SAP se pasa a DB2 con BasisTeam

Si quiere sobrevivir en el negocio de la venta por correspondencia, no sólo tiene que saber exactamente lo que quieren sus clientes, sino, sobre todo, mantener actualizado su panorama informático.

Todos los procesos de venta por correo dependen de las tecnologías de la información.

El Grupo Junghans incluye, entre otras, las empresas de venta por correspondencia Idea a favor y Junghans Wollversand. Pro-Idee gestiona ocho tiendas web independientes en Alemania y tiendas web en otros países europeos.

La TI central de todas las empresas se gestiona en la sede central de Aquisgrán. Las tiendas web las gestiona un proveedor de servicios.

Punto, Bordado, Manualidades

El grupo de empresas ha encontrado nichos en el entorno competitivo con sus conceptos de punto, bordado y labores de aguja y sus productos originales.

El negocio de venta por correo de Junghans Wolle comenzó ya en 1954.

En el corazón del éxito del Grupo Junghans se encuentra un centro informático. A él se conectan servidores dedicados de socios independientes para el funcionamiento de las tiendas web.

A medida que aumentaba el volumen de datos y transacciones, el rendimiento de la base de datos del entorno ERP empezó a resentirse.

Por lo tanto, en la primavera de 2015, el grupo de empresas buscó urgentemente no solo una solución técnica, sino también un socio que pudiera implementar la solución técnica de forma absolutamente fluida y sin interrupciones.

Sistema anterior agotado

La base para la gestión de mercancías y las tareas empresariales era un SAP ECC 6.0 EhP4 con NetWeaver 7.01 y SAP BW 7.1.

Se agotaron todas las medidas de mejora del rendimiento en el entorno SAP instalado, se agotaron las opciones de ampliación del MaxDB utilizado.

Para poder seguir garantizando la estabilidad y el rendimiento del sistema SAP, el cambio a una base de datos más potente era inevitable.

Tras un minucioso proceso de selección, Junghans se decidió por DB2 de IBM.

La actualización de SAP ECC a SP12 y de SAP BW a 7.4 SP10 era un requisito previo para el uso de la versión actual de DB2 10.5 LUW y formaba parte del proyecto.

El equipo informático del grupo de empresas en torno al director del proyecto, Mark Wagener, conocía los escollos del proyecto.

Por lo tanto, aquí se anunciaba claramente a los posibles socios que buscaban el contrato de migración de bases de datos.

Andreas Kühne, Director de Organización e Informática:

"Había que llevar a cabo con éxito un paso de MaxDB a DB2 idéntico en todos los parámetros, desde la instalación y la configuración hasta la parametrización del sistema y la migración coherente de los datos."

Buscaban un proveedor que pudiera realizar exactamente este trabajo. El equipo de Mark Wagener encontró lo que buscaba con el proveedor de servicios informáticos BasisTeam de Bochum, que pertenece a Libelle.

Migración sin interrupciones

La migración de la base de datos debe realizarse sin interrumpir las operaciones en curso.

Marcus Knur, administrador de SAP Basis en el grupo de empresas Junghans:

"Hay periodos de bajo funcionamiento, pero la gestión de mercancías, la tramitación de pedidos y el centro de llamadas dependen constantemente del sistema SAP. El trabajo de 600 empleados depende del funcionamiento ininterrumpido del panorama informático".

"Normalmente, las conversiones de este tipo llevan mucho tiempo, implican grandes riesgos en la migración de datos y requieren elaborados preparativos y pruebas antes de las medidas reales".

Esto difícilmente habría sido compatible con un traslado ininterrumpido.

El funcionamiento puntual y sin contratiempos dentro del plazo previsto quedó garantizado en última instancia por las pruebas de funcionamiento y los posteriores análisis y optimizaciones, añadió Mark Wagener.

Andreas Kühne está satisfecho:

"El cambio a DB2 fue lo mejor que pudimos hacer. Con el apoyo de BasisTeam, el cambio se realizó sin problemas".

Se consiguió la aceleración deseada. Se logró una compresión de datos del 50% en el ERP de SAP, e incluso del 75% en los datos para SAP BW. El rendimiento de los sistemas se multiplicó aproximadamente por diez gracias a la nueva base de datos.

El equipo de Junghans considera extraordinariamente profesionales los servicios y conocimientos técnicos de BasisTeam, especialmente de Peter Sikorskis, que desempeñó un papel fundamental en el proyecto.

Los especialistas en venta por correspondencia han aprovechado la buena experiencia para utilizar también una solución de Libelle para las copias del sistema en SAP, que llevan mucho tiempo.

"La cooperación fue estrecha, no burocrática y pragmática".

concluye Kühne:

"Se nota que para BasisTeam lo que cuenta es el resultado y no los formalismos. Eso es muy importante para una empresa mediana.

El compromiso de BasisTeam es muy apreciado, sobre todo porque gran parte del trabajo tuvo que realizarse fuera del horario laboral habitual.