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El desgaste del personal alcanza niveles récord

La rotación de personal en el sector de los servicios informáticos ha alcanzado un nuevo máximo. Se supone que la inteligencia artificial aportará un remedio.
Revista E-3
23 de junio de 2022
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Según un estudio a largo plazo de la empresa de consultoría e investigación de mercado ISG, la tasa era del 21,2% a finales de 2021. Después de que la fluctuación se redujera casi a la mitad, del 20% al 11%, en el primer año de la pandemia de la corona, ya ha vuelto a los niveles anteriores a la crisis desde el tercer trimestre de 2021. A lo largo del año pasado, más de uno de cada cinco empleados abandonó su empresa voluntariamente o por razones de edad. Los proveedores de TI afectados se ven cada vez más obligados a contratar nuevo personal y hacerlo productivo en el momento oportuno. Pero, ¿son suficientes estas medidas?

Cada vez más, las empresas recurren a la inteligencia artificial y al aprendizaje automático para compensar la reducción de personal y la pérdida de experiencia. Esta es también la conclusión del estudio "Limitless: The Positive Power of AI" de Cloudera, para el que se encuestó a unos 13.000 responsables de la toma de decisiones y profesionales de empresas de todo el mundo, incluidas 1.200 personas en Alemania. El estudio examina la percepción cambiante de la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la analítica de datos entre los responsables de la toma de decisiones en las empresas y los profesionales. Los datos dejan claro que ahora se dan las condiciones marco para que las empresas impulsen su estrategia de IA.

Después de que la tasa de bajas se redujera casi a la mitad, del 20% al 11%, en el primer año de la pandemia corona, ya ha vuelto a los niveles anteriores a la crisis desde el tercer trimestre de 2021. Fuente: ISG

Los resultados de la investigación desmienten la suposición largamente sostenida de que los trabajadores temen que la IA les quite el trabajo. La explosión del volumen de datos de que disponen las empresas hoy en día ha hecho de la IA un hilo conductor en muchas áreas de trabajo y un poderoso aliado. Casi la mitad de los profesionales de Alemania afirman que sus tareas diarias se han visto mejoradas o automatizadas por la IA (45%), el ML (41%) y el análisis de datos (54%) en los últimos 12 meses. Los mayores beneficios son el ahorro de tiempo (37%) y la precisión de los resultados de su trabajo (31%). En general, el 72% de los profesionales afirma estar satisfecho con asumir una nueva tarea laboral en el contexto de la IA.

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Revista E-3

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