Del paisaje híbrido a la nube

Contrate y retenga a buenos empleados, colóquelos en el lugar adecuado y prepárelos específicamente para la digitalización, organice la sucesión para los puestos clave en una fase temprana:

Los departamentos de RR.HH. se enfrentan hoy en día a diversos retos debido a la dinámica del mundo empresarial - palabras clave mundo laboral 4.0 y cambio demográfico. Unos datos y procesos de RRHH armonizados, así como unos indicadores clave de rendimiento (KPI) de RRHH definidos de manera uniforme, son un requisito previo importante para que la organización de RRHH pueda realizar sus tareas de manera eficaz y transparente y, al mismo tiempo, desarrollar una estrategia de RRHH orientada al futuro.

Datos de RRHH en la nube, contabilidad in situ

Según mi experiencia, la mejor forma de conseguirlo es mediante un entorno de RR.HH. híbrido. Combina las ventajas de una solución on-premise como SAP HCM, que gestiona los procesos clásicos de RR.HH. como las nóminas, con las de una plataforma moderna de RR.HH. en la nube como SAP SuccessFactors, en la que los datos de personal de todos los empleados del mundo o de toda la empresa se gestionan de forma centralizada y uniforme.

Cuando los datos de RR.HH. se consolidan y armonizan en una solución de RR.HH. en la nube, los procesos estratégicos como el desarrollo de los empleados, la contratación, la planificación de la sucesión y la elaboración de informes también se pueden estandarizar, simplificar y hacer más eficientes.

Esto supone un verdadero valor añadido, sobre todo si dicha solución también ofrece al usuario una interfaz en la que pueda realizar sus tareas de forma intuitiva, cómoda y basada en roles, tanto en el escritorio como en el móvil a través de un smartphone o una tableta.

Sin embargo, almacenar y gestionar datos de RRHH altamente críticos en una nube requiere una confianza absoluta en su seguridad e integridad. Por ello, es aconsejable elegir un proveedor que opere sus centros de datos en Alemania y que esté sujeto a la estricta Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) a la hora de manejar estos datos, lo que garantiza un alto nivel de seguridad jurídica.

Los pormenores de la armonización de los RRHH

En mi opinión, la clave del éxito de cualquier proyecto de armonización es que los datos de RRHH necesarios para crear una nómina se repliquen directamente y siempre de forma correcta desde la nube de RRHH al software on-premise. El primer paso es, por tanto, armonizar los modelos de datos en la nube y en las instalaciones.

En la solución en la nube, también deben mapearse las normativas legales nacionales aplicables en cada lugar, por ejemplo en materia de seguridad social o de impuesto sobre la renta, y esto ya debe hacerse en las máscaras de entrada.

También deben tenerse en cuenta las normas especiales de remuneración de las distintas sucursales basadas en un acuerdo de empresa o los infotipos de RRHH específicos del cliente que contengan información relevante para los impuestos y, por tanto, para la nómina, por ejemplo, de una tarjeta de descuento para empleados.

A la inversa, hay que asegurarse de que los datos de las nóminas se transfieren al software en la nube y están disponibles para su análisis. La clave del éxito de la armonización es, por tanto, la creación de un manual central de informes en el que los KPI de RRHH, como la fluctuación o los equivalentes a tiempo completo, se definan de manera uniforme en todas las sedes, aunque sigan existiendo diferenciaciones regionales.

Esto crea una comprensión común de las cifras clave de RRHH y de los procesos que las sustentan.

Sin embargo, los requisitos asociados a dicha armonización de RRHH requieren unos conocimientos técnicos de los que probablemente dispongan muy pocas empresas. Por lo tanto, un proyecto de este tipo requiere el apoyo de un socio experimentado y competente que preste todos los servicios desde una única fuente.

En el mejor de los casos, también proporciona las soluciones necesarias para transferir los datos de los infotipos de RR.HH. específicos del cliente desde la nube al mundo on-premise, ya que a veces esto no es posible con las herramientas estándar de SAP.

El futuro de los RRHH desde la nube

Entonces, nada se interpondrá en el camino de la creación de una solución híbrida de RRHH personalizada y de alto rendimiento antes de que -como predicen estudios como el HCM Industry Monitor 2016- todos los procesos de RRHH se trasladen a la nube a largo plazo. Pero aún nos queda mucho camino por recorrer antes de que eso ocurra.