Biedermeier

El congreso anual del DSAG fue algo más que una reunión de grupos de trabajo complementada con algunas conferencias y un ilustre acto nocturno. El congreso supuso un punto de inflexión en el calendario anual de SAP. Mientras que Sapphire y otros eventos de SAP eran opciones interesantes, el congreso del DSAG era una cita ineludible, y a veces una tormenta purificadora. Se hablaba claro en el escenario abierto, a veces a puerta cerrada.

Este año, la cesura se cancela, falta el escenario para un discurso. La asociación de usuarios DSAG está intentando organizar una alternativa en línea. Será un intento similar al que SAP intentó con Sapphire. El fracaso no radica en la transformación del contenido de un evento presencial a la web, sino en el temor a una posible pérdida de control.

Biedermeier se ha instalado en la comunidad SAP: Acogimiento, domesticidad y armonía son evidentes entre los ejecutivos de SAP y DSAG. SAP presentó vídeos enlatados. Sólo el último día de Sapphire se atrevieron a mantener un debate en directo con el CEO de SAP, Christian Klein. Naturalmente, ¡fue caótico y poco armonioso! Sin embargo, a pesar de todas las deficiencias y lagunas temáticas, en todo momento se oyeron aprobación y elogios.

¿Por qué? Porque esta presencia en la web era auténtica. Nada de intimidad, domesticidad y armonía, sino un discurso abierto, contradictorio y vivo. Este valor por un escenario abierto, en el que también se permite que ocurra algo inesperado, se ha perdido en el DSAG y el SAP. Antes era más colorido, más ruidoso y más animado.

El distanciamiento social no es el único culpable del distanciamiento entre las bases de la comunidad SAP y el nivel ejecutivo del DSAG y SAP. En el pasado se tomaron demasiadas decisiones a puerta cerrada y, por tanto, sin contar con el amplio espectro de opiniones y la diversidad de la comunidad SAP.

La ampliación del mantenimiento de ERP/ECC 6.0 elaborada conjuntamente por el DSAG y SAP era buena y correcta, pero incompleta. El DSAG y SAP hicieron público el compromiso al que habían llegado sin presentar respuestas al problema de NetWeaver y AnyDB.

Aunque posteriormente se explicó suficientemente la hoja de ruta de NetWeaver en una nota de servicio de SAP -la revista E-3 Magazine también publicó el contenido de esta nota de servicio-, SAP no dio una respuesta a AnyDB. En una pregunta al miembro de la junta directiva de SAP Jürgen Müller en febrero de este año, dijo que quería proporcionar una respuesta de manera oportuna - nada ha sucedido. Los clientes actuales de SAP y muchos socios de SAP ya no tienen esta comodidad, domesticidad y armonía.

Todavía no es el caso de que la transformación digital se esté comiendo a sus hijos. Sin embargo, la falta de respuestas y conceptos pone en peligro la empresa "S/4 Hana release change". Esto requiere un escenario abierto, una amplia plataforma de comunicación para responder a todos los temores y preguntas. Los vídeos enlatados, producidos en la propia domesticidad, y las armoniosas conferencias de apertura con charlas triviales no resolverán los problemas de los clientes actuales de SAP.

E-3 Magazine es sinónimo de discurso abierto y sin adulterar. Muchos socios de SAP han elegido esta plataforma de comunicación para su propio éxito. Saliendo del Biedermeier podemos triunfar juntos. En la comunidad SAP debemos acercarnos unos a otros con valentía y compromiso.

Llevo veinte años cultivando la comunicación incondicional y sigo viviéndola. Estoy deseando reunirme en el mundo virtual, en la plataforma E-3, como lo he hecho en los últimos años en el Congreso Anual del DSAG. Esta transformación digital puede tener éxito si lo que tenemos en común cuenta más que la comodidad, la domesticidad y la armonía.