Automatice los informes, ahorre tiempo de desarrollo
En 2016, Daniel Schmid, jefe del equipo de TI de Servicios Integrados del Grupo Insel, una empresa sanitaria suiza, decidió sustituir la solución de flujo de trabajo para la generación de documentos basada en SAP que se utilizaba en ese momento.
La tarea estaba clara: había que sustituir la creación de documentos, costosa y que requería mucho desarrollo, por una solución flexible, fácil de aprender y, a la vez, potente.
Cientos de miles de documentos complejos
La necesidad era grande en la empresa. Con una plantilla de más de 10.000 empleados y una atención anual de más de 500.000 pacientes, son necesarios cientos de miles de documentos complejos. Daniel Schmid explica que muchos de estos documentos se basan en procesos de SAP y otros sistemas.
Por ejemplo, para generar cartas a unidades de coste, documentos para archivar, evaluaciones de proveedores para procesos de pedido de TIC o documentos basados en información de proyectos.
Integración perfecta con SAP
En busca de una solución que permitiera a la empresa implantar procesos ajustados, descargar al departamento informático y ayudar a los empleados a centrarse en sus competencias básicas, Schmid dio con Dox42.
Entre otras cosas, la posibilidad de generar informes potentes con datos de nuestro SAP y de otros sistemas relevantes sin desarrollo y con poco esfuerzo de formación fue decisiva para la decisión.
Algún tiempo después, el Grupo Insel creó más de 200.000 documentos complejos al año basándose en esta solución. Desde la introducción de la herramienta, que puede integrarse perfectamente en el sistema SAP como un módulo de software, han pasado muchas cosas en el Grupo Insel.
Antes había que programar durante horas la generación de un informe ERP, hoy se crea una plantilla de informe en muy poco tiempo - y eso por el departamento especializado en Microsoft Word. A continuación, el departamento informático sólo se encarga de la conexión de datos con Dox42.
Adapte usted mismo los requisitos de diseño
El Jefe del Equipo de TI de Servicios Integrados dice:
"Hasta ahora, todo tenía que hacerlo el departamento de desarrollo. Solo ellos podían hacer ajustes en el diseño, lo que a menudo entraba en conflicto de prioridades con el departamento especializado."
Al utilizar la nueva solución, los usuarios empresariales del Grupo Insel pueden adaptar ellos mismos sus requisitos de diseño. Esto aumenta la eficiencia, ya que los empleados que trabajan con un informe soportado por ERP son los que mejor conocen los requisitos.
Previsto: Uso en la gestión de pacientes
Varios cientos de miles de documentos creados después, el impacto de la solución en la empresa es claramente perceptible. Los usuarios han aceptado, aprendido y utilizado activamente la herramienta de generación de documentos con rapidez.
Actualmente, con él se generan 21 tipos diferentes de documentos. En el futuro, el uso de Dox42 se ampliará aún más; por ejemplo, para la creación de documentos de gestión de pacientes.
