Núcleo de la empresa

Lo que se consideraba un objetivo tanto para los nuevos clientes como para los clientes de SAP ya establecidos en los primeros años de SAP ERP ha quedado obsoleto. Cada vez son más las soluciones de terceros que entran en el mercado y ayudan a sus clientes a conectarse a su solución SAP de formas muy diversas. De este modo, SAP se está convirtiendo en una plataforma y da soporte a diversas estrategias de transformación digital que no pueden implementarse únicamente con los recursos de la junta directiva de SAP.

SAP ofrece un gran número de soluciones adicionales que, al ser adquiridas en su mayoría, están conectadas de forma similar a las soluciones de terceros. SAP tampoco quiere ampliar demasiado el núcleo de soluciones SAP, porque de lo contrario se pierde rendimiento y empeora la capacidad de administración.

Además, los productos adicionales de SAP pueden ofrecerse a los clientes existentes a precios más elevados que si todo estuviera integrado en el núcleo desde el principio.

Para los clientes, esta modularidad es una gran ventaja. Con las soluciones actuales para combinar nubes locales, privadas y públicas según se desee, los clientes recuperan su flexibilidad. El mantenimiento y el desarrollo posterior también pueden realizarse de forma ágil y, por tanto, mucho más rápida, segura y en cualquier número de pasos.

Esto significa que el (doloroso) camino que SAP ha marcado a sus clientes hacia la base de datos en memoria Hana era el correcto para muchos. A SAP le gusta utilizar el término "Digital Core" para S/4. Esto significa que SAP ha vuelto a su modelo de panal R/3, con el que al menos los clientes de SAP de toda la vida siguen estando familiarizados.

El cliente/servidor R/3 está rodeado por los bloques modulares de logística, contabilidad y recursos humanos, cada uno con sus propios submódulos como FI y CO, y un área adicional con funciones multiaplicación como WF (Workflow) e IS (Industry Solutions). El desarrollo y la expansión de Industry Solutions ha sido uno de los principales motores del desarrollo de SAP durante años.

Con S/4, SAP ha aprovechado la oportunidad de beneficiarse de la experiencia pasada y adoptar soluciones probadas. En cierto modo, S/4 es el sucesor del núcleo del ERP, es decir, el ERP Central Component (ECC). Sin embargo, el ECC se ha "recortado" y se han integrado funciones de otros módulos, mientras que otras faltan.

Llama la atención que no se hayan integrado componentes importantes, como las adquisiciones de los últimos años. En el caso de las adquisiciones, esta moderación tiene sentido, ya que la integración cuesta mucho tiempo y dinero y no aporta suficientes ventajas en los modelos operativos habituales hoy en día.

Esto puede verse en soluciones que tradicionalmente son subcontratadas por las empresas, como la gestión de recursos humanos (en SAP: SuccessFactors) y las reservas de viajes e informes de gastos (en SAP: Concur). Las soluciones en torno a la gestión de servicios y la mano de obra (en SAP: Fieldglass) también pueden funcionar tradicionalmente bien de forma independiente.

Incluso si SAP conecta bien sus propias soluciones, la separación crea oportunidades para terceros proveedores. La situación es diferente con las compras (en SAP: Ariba). Aquí, los procesos tienen un profundo impacto en los flujos de trabajo corporativos. En este caso, SAP probablemente rehuirá el esfuerzo o añadirá soluciones "nacidas por SAP".

Esto ya se hace en parte con C/4, que es más o menos diferente de la adquirida SAP Hybris. Con la nueva adquisición, la plataforma de encuestas Qualtrics, se acentúa aún más la independencia restante de SAP.

Los clientes que utilizan el Digital Core de SAP tienen un buen punto de partida con este núcleo y un alto grado de libertad para conectar los demás módulos que les convengan, tanto si proceden de SAP como de otros proveedores.

Tomé prestado el título de la columna de un libro de 1994, que fue llevado al cine en 2003 con el título "The Core - the inner core". Trata de la paralización del núcleo de la Tierra, algo que espero que nunca te ocurra con tu núcleo digital.