No hay base SAP sin automatización

Solucionador de problemas y proveedor de ventajas en tiempos de diversas obligaciones de infraestructura

A espaldas de los usuarios de SAP que apoyan eficazmente su trabajo/procesos con la ayuda de las aplicaciones del grupo de software de Walldorf, los responsables del Centro de Competencia SAP o de TI, así como los responsables de SAP Basis y los empleados, realizan una gran cantidad de tareas y actividades importantes casi sin darse cuenta. De este modo, en finanzas, logística, ventas o recursos humanos, "SAP" se puede utilizar sin problemas y de forma segura o se puede trabajar con él. 

Como es bien sabido, para SAP siempre ha sido una "obligación" gestionar muchas bases SAP y determinadas tareas de infraestructura con el correspondiente uso de capacidad y recursos. Para que al final las aplicaciones puedan funcionar y utilizarse de tal forma que cumplan los requisitos respectivos de la forma más óptima posible. Sin embargo, con el paso de los años y los cambios en la tecnología SAP (R/2, R3, Business Suite, Hana y S/4 Hana), las tareas y áreas de actividad de SAP Basis -pero también las áreas de tensión o determinados puntos calientes- no han disminuido significativamente. 

Más. A veces, los gestores de SAP, los responsables de TI o los equipos de SAP Basis tienen que enfrentarse a retos considerables y a un trabajo duro. 

Una especie de camino real

Un reto, a modo de ejemplo, es la falta de personal o trabajadores cualificados en el área de SAP Basis. Otro ejemplo: las nuevas tareas relacionadas con las migraciones SAP ERP ECC S/4 Hana; porque esto también implica trabajo extra o adicional. Otro es la globalización, con disponibilidad de sistemas 24×7 y, por tanto, menos ventanas de tiempo o posibilidades de tiempos muertos para el trabajo de SAP Basis. O, otro ejemplo, los requisitos ad hoc, como la importación de actualizaciones de seguridad de SAP o la creación de una copia del sistema con poca antelación, han aumentado, especialmente en los últimos tiempos.

Por lo general, la mejor forma de afrontar el conjunto de retos y áreas de tensión es mediante una automatización especialmente orientada en forma de software. Representa, por así decirlo, una especie de camino real en SAP Basis. Por cierto, el tema de SAP Basis también incluye diversos temas de infraestructura o procesos de infraestructura que afectan a las propias aplicaciones SAP. Por ejemplo, los servidores de aplicaciones o las bases de datos. Por supuesto, prácticamente siempre ha habido un cierto grado de automatización en el mundo SAP o SAP Basis en forma de soluciones de automatización específicas. De la propia SAP o de sus socios. Esto también ha aumentado constantemente. Sin embargo, casi nunca se ha llegado al final del listón de la automatización.

No obstante, el credo general en el ámbito de SAP Basis debería ser: ¡Automatizar todo lo automatizable! Sin embargo, con una importante orientación unida como requisito básico en las soluciones SAP Basis: una cobertura profesional y funcional orientada a las tareas con desarrollos posteriores permanentes, así como un alto grado de "inteligencia" en relación con la instalación y el uso o manejo de dicho software.

Solución no igual a solución

Por ejemplo, hay soluciones de automatización exuberantes que tienen un gran número de componentes pero carecen de la profundidad necesaria en campos funcionales individuales importantes. Por si fuera poco, por un conjunto de soluciones de este tipo hay que pagar una licencia, independientemente de que se utilicen muchos componentes o sólo algunos. Y una especie de "eierlegende Wollmilchsau" formulada de forma casual suele estar lejos de ser una solución inteligente. 

Una solución inteligente surge "de la práctica, para la práctica", por así decirlo. Tiene en cuenta que incluso los no especialistas puedan utilizarla tras una breve formación y familiarización. La instalación de una solución SAP Basis también debe realizarse en poco tiempo, es decir, en un día o unos días. Además, debe ofrecer mecanismos de facilidad de uso para realizar ajustes o llevar a cabo tareas mediante clics, incluidos menús contextuales. 

Todo ello con la transparencia necesaria para que los empleados de SAP Basis puedan comprobar lo que se está haciendo y con la posibilidad de realizar simulaciones o ejecuciones de prueba antes de la ejecución/ejecución real. Ni que decir tiene que una solución inteligente también debería incluir una interfaz gráfica de usuario web intuitiva. Además, el software de automatización SAP Basis debe estar diseñado de tal forma que, por ejemplo, la creación de copias del sistema SAP no suponga cada vez un cuasi-proyecto y requiera mucho tiempo y recursos. Con este tipo de software orientado a la práctica, también es posible garantizar un alto nivel constante de calidad de los procesos.

Aunque se trate "sólo" de software estándar, debería ofrecer opciones de ampliación o la integración de otras soluciones SAP Basis; por ejemplo, en el caso de un marco de gestión de sistemas SAP Basis, la integración de herramientas de supervisión de diversos fabricantes. Otra ventaja es que un marco de gestión del sistema SAP Basis de este tipo incluye tanto funciones de automatización (aplicaciones de mantenimiento) como la supervisión del sistema de componentes individuales del sistema SAP y elementos de infraestructura (aplicaciones de información).

Distintos conocimientos de SAP Basis

Lo ideal es que las soluciones SAP Basis cumplan los requisitos a modo de solucionador de problemas y proveedor de ventajas para aumentar de forma sostenible el grado de automatización y, con ello, la eficiencia. Para ello, sin embargo, mucho depende del know-how tecnológico y de experiencia -y sobre todo de la experiencia específica en SAP- que pueda demostrar un proveedor de soluciones de automatización. 

Las cifras de instalación, el tiempo que llevan en el mercado o el tipo de clientes SAP figuran naturalmente entre los criterios de evaluación o selección de determinadas soluciones SAP Basis. También, cómo juzgan los clientes de SAP al proveedor en términos de soporte; y: si un proveedor es capaz de ofrecer servicios de consultoría de igual alcance de toda el área SAP Basis así como de la amplia área temática de infraestructura SAP.

Benefíciese de las soluciones de automatización de SAP Basis

El especialista en automatización Empirius desarrolla constantemente las líneas de productos EPOS (Empirius Planning and Operations Suite) y BlueCopy. Las versiones actuales llevan la denominación V23.3 (año y mes). Uno es un marco de gestión de sistemas SAP Basis, el otro es una solución para la creación de copias de sistemas SAP. Ambos productos son compatibles con SAP ERP ECC/Business Suite con cualquier base de datos, así como con aplicaciones SAP basadas en Hana, como SAP S/4 Hana. Más de 100 medianas y grandes empresas usuarias de SAP se benefician de la experiencia y las soluciones de automatización SAP Basis de Empirius. Entre ellas se encuentran empresas de renombre como Stihl, Spitz, Voith y KURZ. Además, proveedores de servicios gestionados SAP como NTT Data Business Solution o q.beyond.