Frenzelit pone rumbo a la transformación digital con SAP S/4 Hana y T.Con
Esta optimización es un requisito previo importante para que la empresa asegure su competitividad e impulse su estrategia de expansión internacional. La exigente implantación de nuevas instalaciones según el enfoque "primero la norma" contó con el apoyo de T.Con.
La ciudad de Bad Berneck, en los Montes Fichtelgebirge, en la Alta Franconia, es conocida como balneario climático y balneario Kneipp. Frenzelit tiene aquí su sede desde hace más de 140 años. Esta empresa familiar desarrolla, produce y comercializa juntas y aislamientos innovadores y de alta calidad, así como juntas de dilatación y materiales compuestos. Opera a escala internacional y emplea a unas 750 personas en siete sedes repartidas por todo el mundo.
Con sus productos, materiales y piezas acabadas, pero también con soluciones personalizadas o estandarizadas, Frenzelit cubre casi todos los requisitos en materia de estanqueidad y aislamiento. Se pueden encontrar en casi todos los sectores industriales: en las industrias química y petroquímica, así como en las industrias energética, automovilística, alimentaria y de agua potable, pero también en la ingeniería mecánica y de instalaciones, la construcción naval y la industria aeroespacial.
Greenfield con Big Bang
Las constantes innovaciones de productos, un alto nivel de competencia en materiales, un asesoramiento excelente y un servicio extraordinario, así como el uso de modernas tecnologías de producción, son elementos importantes para el éxito económico de la mediana empresa. Sin embargo, para mantener su posición en el mercado y expandirse internacionalmente, los procesos empresariales también deben estandarizarse, digitalizarse, automatizarse y optimizarse en todas las sedes.
Con la implantación de S/4 Hana tanto en Alemania como en su sede checa, Frenzelit ha dado un gran paso en esta dirección. Con la nueva suite ERP de SAP, que sustituye a la solución de otro proveedor, la empresa traza ahora su cadena de valor de forma coherente e integrada en un entorno informático homogéneo: desde la solicitud de oferta hasta el desarrollo, la planificación y el control de la producción, la intralogística y la facturación.
S/4 también permite el intercambio seguro y eficaz de datos de pedidos, órdenes de compra, materiales e inventarios entre Alemania y la República Checa como parte del procesamiento y la facturación entre empresas. La implantación se llevó a cabo según el enfoque greenfield y a lo grande, de modo que los aproximadamente 400 usuarios de SAP pudieron beneficiarse inmediatamente de las innovaciones de la nueva suite ERP. Por ejemplo, completan sus tareas de forma relacionada con el proceso en las interfaces UI5 fáciles de usar de las aplicaciones SAP Fiori, para las que el SAP Fiori Launchpad basado en navegador proporciona el punto de acceso central.
La introducción de S/4 es extremadamente exigente, especialmente cuando se lleva a cabo simultáneamente en varios emplazamientos, como es el caso de Frenzelit. Por este motivo, los responsables decidieron contar con un socio informático y de consultoría competente. Encontraron uno en T.Con.
"T.Con nos impresionó por su probada experiencia en SAP, no solo en lo que respecta a la implementación de SAP S/4 Hana, sino también por su amplia experiencia en procesos en la industria de procesamiento de hojas y rollos", afirma Heinz Jahreiß, director comercial de Frenzelit. Este punto fue un importante criterio de selección, ya que Frenzelit produce y procesa papel y material aislante en rollos, hojas y diversos formatos, entre otras cosas. Pero, sobre todo, la química fue buena desde el principio, tanto entre las empresas como a nivel interpersonal.
Arquitectos de soluciones y concepto de cambio
Los arquitectos de soluciones de T.Con desempeñaron un papel fundamental en el éxito del proyecto, aprovechando sus conocimientos de SAP en varios módulos para obtener una visión global de los procesos y su interacción. Tras analizar los procesos existentes, desarrollaron un concepto para los "procesos objetivo" basado en paquetes preconfigurados de mejores prácticas de SAP, en línea con el enfoque "primero el estándar" que Frenzelit siguió durante la implantación del ERP. Los nuevos procesos objetivo se pusieron a prueba de nuevo como parte de una fase de optimización unos meses después de la puesta en marcha de S/4. Siempre que fue posible, los arquitectos de la solución realizaron los ajustes y mejoras necesarios en los procesos a través de la personalización; la programación individual sólo se llevó a cabo en casos excepcionales.
Ampliación estructurada de las funciones estándar de SAP
El hecho de que los responsables de Frenzelit ya hubieran implicado estrechamente a los trabajadores en este proyecto de transformación en la fase previa a la implantación mediante un concepto de gestión del cambio contribuyó significativamente a su éxito. "Cuando se reorganiza el entorno de software, que afecta a todos los departamentos y unidades de negocio, no se trata sólo de un proyecto informático, sino sobre todo de un proyecto empresarial, cuyo éxito depende de la aceptación de los empleados", explica Heinz Jahreiß.
El nuevo software SAP, que se mantiene próximo al estándar, no soporta satisfactoriamente en todos los aspectos procesos específicos, a veces críticos para el negocio, en Frenzelit. Se trata principalmente del cálculo del coste del ciclo de vida del producto (PLC), es decir, el cálculo de los costes totales de un producto desde su desarrollo hasta el final de la producción, y de la planificación financiera.
El complemento PLC Cockpit de T.Con basado en SAP, que se integra perfectamente en SAP S/4, colma las lagunas de los procesos PLC. Además, se creó un entorno integrado y estandarizado basado en SAP Analytics Cloud para una planificación financiera detallada y basada en KPI, que puede utilizarse para gestionar la empresa de forma aún más eficiente en el futuro.
S/4 Hana y la cabina PLC funcionan en una nube privada en el centro de datos de T.Con. En cuanto a los procesos de RRHH, Frenzelit sigue un modelo híbrido: los datos maestros de RRHH se almacenan y gestionan en la solución en la nube SAP SuccessFactors Employee Central de conformidad con la legislación, mientras que la gestión del tiempo y la contabilidad de nóminas se llevan a cabo en la aplicación on-prem SAP Human Capital Management (HCM).
Heinz Jahreiß saca una conclusión positiva: "Con SAP S/4 Hana como suite ERP integrada y preparada para el futuro, estamos creando las condiciones para la digitalización y automatización de procesos, pero también para impulsar nuestra estrategia de expansión internacional de forma coherente y selectiva." La suite ERP se está implantando actualmente en el centro de producción estadounidense de Lexington (Carolina del Norte). Su finalización está prevista para este año.
Frenzelit también tiene la vista puesta en una mayor optimización de los procesos de producción. El plan consiste en conectar las instalaciones de producción a un sistema de ejecución de fabricación (MES), que vincula directamente el nivel de taller y los procesos ERP, para permitir un control más eficaz de los procesos de producción.
