Diligencia debida para proyectos SAP Rise
Esto se debe a que la solución en memoria Hana ofrece un refuerzo de velocidad que hace posible la aplicación de inteligencia artificial o análisis de big data en primer lugar gracias a procesos casi en tiempo real. Sin embargo, lo que a menudo sigue sin estar claro es cómo llegar hasta ahí. Un despliegue on-prem en su propio centro de datos es tan posible para S/4 Hana como un traslado a la nube. La mayoría de las empresas optarán por una migración a la nube por razones de coste y eficiencia, y también porque esto les da mucha más flexibilidad.
Ascenso con SAP o MSP
Existen dos opciones básicas para la variante en la nube: en primer lugar, la oferta Rise with SAP y, en segundo lugar, los servicios en la nube directos de proveedores externos. Los proveedores de servicios externos que actúan como proveedores de servicios gestionados (MSP) ofrecen servicios de despliegue y funcionamiento para las instalaciones de S/4 Cloud. También proporcionan amplios servicios de acompañamiento que van mucho más allá del soporte de SAP para su propia oferta y, por lo tanto, son de crucial importancia. Por lo tanto, S/4 Hana Cloud no significa necesariamente S/4 en SAP Cloud.
Con los anuncios en julio de 2023 y en el Congreso Anual de DSAG de desplegar innovaciones pioneras exclusivamente dentro de sus líneas de productos en la nube, SAP quiere sin duda aumentar las ventas de Rise with SAP. No obstante, es aconsejable no asumir compromisos precipitados a largo plazo en este asunto, ni siquiera por los créditos y descuentos de SAP anunciados recientemente. En su lugar, las empresas deberían seguir la evolución de las conversaciones en curso. Desde el punto de vista de la infraestructura, apenas hay razones para que las soluciones pioneras en la nube sólo puedan funcionar exclusivamente en la infraestructura hyperscaler de SAP.
Pero, ¿por qué tanto escepticismo? El principio de ventanilla única impresiona a primera vista. Sin embargo, el alcance del servicio es muy estandarizado y, por tanto, limitado. Rise no satisface adecuadamente las necesidades individuales. Aunque SAP promete un funcionamiento básico estable y se encarga de las actualizaciones críticas del sistema, deja en manos de las empresas la comprobación y aplicación de las actualizaciones menos urgentes u opcionales.
Cuando se trata de seguridad, la responsabilidad personal del cliente también pasa a primer plano. Ellos son los responsables de comprobar la pertinencia de las instrucciones de seguridad, planificar los pasos necesarios y ponerlos en práctica a tiempo. A diferencia de lo que ocurre cuando se trabaja con un MSP, donde las comprobaciones periódicas de calidad y las reuniones de feedback asociadas son habituales, Rise no ofrece este tipo de comprobaciones. Esto obliga a las empresas a hacer frente a los posibles riesgos del sistema por iniciativa propia. En la mayoría de los casos, hay que adquirir los conocimientos y el personal necesarios. Además, se incurre en costes adicionales por los servicios de acompañamiento, independientemente de si se prestan internamente o a través de terceros proveedores.
Además, Rise convierte el sistema en una especie de caja negra en la que es difícil localizar cualquier error o problema. No obstante, las responsabilidades están claramente definidas en el contrato. El análisis de los problemas de rendimiento es responsabilidad del cliente, a menos que se adquiera otro de los ya numerosos paquetes adicionales.
Supervisión de ERP
Las empresas pueden superar estas dificultades con una estrategia de supervisión bien pensada y centrada en una herramienta de supervisión. Es fundamental que esté certificada por SAP. También debe ser compatible con todas las formas de S/4, ya sea en las instalaciones o en la nube, incluida la solución Rise-with-SAP.
Estas herramientas de supervisión, como PowerConnect para SAP, ofrecen información en tiempo real y ayudan a detectar fallos de forma temprana y preventiva. Al mismo tiempo, minimizan el tiempo necesario para la resolución de problemas.
Rise tiene sin duda ventajas, pero de ningún modo para todos los clientes SAP existentes. En cambio, los MSP pueden crear ofertas personalizadas. Por tanto, tiene sentido recabar opiniones adicionales, ya que las ventajas de una estrategia en la nube también pueden aprovecharse sin estar atado a un proveedor concreto.
