Digitalización: aumenta la complejidad, también la automatización

En una encuesta reciente, el 89% de los clientes encuestados por CA Automation afirmaron que su carga de trabajo había aumentado en los dos últimos años, una media del 31,4%.

La mayoría de los participantes eran profesionales de TI de Alemania, Austria y Suiza. El 70% ve la razón de la carga de trabajo adicional en el mayor número de aplicaciones de software que hay que mantener.

El 67,3% culpa al aumento de la complejidad del panorama informático del trabajo extra, que también se debe al mayor número de plataformas debido al uso de servicios en la nube. Obviamente, estos factores están llevando al límite las operaciones de TI.

Además, hay mayores exigencias debido a la normativa legal y más informes. Se mantiene así la tendencia del año pasado. En la última encuesta, los encuestados también habían indicado que la carga de trabajo había aumentado un 31% de media en los últimos 24 meses.

La conclusión es que el aumento del trabajo informático no cesa. Sin embargo, los problemas parecen haberse desplazado ligeramente. Además, muchos departamentos de TI parecen estar ahora en mejores condiciones de hacer frente al aumento del trabajo mediante la digitalización y automatización de los procesos informáticos.

Se centran sobre todo en las tareas de operaciones informáticas, seguidas de las de desarrollo y soporte. Los motivos de las iniciativas de automatización son el elevado potencial de automatización, pero también los nuevos requisitos de seguridad y las tecnologías inteligentes.

Sigue siendo emocionante ver cómo se desarrollará esta tendencia en los próximos años y hasta qué punto la inteligencia artificial y el aprendizaje automático pueden ayudar a aliviar aún más el departamento de TI.