Cómo Beumer se beneficia de las ventas

Orbis ha introducido con éxito la solución de ventas SAP Sales Cloud de Customer Experience Suite (CX) C/4 Hana en Beumer para las 35 ubicaciones de todo el mundo. Esto significa que Beumer, un fabricante de soluciones de sistemas intralogísticos, ha hecho progresos significativos en las ventas hacia procesos estandarizados en todas las ubicaciones, en particular en el proceso lead-to-order.

El grupo de empresas ya se está beneficiando de ello. Dado que SAP Sales Cloud crea una visión clara del pipeline de ventas global, el departamento de ventas tiene una visión general de todas las oportunidades de venta y transacciones comerciales relacionadas con los clientes y siempre sabe en qué fase se encuentra cada oportunidad.

De este modo, el procesamiento de la cartera de pedidos resulta mucho más sencillo que antes. La transparencia necesaria para ello se crea mediante la gestión centralizada, estandarizada y coherente de todos los datos relacionados con el cliente en la nube, desde el cliente potencial hasta la base de clientes y los pedidos entrantes.

Esta única fuente de información también desempeña un papel fundamental en la mejora de la colaboración entre los 450 usuarios finales de ventas que actualmente trabajan en las 35 sedes de la empresa en todo el mundo.

Los tiempos de respuesta al tratar con clientes y clientes potenciales también se reducen significativamente, ya que la interfaz web SAP Fiori de SAP Sales Cloud permite a los usuarios finales llamar a la información que necesitan para su trabajo en cualquier momento y desde cualquier lugar en un formato claramente visualizado.

Esto le mantiene al día de todas las actividades, por ejemplo, cuando se ha registrado un nuevo cliente potencial en EE.UU. o una consulta en Brasil. El acceso permanente a los datos, como los proyectos actuales de los clientes o las cifras clave de los pedidos entrantes que proporciona una herramienta de informes de terceros, también permite gestionar las actividades de ventas de forma aún más específica.

Para garantizar que las ubicaciones individuales estén siempre actualizadas, la información de ventas actual, los datos maestros, los documentos de ventas y las cifras clave de los pedidos entrantes se replican en los sistemas ERP locales a través de interfaces que utilizan SAP Sales Cloud.

Esto pronto será cosa del pasado. Para establecer procesos operativos coherentes y estandarizados en todas las sedes, Beumer fusionará gradualmente sus empresas en S/4 Hana.