Las tecnologías innovadoras apoyan la actividad principal

Así lo demuestra un nuevo estudio realizado por Oxford Economics en nombre de ServiceNow, en el que participaron 516 CIO de todo el mundo. Durante muchos años, los CIO se centraron principalmente en las TI.

Sin embargo, según la encuesta, casi dos tercios (63%) de los directores de sistemas de información creen que las capacidades empresariales y de liderazgo son más importantes que los conocimientos tecnológicos.

Los CIO de más éxito son, por tanto, los que se han posicionado firmemente como visionarios del negocio. Los mejores CIO se centran en la estrategia más que en las operaciones y alinean los objetivos de TI con los de la organización.

Estos CIO también informan de una mayor productividad, innovación y satisfacción del cliente en su empresa.

"La encuesta muestra claramente que los CIO de Alemania también se están reorientando, alejándose de un enfoque puramente tecnológico y acercándose a una perspectiva empresarial centrada en los objetivos de negocio. Este cambio de paradigma conduce a una mayor innovación, rendimiento y, en última instancia, éxito, lo que beneficia a todos en la empresa"

explica Detlef Krause, Vicepresidente de Área para Alemania de Service Now.

Los CIO alemanes mantienen relaciones cada vez más estrechas con otros miembros de la dirección, en particular con el Director de Operaciones, el Director Financiero y el Director de Recursos Humanos (CHRO).

La mayoría de los CIO encuestados en Alemania coinciden en que crear asociaciones y proyectos entre equipos a nivel de responsables de la toma de decisiones es una tarea importante.

El 64% de los CIO alemanes está de acuerdo en que su función es educar a otros miembros de la dirección sobre las tecnologías digitales.

El 72% de los directores de sistemas de información afirman también que entre sus principales responsabilidades se incluye la colaboración con el director de recursos humanos en las estrategias de talento.Desde el punto de vista tecnológico, los directores de sistemas de información de éxito están aplicando medidas para automatizar e integrar los procesos de trabajo e introducir flujos de trabajo digitales para aumentar el éxito empresarial.

También establecen un consenso en toda la empresa sobre el uso de estas tecnologías. En Alemania, la mayoría de los directores de sistemas de información reconocen la importancia de los flujos de trabajo digitales para aumentar la eficiencia (79%), la productividad (83%) y la innovación.
(72%).

"A medida que la tecnología se vuelve cada vez más crítica para el éxito empresarial, las expectativas del CIO han aumentado. Hoy en día, los CIO de más éxito son líderes de pensamiento y visionarios"

afirma Chris Pope, Vicepresidente de Innovación de ServiceNow.