Por encima de las nubes

No hay estrategia de salida de la nube para SAP: para siempre en las nubes. "Todos los miedos, todas las preocupaciones, dicen, permanecen ocultos debajo y entonces lo que nos parece grande e importante se convertiría de repente en vacío y pequeño". Así dice una canción de Reinhard Mey. La canción habla de la sensación de libertad y de cómo uno simplemente deja atrás sus preocupaciones e inquietudes cuando el avión despega. Si relacionamos esto con la nube SAP, sin embargo, los miedos y preocupaciones aumentan en este momento.

En la digitalización, el siguiente paso lógico es trasladar los datos y las aplicaciones a la nube, y sólo por este motivo SAP confía cada vez más en la nube. Pero: mejor abróchense los cinturones y coloquen sus asientos en posición vertical, porque hay que tener en cuenta algunas cosas.

Los modelos de licencia ofrecidos por SAP solo incluyen nube u on-prem, por lo que el cliente debe decidir entre estas dos variantes o simplemente comprar ambas y operarlas en paralelo. Dejando a un lado lo que ocurrirá con nuestros datos si los republicanos de EE. UU. ganan las próximas elecciones presidenciales, la Cloud Act ya anula todas las normativas del GDPR y obliga a los proveedores de la nube de EE. UU. a hacer accesibles los datos almacenados a petición de las autoridades estadounidenses (véase Microsoft Irlanda).

Sigamos con el avión y el punto de no retorno. Hay un punto en la trayectoria de vuelo que hace imposible volver al punto de partida. Con la política de extensión a la nube, SAP ofrece la posibilidad de que las aplicaciones que se van a trasladar a la nube saquen de mantenimiento las licencias anteriores o parte de ellas. Esto debe determinarse antes de cerrar el contrato; no es posible una negociación posterior.

A principios de 2022, SAP anunció subidas de precios anuales automáticas para las soluciones en la nube. Esto se justificó, entre otras cosas, por el aumento de la inflación. Sin embargo, no se mencionó que los precios de lista de los productos en la nube ya aumentan trimestralmente. Además, las métricas basadas en los ingresos también conducen a un aumento de los costes en tiempos de inflación sin que las empresas ganen realmente más al final. Incrementos anuales de precios del 3,3% en la nube, aumento de las cuotas de mantenimiento para on-prem, aumentos regulares en parte bruscos de los precios de lista de los productos en la nube, costes adicionales debidos en parte a aumentos de costes relacionados con la inflación sin generar ingresos por ellos. ¿Son nubes negras en el horizonte?

La métrica de uso de S/4 Enterprise Management Cloud es el equivalente de uso completo (FUE). Cada usuario FUE corresponde a un número específico de personas autorizadas a acceder a determinadas características de la solución del servicio en la nube. FUE es un complejo conjunto de reglas con instrucciones precisas sobre cómo las empresas pueden dejar on-prem para estar preparadas para la nube. 

El camino hacia la nube es una calle de sentido único. Sin embargo, la cancelación de las licencias on-prem y las FUE convierten las licencias existentes en suscripciones a la nube, con lo que la empresa pierde toda autonomía sobre su ERP. No existe una estrategia de salida de la nube por parte de SAP. No está prevista una vuelta al antiguo mundo ERP con autoridad propia para la toma de decisiones. La falta de una salida de la nube hace que las FUE sean peligrosas. Una estrategia de salida sólo puede tener éxito si las antiguas licencias se dejan en la cámara acorazada de la empresa para siempre (palabra clave: back-maintenance) y se compran otras nuevas a un coste elevado.