Más competencia informática en la gestión

En el prólogo del célebre estudio sobre tendencias informáticas de Capgemini escriben Uwe Dumslaff, Director de Tecnología de Alemania, y Peter Lempp, Director de Servicios de Aplicaciones de Alemania:

"La dirección se puso al día en cuanto a conocimientos informáticos y remite la CIO casi de vuelta a su papel tradicional de proveedor de servicios".

La relativización es digna de mención.

Así que todavía hay esperanza para un glorioso CIO-Pero no será fácil.

Una clave del éxito es sin duda el análisis preciso de la Capgemini-que puede descargarse gratuitamente a través del enlace que figura al final del artículo.

También Gartner ve potencial de desarrollo si la CIO a CDO, Chief Digital Officer. Gartner postula el tsunami digital debido al crecimiento exponencial de las oportunidades de negocio creadas por la digitalización.

Tres términos caracterizan la actualidad:

• Grandes datos
• Empresa en tiempo real
• Internet de los objetos.

Para un SAP-Estos conceptos no son nuevos para los clientes existentes, pero la SAP–Comunidad todavía inexpertos en la aplicación práctica de estos Tecnologías.

Big Data y Realtime Enterprise serán Walldorf El término "gestión de datos en memoria" (informática) se utiliza para describir la manifestación en la vida real de Hana-Base de datosPlataforma es.

La Internet de los Servicios y las Cosas ya fue predicada visionariamente por la SAP-Ex-CEO Henning Kagermann. Hace muchos años Kagermann oído, pero no entendido.

Hoy todos los SAP–Comunidadque tenía y tiene razón.

Gartner predice que, dentro de unos años, todos los productos de consumo que cuesten más de 100 dólares llevarán un sensor.

Este sensor no tiene por qué estar armado, pero puede convertirse en algo en Internet (con su propia dirección IP) en cualquier momento: Sensores de temperatura, movimiento, luz, olor, etc.

Uwe Dumslaff y Peter Lempp sólo tienen una visión limitada del cambio de rumbo del CIO, que casi ha ocupado un asiento en la mesa de la alta dirección:

"Durante años, los CIO han esperado convertirse algún día en el socio empresarial de la dirección. [...] La dirección relega a los CIO ahora casi de vuelta a su papel original. [...] Pero sólo casi. Porque este año, aunque la eficiencia de las TI sigue encabezando la lista de requisitos de los CIO, también se espera que presten mucha atención a la mejora de los procesos empresariales. Al mismo tiempo, aumenta la presión de los departamentos de negocio para que ofrezcan resultados más rápidos y reaccionen con flexibilidad. Sin embargo, sólo unas pocas empresas son ágiles en este sentido, como demuestra la recién lanzada Capgemini-index muestra"

CIO-Oportunidades y obligaciones

Capgemini lleva varios años observando el papel del CIO, y la pregunta se ha planteado una y otra vez: ¿Será el CIO¿dejar atrás su papel de proveedor de servicios y sentarse a la mesa de los directivos?

CapgeminiEn una entrevista con el redactor jefe de E-3, Peter Färbinger, el director de CIO, Peter Lempp, confirma el deseo de los CIO de convertirse siempre también en socios comerciales.

"De momento, este proyecto del CIO está estancado".

Peter Lempp conoce a partir de la evaluación del Estudio de Tendencias de TI 2014.

En su opinión, uno de los motivos es que la dirección ha interiorizado y comprendido mejor la propia TI.

"El director general de hoy sabe lo que es posible con las TI".

especifica Lempp.

Además, el Capgemini-El estudio muestra que los departamentos trabajan cada vez más con proveedores de servicios externos bajo su propia responsabilidad.

Y Peter Lempp conoce la práctica:

"Es entonces cuando los departamentos especializados superan a sus propios informáticos en el uso de software innovador".

El CIO tiene ahora la tarea de recuperar este uso no planificado de las TI en los departamentos especializados.

Peter Lempp señala que los CIO quieren y necesitan lograr mucha más eficiencia en TI. En concreto, el estudio describe el papel del CIO de la siguiente manera: la cooperación entre la parte empresarial y la de TI ha mejorado notablemente en los últimos años, como se desprende del reducido número de CIO para los que la alineación empresa-TI sigue siendo un requisito importante este año.

Los avances se deben, entre otras cosas, a los mayores conocimientos informáticos de la dirección, gracias a los cuales las cuestiones informáticas se debaten ahora con más frecuencia en el consejo de administración.

El CIO Sin embargo, ya no está presente tan a menudo: este año, el número de CIO con un puesto permanente en la mesa ha descendido más de un diez por ciento.

Para Peter Lempp, el trigo se separa de la paja cuando el director de informática tiene su propio departamento tan controlado que puede actuar como un CIO pueden debatir temas innovadores en la mesa de dirección.

Sin embargo, algunos CIO seguirán atrapados este año en el negocio operativo de las TI. Pero la industrialización de las TI no es suficiente en este caso, advierte Peter Lempp, y en el Capgemini-Se puede leer el estudio:

"Los departamentos exigen un ritmo más rápido en el desarrollo de nuevas aplicaciones y la adaptación de las existentes. Quieren más agilidad para poder reaccionar con prontitud en un mundo tan cambiante. Estas exigencias no pueden satisfacerse sin una TI industrializada, pero ya no basta por sí sola".

En última instancia, se trata de gestionar la calidad y la flexibilidad, así es como Peter Lempp resume el nuevo reto de la agilidad.

El querido dinero

El Estudio de Tendencias Informáticas 2014 afirma que los CIO alemanes, en particular, se beneficiarán de aumentos presupuestarios el año que viene, mientras que la situación en Austria se estabilizará en un nivel elevado.

En el Suiza Por otro lado, muchos responsables de TI tendrán que reducir su gasto a partir del año que viene. El 38,3% de los Capgemini encuestados afirman que reducir los costes informáticos es importante para ellos.

Esto sitúa el tema en tercer lugar entre los requisitos para las TI en 2014, por detrás del aumento de la eficiencia de las TI y la mejora de los procesos empresariales.

Pero, como señala el estudio, la reducción de costes no tiene por qué correlacionarse necesariamente con recortes presupuestarios, ya que normalmente una reducción de costes va precedida de una inversión que aporta más eficiencia o automatización, por ejemplo.

Además, las nuevas aplicaciones o innovaciones deben normalizarse tras la fase piloto para poder utilizarlas con eficacia.

Esto también cuesta recursos en primer lugar. Debido a estos dos fenómenos, los directores de sistemas de información están permanentemente ocupados reduciendo costes.

Computación en memoria, en la nube y móvil

Un tema importante para los CIO en la SAP–Comunidad es la gestión de datos en memoria (big data) basada en la Hana-base de datos yPlataforma.

De ello se deriva la posibilidad de una empresa en tiempo real (respuestas en tiempo real).

Casi todas las bases de datos en memoria ofrecen la posibilidad de experimentar los procesos empresariales en tiempo real. Hana pero sin duda ha marcado la diferencia para la SAP-La importancia de esto es especialmente evidente en el caso de los clientes existentes.

Capgemini fue así, entre otras cosas, el patrocinador de un Hana-estudio, en el que el analista y autor de PAC Frank Niemann escribe:

"Para más del 40% de las empresas encuestadas, el uso de SAP Business Suite powered by Hana ya es relevante ahora. En una de cada tres empresas se está debatiendo su uso. No es sólo la tecnología en sí lo que está impulsando su uso, sino también la estrategia de bases de datos, la innovación y las consideraciones de coste."

Entre los temas más destacados de 2014, el Capgemini-El estudio se centra en el tema de la virtualización.

Por un lado, el tema se inscribe naturalmente en la constante actualidad y necesidad de aumentar la eficacia de las TI; por otro, es el precursor y pionero del Private Computación en nube.

Además, están los principales temas de 2014 sobre la protección contra el malware y el cumplimiento de las normas de seguridad.

Uwe Dumslaff y Peter Lempp lo comentan en el prólogo de la obra Capgemini-Estudio:

"Entre los temas tecnológicos, la seguridad domina la agenda este año, pero no solo por el asunto de la NSA. La creciente digitalización significa que los fallos informáticos y las violaciones de la seguridad son cada vez más caros y arriesgados para las empresas, por lo que éstas hacen todo lo posible por evitar problemas. En consecuencia, mantienen y la Suiza todavía van a la zaga en el uso de nubes externas, pero han ampliado enormemente sus propias capacidades en los últimos doce meses. El lema ahora es: Nube sí, pero ante todo propia".

Y el estudio lo precisa: Las empresas prestan cada vez más servicios desde su propia nube. En los últimos meses, las capacidades de las nubes privadas casi se han duplicado, de modo que ahora proporcionan casi el 30% de todos los servicios de TI.

Sin embargo, los CIO siguen mostrándose escépticos ante la nube pública o los servicios de terceros. Por término medio, su grado de utilización solo supera ligeramente el cuatro por ciento del rendimiento informático total.

Quienes ven la informática móvil bajo los tópicos de Bring Your Own Device (ByoD) y app store para empleados se encuentran con los fracasos de 2014.

A pesar de ello, las tabletas y los smartphones han iniciado su marcha triunfal en la informática empresarial. Capgemini a este respecto: Algo menos del 13% de los encuestados permite actualmente el uso de dispositivos finales privados en la empresa, y otro once por ciento está trabajando actualmente en una política de ByoD.

La razón de este moderado entusiasmo son los problemas de seguridad y apoyo que plantea el tema para los CIO conllevan. Además, aún no se han aclarado muchas cuestiones relacionadas con la concesión de licencias, la fiscalidad, la protección de datos y la legislación sobre datos.