La automatización de procesos ayuda a retener a los empleados
Los sistemas SAP son indispensables para muchas empresas: alrededor del 77% de todas las transacciones del mundo se realizan a través de un sistema SAP. Por otro lado, la introducción manual y repetitiva de datos cansa a muchos empleados. En el contexto de la actual escasez de trabajadores cualificados, se trata de un problema que no debe subestimarse. En un nuevo estudio representativo de UiPath, cuatro de cada diez empleados a tiempo completo en Alemania afirman estar considerando un cambio de trabajo debido a estas tareas repetitivas, ya que el 37% desearía tareas más creativas en su trabajo diario.
Automatización
Por ello, las empresas deben invertir en la automatización inteligente del software. Aunque este proceso suele comenzar en el nivel C y se implementa a través del departamento de TI, no tiene por qué detenerse ahí: gracias al enfoque del desarrollador ciudadano, todos los empleados pueden participar. Ellos mismos identifican los procesos que pueden automatizarse y son capaces de establecer estas automatizaciones por sí mismos con la ayuda de herramientas de bajo código. Por un lado, esto aumenta la aceptación del software de automatización y, por otro, libera a los empleados de tareas repetitivas.
Bapi y WinGUI
Las tareas que pueden automatizarse fácilmente incluyen el inicio de sesión en un sistema SAP S/4 Hana, la vinculación a través de Bapi, la automatización de la entrada de datos del usuario a través de SAP WinGUI, la extracción de datos de documentos como facturas o pedidos, y el procesamiento de los datos extraídos en el sistema SAP correspondiente. La automatización inteligente del software puede utilizarse incluso en varios programas e integrar aplicaciones de terceros sin necesidad de una interfaz de programación. De este modo, los datos de los sistemas CRM y los sistemas ERP internos pueden integrarse fácilmente. Gracias al aprendizaje automático, la automatización inteligente de procesos va un paso más allá: además de la ejecución automatizada de procesos específicos, el software puede optimizar estos procesos y generar nuevos conocimientos gracias al aprendizaje automático. Por ejemplo, el departamento financiero puede utilizar la automatización para prever los rendimientos financieros. En el departamento de RRHH, el software puede utilizarse para analizar los expedientes de los solicitantes según categorías predefinidas.
Inteligencia artificial
En comparación con la automatización convencional, la automatización asistida por IA también puede analizar datos no estructurados. Poner orden en una gran cantidad de datos estructurados lleva mucho tiempo, por lo que también debería automatizarse. Sin embargo, el verdadero reto para muchas empresas suele ser secar los llamados lagos de datos y estructurar los datos. Aquí reside una inmensa ventaja de la automatización inteligente de procesos.
Gran dimisión
Mientras las empresas tienen que lidiar con los efectos de la escasez de personal cualificado y la Gran Dimisión, es muy recomendable aprovechar las últimas tecnologías. La automatización inteligente de procesos no sólo libera a los empleados de tareas repetitivas, sino que, gracias a la inteligencia artificial, el software puede analizar datos y generar nuevas perspectivas. Así pues, la automatización no sólo ayuda a las empresas a retener a sus empleados, sino que también les ayuda a obtener una ventaja competitiva gracias a los nuevos análisis.
