Por qué la automatización debe ser inteligente

Para hacer frente a las crecientes demandas de automatización de procesos, la automatización debe ser inteligente. Por ejemplo, el concepto Fully Automated Enterprises utiliza múltiples componentes e integra RPA con tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA) o el aprendizaje automático.

El uso de la IA permite automatizaciones cognitivas más profundas, que incluyen el Procesamiento del Lenguaje Natural o la Comprensión de Documentos y permiten así un proceso de evaluación por parte de los robots de software.

Porque mientras que un robot informático normal ya puede escanear, extraer y procesar datos de fuentes estructuradas, un robot informático impulsado por IA va un paso más allá: puede entender estos datos y procesarlos en consecuencia, incluso si no están estructurados.

Estas posibilidades más amplias mediante la combinación de RPA e inteligencia artificial pueden dar sus frutos especialmente en entornos de software complejos como SAP. En el curso de la transformación digital, muchos tienen la idea errónea de que necesitan sustituir los sistemas y las aplicaciones empresariales existentes, una tarea hercúlea si nos fijamos en el ecosistema SAP. Sin embargo, RPA permite a las empresas seguir utilizando las infraestructuras existentes sin modificar ni cambiar su ecosistema SAP.

Así, los robots de software inteligentes se encargan de una serie de acciones altamente cognitivas, como iniciar sesión en el sistema SAP, conectarse a través de BAPI, automatizar la entrada de datos del usuario a través de SAP WinGUI, extraer datos de documentos como facturas u órdenes de venta y procesar los datos extraídos en el sistema SAP correspondiente.

La ventaja es que la automatización puede implantarse en todos los sistemas SAP y más allá. La integración de aplicaciones de terceros e incluso de sistemas heredados también es posible sin API. Por ejemplo, la automatización puede utilizarse para intercambiar datos entre sistemas CRM y sistemas ERP internos o incluso para realizar previsiones financieras.

Pero RPA también puede apoyar el cambio a nuevos sistemas como S/4 Hana porque, entre otras cosas, ya no es necesaria la preparación manual de datos y estructuras. El uso de robots de software permite ahorrar un tiempo valioso y, por tanto, costes.

Además, las empresas también pueden utilizar RPA para optimizar sus pruebas de SAP, que suelen llevar bastante tiempo, ya que a menudo están limitadas por el ritmo de un plan tradicional de pruebas y lanzamiento de cambios personalizados de SAP. Por ejemplo, las plataformas de automatización integran capacidades de prueba para impulsar la automatización a gran escala.

Una plataforma para todo

Aunque las distintas tecnologías y herramientas ya aportan muchas ventajas a las empresas individuales, la integración perfecta basada en el pensamiento de plataforma de automatización ofrece posibilidades casi infinitas. Para ello, sin embargo, las empresas necesitan una plataforma de automatización integral que pueda escalar la automatización en toda la empresa de forma rápida y eficiente, y que aborde el ciclo de vida completo de la automatización de extremo a extremo.

Esto permitirá una automatización más compleja en la empresa, incluidos análisis más sofisticados sobre el impacto de la propia automatización y robots de software inteligentes que puedan tomar decisiones basadas en datos.

El uso de la automatización en el entorno SAP permite a las empresas seguir siendo competitivas liberando tiempo del personal para tareas relevantes.