Estudio sobre la IA en la práctica

La IA apoya ahora los procesos de las empresas de DACH de diversas maneras. En colaboración con el Instituto de Investigación Handelsblatt (HRI), la empresa de consultoría digital, soluciones y software Valantic analizó qué casos de uso son especialmente importantes para las empresas y qué papel desempeña en ello la afiliación sectorial. Los resultados muestran que las aplicaciones de IA ya son muy populares entre las empresas, sobre todo en el control de calidad y la gestión automatizada de datos y documentos.

La optimización de la cadena de suministro con IA es también un importante campo de aplicación para muchos. Valantic y el HRI encuestaron a unos 700 responsables de la toma de decisiones para averiguar qué valor añadido están logrando ya con el uso de aplicaciones de IA en sus procesos empresariales.

Como parte de la encuesta, Valantic diferenció entre 14 grupos de casos de uso y preguntó a los participantes cuáles de estas áreas de aplicación eran más importantes para su propia empresa. Los encuestados otorgaron la máxima relevancia a los cinco grupos siguientes:

Control de calidadIdentificar los defectos y garantizar la calidad de los productos mediante inspecciones visuales u otras inspecciones sensoriales.

Gestión de documentos y datosExtraiga, procese y gestione información de documentos y registros de datos en grandes cantidades, de forma automática y con alta calidad.

Optimización de la cadena de suministroPor ejemplo, previsión precisa de la demanda, optimización de las rutas de entrega, reducción de los niveles de existencias, optimización de la producción y planificación logística.

Robótica y productos inteligentesAutomatización de funciones de productos; interacción de tecnología de sensores, control y lógica para el funcionamiento autónomo y la optimización de productos de hardware.

Automatización del servicio de atención al clienteChatbots y asistentes virtuales para procesar las consultas de los clientes y prestarles asistencia.

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