Confianza para 2018
Es probable que la tendencia positiva del gasto en TI de los últimos 24 meses continúe en 2018. Así lo demuestran los resultados publicados del Estudio anual de tendencias en TI de Capgemini.
Este año han participado 121 responsables de TI de grandes empresas de Alemania, Austria y Suiza. Del grupo participante, que forma parte de las 500 mayores empresas de la región de habla alemana, un número sorprendentemente elevado espera presupuestos de TI más elevados en 2018 (48,9%).
Para 2019, estos responsables de TI evalúan la situación de forma aún más positiva: alrededor de un tercio (34,4%) espera un crecimiento del presupuesto en el rango de un dígito y otra cuarta parte (25%) incluso prevé un aumento de más del diez por ciento.
"Las empresas que operan a nivel internacional compiten cada vez más con empresas tecnológicas ajenas al sector. Estas están estableciendo nuevos estándares en muchas áreas digitales, como el servicio al cliente.
Para no perder la conexión con los líderes mundiales y mantener su posición en la competencia, las empresas deben ahora obtener resultados rápidamente y, por tanto, invertir también en su tecnología".
El Dr. Uwe Dumslaff, Director de Tecnología de Capgemini en Alemania, explica los resultados.
La industria aumenta sus presupuestos informáticos más que el sector financiero
Los proveedores de servicios financieros prosiguen ahora el rumbo inversor emprendido hace tres años a un nivel algo más moderado, mientras que los presupuestos informáticos de la industria automovilística aumentan con fuerza.
Otras empresas de la industria manufacturera registran los mayores incrementos presupuestarios en términos porcentuales: en 2018 y 2019, más del 80% de los CIO encuestados esperan mayores inversiones en cada caso.
"En el sector en su conjunto, la atención se centra ahora en desarrollar nuevos productos y servicios innovadores como resultado de la digitalización, así como en aumentar la satisfacción del cliente final.
Además, los fabricantes de automóviles buscan seguir desarrollando la agilidad y la flexibilidad, mientras que las demás industrias manufactureras abordan la eficiencia operativa. Para ambos, ahora parece claro hacia dónde se dirige el viaje y qué innovaciones deben introducirse en el mercado"
comenta Thomas Heimann, Arquitecto Empresarial Principal de Capgemini y coautor del estudio Tendencias TI.
Una cuestión de donantes
Según los CIO y los responsables de TI, la parte informática financia la mayor parte de los proyectos de innovación de la empresa, dos tercios (66,7%). La parte empresarial sólo aporta el dinero para un tercio de los proyectos.
Sin embargo, la situación varía mucho de un sector a otro: mientras que en la industria del automóvil alrededor del 54% de los proyectos son sufragados por la parte especializada, en otras empresas de la industria manufacturera la cifra sólo ronda el 26%.
Por regla general, el donante principal ejerce una gran influencia en la ejecución de los proyectos de innovación. Sin embargo, la actitud de "quien paga, decide" es más pronunciada en las compañías de seguros, los bancos y los proveedores de servicios financieros, así como en la industria del automóvil que, por ejemplo, en otras empresas de la industria manufacturera.
"Los departamentos de empresa e informática deben cooperar siempre estrechamente en los proyectos de innovación, sobre todo porque los aspectos tecnológicos desempeñan un papel cada vez más importante en este sentido con la creciente digitalización."
explica Uwe Dumslaff.
Sin embargo, la mayoría de las empresas están aún muy lejos de colaborar como socios. Solo algo menos de una cuarta parte de los CIO encuestados afirmaron que siempre colaboran con el departamento especializado en pie de igualdad, independientemente de quién financie el proyecto.