Gestión del talento a la carta

El sector de los recursos humanos de una empresa desempeña un papel cada vez más importante como escenario central en la lucha por los conocimientos técnicos.

Además de la contratación, el desarrollo del talento y la creación de una marca de empleador son cada vez más importantes. Porque ya no basta con contratar personal cualificado: el objetivo debe ser mantener a largo plazo en la empresa a las buenas personas y, por tanto, los conocimientos técnicos importantes.

Un sistema de gestión del talento integrado en la empresa con los procesos adecuados es obligatorio para cubrir estas necesidades. Sin embargo, esto cuesta dinero, un bien que a menudo es incluso más escaso que los buenos trabajadores cualificados.

Gestión integrada del talento

La solución de gestión del talento de SAP es utilizada actualmente por más de 3.000 medianas y grandes empresas en Alemania. SAP HCM ofrece funciones completas para apoyar de forma óptima los procesos centrales de RRHH.

Desgraciadamente, la introducción de estos sistemas se produjo a menudo hace tanto tiempo que las instalaciones ya no responden de forma óptima a los nuevos requisitos de las zonas de personal.

Por tanto, es necesario establecer nuevos procesos en la gestión de recursos humanos para encontrar, retener y aprovechar al máximo el talento y seguir siendo competitivos a largo plazo. Tanto si se implanta un nuevo sistema como si se adapta una solución existente, un paso de este tipo siempre supone una inversión en TI.

Los responsables de RR.HH. que aún no han implantado un sistema integral de gestión del talento se enfrentan a la disyuntiva tecnológica. La clave está en conseguir los mejores beneficios a largo plazo mediante la inversión adecuada.

La decisión de un sistema integrado es, en última instancia, una decisión de creación continua de conocimientos en la empresa. En el proceso, las tecnologías en rápido desarrollo deben ayudar a alcanzar los objetivos corporativos a largo plazo.

No cabe duda de que el objetivo de un alto rendimiento de la inversión (ROI) puede alcanzarse con una solución de este tipo; la dificultad estriba en medirlo y, a la inversa, estimar qué costes se generan si se prescinde de la inversión.

Los responsables de RRHH tienen que decidir qué camino quieren seguir. Pueden llevar a cabo la gestión del talento como de costumbre en sus propios sistemas o confiar en una solución bajo demanda.

Hasta ahora, debido a las exigencias de muchos clientes SAP existentes, el software ha tenido que mapear el proceso exacto específico del cliente. Los tratamientos especiales, incluso para pequeños grupos de empleados, se mapean en el sistema.

Así, las soluciones pueden volverse complejas rápidamente y, a menudo, innecesariamente. Para una solución local personalizada de este tipo, hay que invertir en licencias de software, en implantación, en formación y en posibles adaptaciones o ampliaciones.

Esto resulta demasiado caro para algunas empresas, aunque Gartner ha previsto un ligero aumento de la inversión para 2013.

Gestión del talento a la carta

En cambio, merece la pena que las empresas piensen en una solución a la carta, que puede configurarse para satisfacer las necesidades, pero sólo puede personalizarse hasta cierto punto.

Pero lo que a primera vista parece una desventaja es la mayor fortaleza de esta nueva tecnología. Porque además de reducir costes, operar con un sistema de gestión del talento a la carta tiene otras ventajas:

• Gracias a la menor complejidad y a la disponibilidad del software con sólo pulsar un botón, los tiempos de ejecución de los proyectos pueden acelerarse rápidamente.
• Para suministrar sistemas ajenos a las soluciones locales de SAP, antes era necesario crear interfaces complejas y de mantenimiento intensivo entre los sistemas. Este factor, costoso y que requiere mucho tiempo, se elimina ahora, ya que SAP proporciona esta funcionalidad.

  De este modo, se mantienen las ventajas anteriores de un tiempo de ejecución del proyecto rápido combinado con costes de proyecto bajos. Sin embargo, se elimina la desventaja de la interfaz, que exige costes y mantenimiento.

• Las interfaces de diseño atractivo suelen convenir al desarrollador de personal y no es necesario crearlas individualmente.

La provisión de SAP HCM como solución bajo demanda apenas conlleva costes de implantación; además, la facturación bajo demanda es un buen argumento que facilita a los responsables de RRHH justificar la decisión de la inversión ante la dirección.

Conclusión

La decisión de si una empresa debe seguir el camino de una solución a la carta debería depender siempre también del estado actual de la tecnología en la propia empresa.

En el caso de que todavía no se utilice un sistema integrado de gestión del talento o se decida implantar un nuevo sistema por otros motivos, hay muchas ventajas en la elección de una solución a la carta.

En algunos casos, sin embargo, ya se dispone de la tecnología necesaria para un sistema de gestión del talento in situ, añadiendo nuevos componentes al sistema existente y adaptándolo a los nuevos retos en RRHH.

A través de estas soluciones híbridas, se pueden combinar las ventajas de ambas soluciones, lo que facilita la puesta en marcha. La cartera de software de gestión del talento de SAP, incluida la ampliación con SuccessFactors, abre al cliente una alineación óptima de los objetivos de los empleados con la estrategia corporativa a través de la gestión estratégica de los recursos humanos y, por tanto, un ROI rápido y elevado.

Por último, pero no por ello menos importante, a la hora de considerar una inversión en SAP HCM, ya sea on demand u on premise, el empleado debe estar siempre en primer plano. Al fin y al cabo, el mayor activo de una empresa siguen siendo sus mentes brillantes.