Productos complejos en vista 3D
En el curso de la transformación digital, la demanda de productos configurados individualmente también está aumentando en el sector B2B, ya sea para remolques de camiones, muebles, contenedores de materiales peligrosos, turbinas eólicas, cajas de engranajes, bombas, grandes electrodomésticos de cocina o vehículos especiales y máquinas de limpieza y rectificado. En consecuencia, el número de variantes y, por tanto, la complejidad de la configuración no deja de crecer.
Unos procesos de configuración eficaces, prácticos y adaptados a las necesidades de los distintos grupos de usuarios son un factor esencial para el éxito económico de los fabricantes de variantes.
MSG Treorbis ha desarrollado la herramienta adecuada para ello con su complemento "Variant" basado en SAP. Hoy en día, el usuario (comercial de campo o de oficina, ingeniero, cliente final) también espera una experiencia de configuración intuitiva, tanto en el PC de sobremesa como en el móvil a través de smartphone o tableta.
MSG Treorbis cierra esta brecha con el configurador de ofertas UI5, un componente de MSG Treorbis Variant, cuya moderna interfaz HTML5 (SAPUI5) se adapta automáticamente al sistema operativo correspondiente, así como al dispositivo final.
Venta guiada de la A a la Z
La interfaz SAPUI5, que visualiza claramente la configuración en un modelo tridimensional, guía incluso a los usuarios menos experimentados de forma segura y rápida por todos los pasos del proceso en el sentido de la venta guiada: desde la fijación de precios hasta la configuración del producto acabado, que también incluye imágenes, dibujos y descripciones técnicas.
Si falta una entrada o si la combinación de características seleccionada no está permitida o no es técnicamente viable, esto se señala inmediatamente y se muestran automáticamente alternativas al usuario.
Flexible y versátil
El configurador de presupuestos UI5 puede adaptarse a las necesidades de cada cliente en cuanto a disposición, diálogo de configuración, visualización de la evaluación de características y diseño corporativo, y puede utilizarse en distintos escenarios.
En el entorno SAP, esto incluye SAP ERP, SAP Business Suite o S/4 Hana, así como la solución CRM SaaS en la nube Hybris Cloud for Customer; también es compatible con Microsoft Dynamics CRM (365) y Salesforce.com.
Acceso directo en línea a los datos SAP
Independientemente del escenario de despliegue, el configurador de ofertas UI5 permite el acceso directo en línea a la configuración actual del producto y a los datos del back-end de SAP, independientemente de si éstos proceden de LO-VC o de SAP CPQ. De este modo, los conocimientos de configuración allí almacenados pueden utilizarse de forma individualizada, mientras que la interacción con el usuario se gestiona en la aplicación.
Gracias a la conexión en línea, cada modificación de los datos de configuración en el back-end de SAP aparece también en el configurador prácticamente en tiempo real. Esto supone un auténtico valor añadido, especialmente para las empresas cuyos modelos de configuración y/o conjuntos de reglas están sujetos a cambios frecuentes.
A su vez, cada ajuste que el usuario realiza en el modelo de configuración tridimensional en la aplicación web se transfiere también inmediatamente al stock de datos en el back-end de SAP.
Innovación en la configuración
La posibilidad de utilizar el configurador de presupuestos UI5 en dispositivos móviles supone una ganancia en eficiencia. Las empresas manufactureras se enfrentan constantemente a nuevos retos, por eso MSG Treorbis sigue desarrollando la aplicación web.
Pronto estará disponible como aplicación digital independiente a través de la plataforma en la nube SAP Platform-as-a-Service (PaaS), que también se utilizará para desarrollar innovaciones en el futuro.
Las ideas ya están disponibles. Por ejemplo, en el futuro un usuario B2B podrá describir sus requisitos para un producto en el configurador de ofertas UI5 sin necesidad de configuración y recibirá automáticamente propuestas de soluciones adecuadas.
