Mantenimiento: móvil, fuera de línea y asequible

La Ley de Productos Sanitarios y la Ordenanza de Operadores de Productos Sanitarios exigen mucho de los sistemas ERP. Aunque el legislador ha establecido directrices claras para la instalación, el funcionamiento, el uso y el mantenimiento de los productos sanitarios, la gestión de las pruebas de quién ha sido instruido en cada aparato supone un reto logístico considerable.

La menos viable es sin duda la variante en papel, es decir, llevar los pasaportes correspondientes o mantener listas centrales en papel. Por otra parte, la administración digital de la gestión de la inducción no es posible con una entrega estándar de SAP sin desarrollos adicionales.

Independientemente del sector, el funcionamiento y el mantenimiento de equipos y productos también requieren un conocimiento preciso de los respectivos ciclos de vida. Esto puede lograrse cambiando permanentemente entre los módulos y componentes necesarios, incluso dentro de SAP.

Teniendo en cuenta que en un hospital medio hay más de 100.000 dispositivos y sistemas, no es precisamente una solución viable, y mucho menos profesional.

Además, la gestión técnica de las instalaciones no sólo tiene lugar en la comodidad de la oficina, sino a veces también in situ en el dispositivo correspondiente, a menudo sin una conexión en línea estable.

Las posibilidades técnicas para ser así de ágiles y flexibles están disponibles. Sin embargo, los componentes en línea y la plataforma en la nube de SAP que se ofrecen para este fin son demasiado caros o complejos de implementar para muchos usuarios. Además, las aplicaciones importantes, como los sistemas de información hospitalaria o de pacientes, están muy especializadas en las instituciones sanitarias.

Y, por último, para proteger los datos operativos y de los pacientes, a menudo ni siquiera se consideran las aplicaciones que abren los sistemas SAP al "exterior" para la nube. Así que innovaciones como SAP Fiori no pueden implementarse aquí simplemente por capricho.

La respuesta a estos retos es una moderna cabina móvil llamada Snap TFM. En esta herramienta de gestión técnica de instalaciones se pueden abordar más de 250 transacciones estándar y editar los datos maestros de los módulos PM, CS, PS, MM, RE y RE-FX.

La aplicación móvil Snap MOB se basa en la tecnología Fiori propia de SAP. Cumple todos los requisitos relativos a la documentación de la tecnología relevante para la seguridad y también satisface los requisitos operativos de los empleados en la gestión de instalaciones, edificios y equipos.

Al mismo tiempo, la versión móvil demuestra que Fiori no es una palabra de moda de SAP, sino que la decisión estratégica a favor de ella puede resolver realmente los problemas mencionados:

La cartera de pedidos puede funcionar completamente offline y sincronizarse de forma automática o activarse manualmente según se desee. El hecho de poder prescindir por completo del uso de SAP Mobile o de SAP Cloud Platform reduce considerablemente el esfuerzo (y a veces también las dudas) por parte del cliente.

Gracias al desarrollo basado en la interfaz de usuario SAP UI5, estas aplicaciones web funcionan de forma tan estable en el escritorio como en los dispositivos móviles. Y Fiori se encarga de que la facilidad de uso de las aplicaciones también merezca esta designación, algo que no siempre era algo habitual con el software de Waldorf.

El hecho de que la cabina y la aplicación móvil se basen en procesos probados y contrastados también beneficia a las empresas más pequeñas, porque pueden empezar a ser productivas muy rápidamente a un coste moderado. Así que la conclusión es: Sí, el mantenimiento es posible -móvil, offline y asequible- con la tecnología y las herramientas adecuadas.