Los RRHH como facilitadores del negocio

El grupo CHT, un grupo de empresas de especialidades químicas que opera en todo el mundo y tiene su sede en Tubinga desde hace casi 70 años, también ha reconocido e implementado el valor añadido de una solución basada en la nube para la gestión de RRHH en toda la empresa. Con el fin de garantizar unos procesos de RRHH eficientes y coherentes en todo el mundo y satisfacer las demandas de un trabajo de RRHH profesional y moderno en el futuro, esta empresa en rápido crecimiento con más de 2.400 empleados ha transformado sus procesos de RRHH en todo el grupo. 

Hasta 2018, el trabajo de RRHH, ya fuera en la contratación, el control de RRHH o el apoyo a RRHH, se caracterizaba en gran medida por los procesos manuales. Un sistema de gestión de RRHH "autónomo" no podía cumplir los requisitos de una gestión de RRHH digital y eficiente. Además de la escasa aceptación por parte de los usuarios, el sistema carecía de: un concepto global e integrado que pudiera utilizarse de forma rápida y rentable en las empresas de todo el mundo; una visión transparente de la plantilla distribuida; herramientas para la contratación digital y la gestión global de RRHH; y una gestión moderna del talento y el rendimiento.

El grupo CHT tenía una idea clara de lo que debía ofrecer una nueva solución. Además de una gestión de RRHH integrada basada en la nube, la atención se centraba en una solución que se correspondiera con una empresa con estructuras complejas y grandes ambiciones de crecimiento, fuera ágil y actuara como base preparada para el futuro, 

La CHT seleccionó Enterprise Management Cloud de Workday, incluidas las soluciones Workday Human Capital Management, Workday Recruiting, Workday Learning, Workday Talent & Performance Management, tras un intenso proceso de selección. La CHT pudo completar el despliegue en julio de 2019 tras menos de diez meses de implementación.

Preparar a los empleados de forma óptima para el cambio fue un punto crucial para la CHT. El proceso de cambio se acompañó desde el principio con una formación adecuada y una estrategia de comunicación en toda la empresa. Este enfoque era especialmente importante para que el cambio resultara lo más sencillo e intuitivo posible para todos los empleados y directivos. Hallenberger al respecto: "Nuestro objetivo no era sólo aumentar la aceptación, sino también centrarnos claramente en el valor añadido del nuevo sistema de RRHH para cada empleado. Durante la implantación, nos centramos en temas como la contratación, la solicitud de permisos, etc., la nómina, así como en los procesos de talento. El desarrollo y la integración eficientes de los procesos de RRHH fue nuestro principal objetivo durante la implantación."

RRHH en la nube

Con Workday, la CHT confía en una arquitectura en la nube que se adapta con flexibilidad al crecimiento, tiene en cuenta los cambios normativos, ofrece innovaciones como IA y aprendizaje automático y se actualiza dos veces al año sin esfuerzo de instalación adicional. Esto posiciona de forma óptima a la mediana empresa para el futuro del trabajo de RRHH y los modelos de trabajo modernos e híbridos. Con el enfoque mobile-first, los 2400 empleados de los cinco continentes pueden acceder a los procesos y datos de RRHH en cualquier momento y las 24 horas del día. 

La digitalización de los procesos de RRHH y un sistema unificado han acelerado considerablemente el proceso de solicitud y contratación en la CHT: "Nuestro departamento de RRHH ya casi no utiliza papel. Las nóminas, las solicitudes de vacaciones, los informes de RRHH, etc. sólo se procesan digitalmente. Esto acelera enormemente nuestros procesos y hace que la tramitación sea muy sencilla y eficiente para todos los implicados."afirma Hallenberger. La mediana empresa ahora también está creando una mayor transparencia en la gestión de talentos: los empleados pueden crear su perfil personal de talentos en el sistema y así documentar las competencias y experiencias individuales, ampliar sus habilidades a través de la oferta de aprendizaje, mantener conversaciones de retroalimentación y avanzar en su carrera profesional dentro del grupo CHT. 

Enfoque de la Estrategia de RRHH 2025

Para posicionarse con éxito en la competencia por talentos experimentados y jóvenes, la CHT quiere reforzar su posición de cara al futuro en las áreas de desarrollo de los empleados, liderazgo y cooperación global. Hallenberger considera que el equipo global de RRHH para este cambio es un "facilitador del negocio" y un importante factor de éxito para reafirmarse globalmente como un empleador moderno y atractivo en el sector de las PYME. También considera que la apertura a nuevas innovaciones y desarrollos es una cuestión de rutina.

"Analizaremos temas como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en RRHH: un ejemplo de ello es la función de chatbot de Workday, que nos ayuda a mejorar constantemente y a llevar los procesos eficientes de RRHH al siguiente nivel. Así es como hacemos nuestra contribución como RRHH para que el grupo CHT pueda seguir creciendo de forma sostenible y rentable como ONE Winning Team".Rainer Hallenberger confirma en conclusión.