¿Seguimos necesitando realmente directores financieros?
Pero, ¿seguimos necesitando directores financieros? Como guardián del bienestar financiero de una empresa, un Director Financiero tiene muchas tareas muy importantes: Cumplimiento y gobernanza, asignación de presupuestos y auditorías, planificación fiscal y previsiones. Estas tareas no sólo son importantes, son dramáticamente importantes, porque si meten la pata, pueden encontrarse rápidamente entre rejas suecas.
Pero seamos sinceros. En realidad, no tienes que pagar a un CFO para estas tareas. Basta con contratar a un contable que conozca Datev. Pero, ¿quién se encarga de controlar la situación financiera de la empresa? Hoy en día, no sólo hay una aplicación para eso, sino incluso varias.
Además, nada de esto es matemática superior. La contabilidad por partida doble existe desde el siglo XV, literalmente desde la Edad Media. La fórmula básica es bastante sencilla: tus gastos deben coincidir con tus ingresos. Si los números cuadran, puedes cerrar los libros. Eso es todo. Probablemente entienda a dónde quiero llegar: por supuesto que necesita un Director Financiero, pero no necesariamente uno del tipo que la mayoría de la gente ha imaginado hasta ahora.
Tradicionalmente, el 80% del trabajo de un Director Financiero consistía en contar a la gente lo que estaba ocurriendo, hacer un seguimiento de la situación actual y controlar los presupuestos. El otro 20% consistía en interpretar esas cifras para asignar recursos, hacer previsiones y aplicar estrategias que garantizaran la continuidad de la empresa. Hoy, sin embargo, esta proporción se ha invertido.
El enfoque de las tareas ha cambiado radicalmente. Hoy, los directores financieros están mucho más preocupados por los modelos de negocio que por los presupuestos. No me malinterpreten, el cumplimiento y la gobernanza siguen siendo absolutamente esenciales. Sin embargo, gestionar presupuestos no es brujería. Básicamente se trata de equilibrar la plantilla y los gastos con los ingresos previstos. Y la mayoría de los directores financieros tienen buenos equipos para ello.
En cambio, la gestión de un modelo de negocio es más compleja. Es una mezcla de estrategia, nuevas percepciones e ideas, que también definen un marco cuantitativo, pero éste es fluido. Al fin y al cabo, un nuevo modelo de negocio conlleva cambios y tiene que responder a ellos de forma continua. Y a medida que los modelos de negocio centrados en el cliente se convierten en la norma, adquieren un gran dinamismo, por lo que su adaptación resulta estratégicamente esencial.
Por tanto, las empresas necesitan a alguien que pueda dirigir con responsabilidad los nuevos modelos de negocio y adaptarlos continuamente a las cambiantes necesidades de los clientes. Para ello, por supuesto, las empresas también necesitan un Director Financiero. Sin embargo, sus tareas han cambiado radicalmente. Los nuevos Directores Financieros tienen que actuar mucho más como Directores de Operaciones, lo que también conduce a cambios masivos en los departamentos financieros. También tienen que estar mucho más orientados al cliente y ser mucho más ágiles. Equipar a los departamentos financieros para gestionar relaciones comerciales ágiles es, por tanto, una de las tareas más importantes de un CFO hoy en día. Cuanto más ágiles sean, más preparados estarán para el futuro.
Por ello, muchas empresas inteligentes han acelerado sus proyectos informáticos internos para satisfacer estos nuevos requisitos de agilidad mejor de lo que pueden hacerlo los sistemas ERP clásicos. Según mi experiencia, el uso de estos sistemas informáticos ágiles mucho más modernos siempre ha proporcionado el mejor retorno de la inversión. No sólo porque eliminan todos los problemas anteriores de las soluciones informáticas rígidas, sino también porque ayudan a identificar los verdaderos motores estratégicos del crecimiento.
Por tanto, la mayor "inteligencia competitiva" sin utilizar está probablemente en los servidores de las empresas. Sin embargo, muchos responsables de la toma de decisiones aún no son conscientes de ello y muchas de las soluciones utilizadas hasta ahora siguen siendo demasiado lentas. Hoy en día, sin embargo, es necesario ser más ágil y poder aplicar inmediatamente las nuevas medidas necesarias. Esto es lo que exigen cada vez más los clientes y también la presión de la competencia. En última instancia, la automatización financiera debería considerarse una especie de "superpotencia" que permite a los equipos financieros realizar un trabajo mucho más significativo y creativo.
Por cierto, la creciente influencia de los Directores Financieros y los departamentos de finanzas en los acontecimientos corporativos ya ha tenido repercusiones en las organizaciones empresariales: En los últimos diez años, la proporción de empresas de Fortune 500 que cuentan con un Director de Operaciones se ha reducido en más de un 50%. A ver si adivinamos en quién recaen ahora sus responsabilidades. Así es: el Director Financiero, y con el aumento de la agilidad, su rendimiento se vuelve aún más relevante para el éxito general de la empresa. Sin embargo, para ello es esencial una gran agilidad.
