Punto de cristalización del SAP

SAP se inclina

Muchos proyectos SAP del Grupo están al borde del fracaso y no puedo quejarme de falta de trabajo. Por supuesto, SAP no es siempre el iniciador, pero muchos de nuestros proyectos están siendo puestos a prueba porque las condiciones básicas han cambiado. Pero lo que antes el Director de Sistemas de Información dejaba pasar porque se trataba de SAP, ahora se somete a un examen especialmente crítico.

Christian Klein, CEO de SAP, nos ha dejado una impresión ambivalente en el Grupo: En el trato personal es muy educado, cortés, modesto y sabe escuchar. En cambio, los resultados y el impacto de su trabajo están por debajo de la media. (Aquí había una palabra diferente en el manuscrito original, pero mi mujer me amonestó y me dijo que debería ser más tolerante con un directivo tan joven, aunque sea Director General. Por favor).

Así que no quiero evaluar el trabajo de Christian Klein desde el punto de vista de uno de los mayores clientes actuales de SAP, sino simplemente referirme a la cotización actual en bolsa. La acción de SAP lleva semanas moviéndose lateralmente en un corredor entre 83 y 93 euros. No hace mucho, los analistas veían la acción a 140 euros y más. Desde luego, el profesor Hasso Plattner no está satisfecho con este valor bursátil de su SAP.

Para Christian Klein, el reto es hacer que SAP vuelva a funcionar, que vuelva a ser fascinante y deseable, que vuelva a ser abierta, ágil y comunicativa. Confiamos en SAP porque vemos el potencial, más allá de Hana y S/4. Todavía pueden venir muchas cosas interesantes, pero SAP tiene que hacer un esfuerzo. SAP debe superar su parálisis por shock. SAP no debe congelarse y paralizarse en el punto de cristalización.

¿De dónde viene la nueva energía? Un importante centro de energía abandona SAP. El director financiero Luka Mucic ha dimitido voluntaria e involuntariamente. Su sucesor es Dominik Asam, de Airbus. Mi CFO dice que este nuevo CFO para SAP es una excelente elección, pero también podría convertirse en un peligro para los otros miembros muy jóvenes de la junta directiva de SAP. Dominik Asam no sería el primer CFO que se convierte en CEO muy rápidamente. La caprichosa gestión de personal de Plattner es bien conocida y notoria. El año que viene comienza su último año como presidente del consejo de supervisión y todos sabemos que quiere dejar atrás una casa bien ordenada. Lo que falta es un directivo con experiencia que sea lo suficientemente joven para el consejo y que aún no aspire a la presidencia del consejo de supervisión - para ello, el profesor Hasso Plattner tendrá que encontrar a otra persona.

Que no cunda el pánico: En el punto de cristalización en el que se encuentra SAP actualmente, otros grupos de TI ya han sondeado su decisión direccional. Microsoft ha acertado brillantemente al abrirse en dirección al código abierto, la nube y GitHub. En IBM, el paso del hardware al software y a la nube era en principio lo correcto, aunque la dirección no lo haya ejecutado todavía a la perfección. No puedo valorar qué va a ser de la aventura de Oracle con el software de Cerner para el sector sanitario. No estamos implicados en este ámbito.

El jefe de SAP, Christian Klein, ha llegado en plena policrisis. La limpieza después de Bill McDermott fue demasiado lenta. Ahora hay fuego por todas partes en SAP: Hana y S/4 están ganando impulso, pero demasiado lentamente. El precio de las acciones y el margen de contribución se hunden, por lo que sólo los aumentos de precios ayudarán. Tras dos años de pandemia, apenas es posible ahorrar aún más en costes de viajes y optimizar la organización. Falta personal cualificado porque muchos se han marchado a socios y competidores como Celonis. Por el momento tampoco cabe esperar calma y una mano firme del consejo de supervisión: el profesor Plattner está demasiado ocupado consigo mismo. Christian Klein tampoco quiere reunirse con los clientes activistas de habla alemana existentes en el congreso anual de la DSAG en Leipzig. ¿Qué hacer?