Más S/4-PS, ¡por favor!

SAP está intentando por todos los medios convencer en última instancia a sus clientes actuales de Hana y S/4. El hecho es, sin embargo, que la gran mayoría de los usuarios de Business Suite 7 están de acuerdo con una conversión a S/4 porque no hay alternativas. Se trata de una evolución peligrosa para SAP.

En sentido estricto, SAP ha renunciado a sí misma. SAP ha capitulado ante sus clientes actuales en términos de contenido. Durante muchos meses, el argumento final para Hana y S/4 ha sido la tan cacareada computación en nube, que supuestamente aportaría más potencia, véase la ilustración. SAP ha fijado un plazo y, con ello, ha presionado a sus clientes actuales. Ahora el argumento es únicamente: más potencia en la nube.

No hay discurso sobre el contenido. Mientras que en el pasado había un debate crítico y constructivo sobre los mejores procesos empresariales posibles, sobre una estructura organizativa y un flujo de trabajo óptimos, en la actualidad SAP solo presenta argumentos técnicos como la computación en nube y la minería de procesos. SAP invierte mucho en este ámbito y también puede demostrar PS, pero sin una superestructura conceptual, razón por la cual Rise with SAP también se ha agotado.

Hace más de un año, SAP compró por mucho dinero una herramienta de minería de procesos muy potente. Junto a Celonis, quizá el sistema más potente. Así que la potencia estaba ahí. Pero, ¿qué hacer con ella? ¿Hacia dónde ir? Para la mayoría de los clientes actuales de SAP no basta con subir SAP Business Suite 7 a una nueva plataforma y pisar el acelerador, véase la ilustración.

Seis meses más tarde, SAP se dio cuenta de su déficit intelectual, ya que la potencia de minería de procesos que había adquirido no se utilizaba. Ahora, una nueva asociación con el profesor August-Wilhelm Scheer va a proporcionar la superestructura intelectual para la herramienta de minería de procesos de alto rendimiento de Signavio. Una buena decisión, pero el competidor de Signavio, Celonis, de Múnich, ya inició hace muchos años un respaldo científico y un marco analítico con el profesor Wil van der Aalst, que es científico jefe de Celonis desde hace más de medio año.

Es difícil ver lo malo en ello: Celonis anunció el nombramiento del profesor Wil van der Aalst como científico jefe de Celonis en agosto del año pasado, y sólo dos meses después SAP presentó su renovada asociación con el profesor August-Wilhelm Scheer. La idea que se desprende de esto: como subestructura, el cliente actual de SAP necesita más potencia para su ERP para obtener una buena relación calidad-precio, pero sin una superestructura conceptual y una hoja de ruta verificada, no funciona.

Los PS de la comunidad SAP no sólo son un potente motor de Hana para pisar el acelerador, sino que también deberían ser un modelo de hacia dónde puede conducir el viaje. Los PS contemporáneos para S/4 constan de un componente semántico y otro sintáctico. Los dos juntos podrían realmente hacer avanzar a los clientes actuales de SAP y no sólo ofrecerles un bocado sonoro: ¡Hum! ¡Hum! ¡Roaaarr!