarrollar su idea, el equipo tuvo en cuenta las asociaciones de SAP Concur con diversas plataformas de reservas.

El jurado elogió al equipo por el desarrollo de la idea de la plataforma, la consideración de las funciones ya existentes, el potencial de mercado y las ideas para rentabilizar los conceptos innovadores.