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SAP y Accenture desarrollan una solución en la nube para empresas de servicios públicos

SAP libra una batalla defensiva con su solución sectorial Utility. A mediados de julio de este año se completó la migración de los clientes privados y comerciales de EnBW de los sistemas SAP IS-U y CRM utilizados para las ventas a Powercloud.
Revista E-3
7 febrero 2020
SAP y Accenture desarrollan una solución en la nube para empresas de servicios públicos
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

La base de la decisión de cambiar de SAP a Powercloud fue un proyecto de digitalización a gran escala en EnBW.

"La forma en que interactuamos con nuestros clientes, ya sea en la web o en persona, y la capacidad de proporcionarles una oferta adaptada a sus necesidades en todo momento, es el factor clave de nuestro éxito.

Esto requiere procesos empresariales coherentes y centrados en el cliente y un entorno de TI que respalde estos procesos en tiempo real. Powercloud, como componente central de nuestro nuevo panorama informático, nos ofrece la base adecuada para ello.

afirma Florian Riedl, responsable de digitalización en ventas de EnBW.

"En julio de 2019 tocaba la migración, para la que llevábamos preparándonos desde otoño de 2018. El aprendizaje de las dos migraciones anteriores de nuestras filiales ha dado sus frutos.

La puesta en marcha se realizó sin contratiempos y pudimos reanudar nuestras operaciones habituales en el plazo previsto, al cabo de tres días naturales. Podíamos confiar en la funcionalidad y escalabilidad de la solución Powercloud.

afirma Olaf Kuhmann, responsable de TI de ventas de EnBW.

SAP y Accenture, por su parte, colaboran en el desarrollo de una nueva solución para el sector de los servicios públicos. SAP Cloud for Utilities está diseñada para ayudar a las empresas del sector a hacer más eficientes sus procesos de negocio y sus interacciones con los clientes.

Además, hay que ayudarles a dominar la futura tarea de la transición energética y a crear experiencias positivas para los clientes. En tiempos de rápidos cambios, este es uno de los requisitos básicos para que las empresas tengan éxito en el futuro.

"SAP Cloud for Utilities es nuestra solución estratégica en la nube para dar soporte a los procesos lead-to-cash. Con ella, permitimos a las empresas de servicios públicos aprovechar nuevas oportunidades de negocio y desarrollar modelos empresariales innovadores, ya que el entorno de mercado para productos innovadores estándar y no estándar es muy dinámico"

explicó el Presidente de SAP Industries, Peter Maier.

"Para el sector es importante crear una experiencia atractiva para el cliente, con soluciones integradas para reducir los plazos de comercialización y los costes de servicio".

"La migración de la marca principal de EnBW es un hito importante para Powercloud. Ahora podemos acelerar de nuevo nuestro crecimiento de forma significativa".

Junto con una sólida red de socios, hoy podemos ofrecer a los proveedores de energía de distintos tamaños y fases empresariales la oferta adecuada para un cambio sin problemas".

afirma Marco Beicht, CEO y fundador de Powercloud.

Powercloud lleva desde 2012 ofreciendo la plataforma del mismo nombre como solución SaaS abierta para el sector energético y cubre los requisitos del papel del mercado de proveedores en particular.

Powercloud gestiona más de seis millones de relaciones contractuales, lo que lo convierte, con diferencia, en el sistema de facturación y CRM de más rápido crecimiento en el sector de los servicios públicos.

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Revista E-3

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