Punto muerto

Aquí no se ponen notas escolares ni se pone en la picota a los directivos, porque se trata exclusivamente de la comunidad SAP, de una hoja de ruta para los clientes actuales de SAP. Constructiva e importante fue la prórroga de mantenimiento para el cambio de versión de S/4.

Para 2027/2030, todas las respuestas deberían estar sobre la mesa para que un cliente existente pueda evaluar con qué sistema ERP quiere trabajar los próximos 25 años. Michael Kroker escribió en Wirtschaftswoche muy acertadamente: "Un gigante del DAX bajo presión. ¿Una vez SAP, siempre SAP? Esos días se acabaron".

En otras palabras, Christian Klein ha utilizado su mente analítica para intentar cuadrar el círculo de SAP. Lo que algunos brillantes matemáticos consiguieron hacer con el Gran Teorema de Fermat al cabo de 350 años, los tres mosqueteros -Christian Klein, Jürgen Müller y Thomas Saueressig- probablemente no lo lograrán a corto plazo.

Tras el duro traspaso de la dirección de SAP de Bill McDermott a Jennifer Morgan y Christian Klein, el reto seguía pareciendo relativamente sencillo, similar al teorema de Pierre de Fermat del siglo XVII. El punto de partida de Fermat fue el teorema de Pitágoras, que todo el mundo conoce y utiliza muchas veces: a2 + b2 = c2. En pocos minutos, el teorema de Pitágoras puede demostrarse claramente para todo el mundo.

Quizás tan simple como una personalización greenfield de Hana y S/4. Lo que hizo Fermat no sólo fue muy descriptivo, sino a primera vista muy simple - similar a la conocida fórmula de Bill McDermott: Run Simple.

Fermat sustituyó los símbolos del cuadrado en el teorema de Pitágoras por "n" cuando n es mayor que 2. ¿Y ahora qué? ¿Existe una solución a la ecuación an + bn = cn? Después de 350 años lo sabemos: Sólo es posible para n igual a 1 ó 2. Ahora Christian Klein ni tiene este tiempo ni aparece como jugador de equipo. Poco después del nuevo liderazgo dual en SAP, Klein tomó el timón y la co-CEO de SAP Jennifer Morgan tuvo que irse.

La oposición constructiva no es bienvenida en Walldorf. Ya antes, bajo el mandato de Bill McDermott, el entonces Director de Tecnología, Bernd Leukert, tuvo que marcharse de la noche a la mañana porque tenía otras ideas sobre la integración de las adquisiciones de nubes de McDermott. Actualmente, Leukert tiene mucho éxito como Director de Tecnología del Deutsche Bank.

Rob Enslin, pionero de la nube y miembro de la junta directiva de SAP, corrió una suerte similar. Su opinión tampoco fue solicitada y se marchó a Google. Jennifer Morgan tuvo que marcharse, al igual que Adaire Fox-Martin, miembro de la junta directiva de SAP, que dirigió de forma excelente las ventas globales.

Sin embargo, los grandes retos sólo pueden resolverse en equipo o junto con una comunidad, véase el Gran Conjunto de Fermat. Es dudoso que se llegue a encontrar una solución: Los informáticos hablarían de punto muerto. Si Klein, el jefe de SAP, satisface a sus clientes actuales, pierde la historia de la nube. Si Klein pretende ser innovador y compra una start-up como la empresa berlinesa Signavio, entonces los analistas y la prensa lo celebran, pero los clientes existentes se quedan confundidos: un producto similar al de Signavio lleva muchos años en la lista de precios de SAP (PKL) y lo suministra Celonis.

La historia de la nube parece ser la mayor obra en construcción en este momento, porque los nuevos clientes de SAP se inclinan naturalmente por el modelo de nube inicialmente barato. Pero desde el punto de vista financiero, sería importante para SAP no sólo lanzar rápidamente S/4, sino también llevar a la nube a sus clientes actuales.

Otro punto muerto: la nube es la historia, pero los usuarios de toda la vida siguen en las instalaciones. A largo plazo, la nube parece demasiado cara e inflexible. Y del mismo modo que SAP no tiene una respuesta para AnyDB después de 2025, tampoco existe una estrategia convincente de salida de la nube. Pero si no sabes cómo salir, es obvio que no quieres entrar: otro callejón sin salida.

La lista de incoherencias puede continuar casi indefinidamente: A los clientes actuales de SAP se les presenta una aplicación de no-código/bajo-código tras otra. Hace unos años, SAP llegó a un acuerdo con Mendix, filial de Siemens. El año pasado, el Director de Tecnología, Jürgen Müller, presentó Ruum como la propia oferta de bajo código de SAP.

Hace unas semanas, el CEO de SAP, Christian Klein, explicó a los clientes actuales de SAP la adquisición de la start-up berlinesa Signavio para centrarse en la minería de procesos, pero incluyendo también una aplicación sin código. A mediados de febrero, SAP anunció la adquisición del desarrollador sin código AppGyver. Así, en el próximo trimestre, cuatro proveedores de no-code/low-code deberían estar en la PKL (lista de precios y condiciones).
El cliente SAP actual tiene mucho donde elegir.

Lo que parecía sencillo al principio de la carrera de Christian Klein como CEO, como el teorema de Pitágoras, se convirtió en muy poco tiempo en el problema del siglo, similar al teorema de Fermat. Si las cosas siguen así, SAP se paralizará y el callejón sin salida será definitivo.

Sin embargo, la junta directiva de SAP en su conjunto da esperanzas. La mezcla con las recién llegadas de Microsoft, Sabine Bendiek y Julia White, es casi perfecta. Si ahora Christian Klein también se convierte en un jugador de equipo, sin un excesivo afán de control, todo podría volver a ir bien.