Trabajo educativo: lo mejor de lo mejor

La llamada me sorprendió. La afirmación era lógica para mí: ¡sin educación no funciona! La aceptación de las TI para el cambio digital depende del conocimiento sobre estas TI. Un buen servicio, buenos productos y buenos precios son necesarios, pero no suficientes para un éxito sostenible.

Un socio de SAP llamó al equipo editorial de E-3 y nos pidió un concepto de "trabajo educativo" para su producto. Se trata de un socio de SAP muy exitoso y con muchos años de experiencia que ahora ha alcanzado los límites del crecimiento.

Las herramientas de marketing tradicionales, como las reducciones de precios, la publicidad y los eventos, siguen siendo pertinentes. En una comunidad compleja, sin embargo, el responsable de la toma de decisiones necesita algo más que buenos estándares.

Se han sentado las bases del cambio digital. Los productos, herramientas y servicios están listos, como todo el mundo puede comprobar por sí mismo en el Congreso DSAG de este año. Pero los clientes actuales de SAP necesitan más.

Las visiones, los conceptos y las hojas de ruta son necesarios para el cambio digital. Los clientes actuales necesitan pruebas de concepto, buenas prácticas, referencias y confianza.

La comunicación y la labor educativa pueden generar esta confianza y transmitir la estrategia. Esta comunicación tiene lugar en las páginas siguientes: La experiencia debe fluir desde la fuente, los socios de SAP, hasta el sumidero, los clientes existentes de SAP.

En definitiva, se trata de un trabajo pedagógico, porque la preparación y redacción de estos artículos especializados implica un trabajo considerable, pero también porque su lectura, reflexión y comprensión requieren un trabajo especial.

La transformación digital es un reto que no puede superarse sin trabajo duro. Como usuario individual, debe organizar ayuda para ello. Sin embargo, el primer paso es recopilar y utilizar la información.

La mencionada persona que llamó a la redacción de E-3 ya ha planificado precisamente este primer paso. La labor educativa consiste aquí en sensibilizar, informar, mostrar soluciones y también en la comunicación entre proveedores y usuarios.

Esta labor educativa no sólo es necesaria, sino también sostenible, porque puede dar lugar a algo nuevo. La transferencia de conocimientos, el intercambio de información y la comunicación interdivisional abren nuevas perspectivas. Las perspectivas y visiones cambian a través del trabajo educativo, por eso también es sostenible: el conocimiento genera conocimiento.

Las oportunidades de aprendizaje y las iniciativas educativas que se presentan en las páginas siguientes pretenden motivar a las personas para que se interesen por el tema de la transformación digital. Estos artículos especializados son el punto de partida para una mayor comunicación.

El Congreso del DSAG es una buena plataforma para el intercambio de opiniones, las oportunidades de aprendizaje, la labor educativa y la transferencia de conocimientos. La plataforma E-3 (en línea e impresa) apoya continuamente a los actuales clientes de SAP en la exploración de las estrategias y hojas de ruta adecuadas.

Sin este trabajo, la transformación digital no puede tener éxito ni interna ni externamente (véase también la entrevista exclusiva con Christian Klein, miembro de la Junta Directiva de SAP, en este número).

Establece claramente qué esfuerzos son necesarios para dominar los retos del cambio digital, y que estos esfuerzos van mucho más allá de las TI y de un cambio de versión técnica. Aprender de los mejores puede empezar aquí.