Optimización de procesos empresariales de nueva generación

El bloqueo obligó a la mayoría de las empresas a tomar medidas rápidas para asegurarse la liquidez. Al mismo tiempo, se abren nuevas oportunidades para elevar la eficiencia de los procesos a un nivel completamente nuevo en términos de costes, rapidez, fiabilidad de las entregas y compromiso de capital.

La analítica de procesos es una herramienta nueva y muy innovadora para este fin. Este enfoque digital -y esta es la innovación- se basa en el análisis masivo de big data de los datos de las transacciones en los procesos empresariales que ya están disponibles en los sistemas ERP de las empresas.

Así, el análisis de procesos revela con rapidez y precisión dónde se ocultan las reservas de eficiencia y qué hay que hacer específicamente para materializarlas.

Sin embargo, para que este nuevo enfoque desarrolle todo su potencial, las empresas necesitan una estrecha colaboración entre los expertos en procesos empresariales, informática y análisis de procesos.

Una ventaja de la analítica de procesos especialmente destacable en la actual "era de los coronavirus" es que los equipos de optimización pueden trabajar juntos de forma virtual, es decir, sin contacto personal. Por tanto, la metodología es clave para tomar decisiones fundamentadas y basadas en datos para mejorar el rendimiento.

"Los métodos tradicionales de análisis de procesos en proyectos de consultoría consumen mucho tiempo y recursos de expertos y directivos, desventajas que ya no hay que aceptar en tiempos de procesos totalmente automatizados. Esto supone una ventaja decisiva frente a los enfoques tradicionales"

subraya Jonas Lünendonk, Director General de Lünendonk & Hossenfelder.

Con el análisis de procesos, las empresas tienen la oportunidad de visualizar y comprender los procesos reales que tienen lugar en la empresa en el menor tiempo posible, basándose en datos de transacciones de principio a fin. Con la creciente digitalización de las empresas, ahora existe una base para aplicar análisis rápidos.

Sin embargo, muchas empresas también utilizan el análisis de procesos para simplificar significativamente procesos que a menudo han "crecido" con el tiempo. Actualmente, varias conversiones a S/4 Hana están tardando más de lo previsto, se están saliendo masivamente del presupuesto o incluso están fracasando por completo.

Una razón común para ello es la mera transferencia de un mundo de procesos existente con todos sus problemas sin resolver al nuevo sistema. Michael Lukarsch, socio director de Horn & Company, establece una comparación adecuada:

"Al igual que en una mudanza privada a un nuevo hogar, 'despejar' y 'ordenar' de antemano puede facilitar mucho la transición".

El análisis de procesos puede reducir significativamente tanto los costes de inversión como el tiempo de migración.