Acceso digital: excelente para el volumen de negocios de SAP

¿La computación en nube como modelo de éxito? No es así en SAP. En SAP en 2018, los nuevos pedidos de la nube ascendieron a 1.810 millones de euros, un aumento del 25%. Las suscripciones a la nube aumentaron un 30% y alcanzaron los 10.000 millones de euros.

Es cierto que las tasas de crecimiento que figuran en los estados financieros de SAP son impresionantes, pero la mayor parte del crecimiento de SAP en la nube procede de empresas adquiridas como SuccessFactors, Ariba, Concur, Fieldglass, etc.

Supongamos que estamos de acuerdo con la postura de SAP de que los sistemas ajenos a SAP que acceden al núcleo digital son "Digital Access" y, por tanto, están sujetos a licencia, aunque esta suposición sigue siendo objeto de debate en el mercado (véase la 2ª denuncia antimonopolio de Voice e. V.).

Ya en abril de 2018, SAP anunció cómo abordar el acceso indirecto en el futuro, o "acceso digital", como SAP lo llama a partir de ese momento para los clientes actuales y futuros.

Después de que la última nota SAP (2644139) no resultara muy útil, SAP publicó dos nuevas notas a principios de este año: 2657803, Acceso digital: paquetes centrales, y 2669358, Preparación para la nota 2657803 Basándose en el denominado Pasaporte SAP (identificador técnico), ahora es posible identificar con relativa precisión qué documentos se generaron en SAP. Se aplica el procedimiento de exclusión: El resto se genera indirectamente.

Acabo de llegar de la SAMS 2019 de Berlín, donde me han hecho muchas preguntas sobre el tema del acceso digital, y me gustaría exponer aquí las más importantes.

Si SAP pasa por alto el Acceso Digital diciendo "esto se genera directamente, así que todo lo demás debe ser indirecto", ¿existe un borrón por parte de los usuarios que acceden al sistema indirectamente pero siguen teniendo un usuario SAP?

Podría pensarse que sí, pero no es así. Cuando se cambia la concesión de licencias de "Usuario" a "Acceso digital", se produce un cambio fundamental en la concesión de licencias de "Usuario designado" a "Documentos digitales". Por desgracia, esto sólo ocurre en beneficio de SAP.

En la práctica, esto significa: Un usuario necesita una licencia de usuario para llamar a transacciones en SAP (por ejemplo, Usuario Profesional) y la empresa necesita más licencias para todos los documentos digitales que genere el usuario ya licenciado.

Si el usuario con licencia accede al sistema a través de un usuario técnico (conexión de terceros), la empresa ya no necesita una licencia de usuario para este usuario, sino sólo las licencias para los documentos creados. De facto, esto se traduce en una doble concesión de licencias a los usuarios.

¿Qué ocurre si se reduce el número de documentos? ¿Puedo reducir el número por el que también pago mantenimiento? No, lamentablemente no. Funciona igual que con los usuarios y los motores. Siempre puedes comprar más, pero no puedes devolverlo.

¿Cómo gestionan las anulaciones de vales? Si anulo vales, ¿se me cobrarán igualmente? Sí, una anulación también se cobrará. Se contabiliza cuando se crean los documentos. (Esto puede ser un problema, ya que conozco a algunos clientes que realizan cancelaciones masivas de documentos como parte del proceso estándar).

¿Qué ocurre realmente con los usuarios de la plataforma, la licencia de NetWeaver Foundation para aplicaciones de terceros, etc. que se han adquirido para "uso indirecto"? Las licencias de plataforma SAP no se ven afectadas por el cambio. Sin embargo, la empresa puede canjearlas por licencias para documentos digitales (retención del valor de la inversión realizada). Las licencias NWFTPA no se ven afectadas por todo el proceso.

Hasta aquí hemos llegado. Sin embargo, podemos seguir sintiendo curiosidad, porque el tercer (¿y último?) modelo de licencia para "uso indirecto" se introducirá en la primavera de 2019: Se basa en las transacciones y somete a licencia todo acceso al programa que se desencadene externamente.

El intercambio de datos puros va a quedar libre de licencias. Esto significa que el actual modelo de licencias basado en documentos probablemente volverá a ser un modelo basado en transacciones. Esperemos a ver qué pasa.