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La gente se escabulle

A mediados de mayo, Spiegel Online publicó un notable artículo sobre las desventajas de las oficinas en casa y las videoconferencias. Casi todo el mundo agradece las herramientas de comunicación de la red. En SAP, el 95% de los empleados trabaja en un despacho en casa, sin que ello suponga una pérdida significativa de eficacia, como ha subrayado varias veces Christian Klein, CEO de SAP.
Revista E-3
16 julio 2020
Comunicación interna
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Este texto ha sido traducido automáticamente del alemán al español.

Sin embargo, se puede leer en Spiegel Online (véase el enlace al final del texto):

"Niels Annen, Secretario de Estado del Ministerio Federal de Asuntos Exteriores, afirma que entretanto la diplomacia se ha adaptado a las condiciones de Corona. Sin embargo, el intercambio por vídeo o teléfono no consigue un efecto político comparable al del encuentro cara a cara acompañado por los medios de comunicación".

Una vez más tenemos que reconocer que el mundo no es blanco o negro, hay muchos matices intermedios. Por muy agradable que sea para el clima la visión de los aviones de Lufthansa en tierra, los efectos económicos y sociales son catastróficos.

Miles de puestos de trabajo dependen de la industria aeronáutica y millones de personas necesitan y desean servicios de "transporte".

Spiegel Online utiliza el conflicto libio como ejemplo para demostrar que no todos los retos pueden resolverse con Microsoft Teams, Facebook, Zoom, un grupo privado de Whatsapp o Twitter:

"Las conversaciones sobre Libia ya están sufriendo este fenómeno. [...] Los medios técnicos sólo tienen una utilidad limitada para sustituir a las negociaciones reales. A diferencia de lo habitual, no podemos decir: 'vamos a quedarnos en esta sala y a discutir hasta que lleguemos a un acuerdo'".

Jens Plötner, Director Político del Ministerio Federal de Asuntos Exteriores, declaró a Spiegel Online.

"No se puede hacer eso en una videoconferencia o una conferencia telefónica, la gente se escabulle. Especialmente con expedientes en los que las posiciones están muy alejadas, en los que chocan culturas diferentes, desde Irán a Ucrania, eso es un problema para nosotros.

También existen escenarios de negociación políticamente complejos en la comunidad SAP. Una reunión de equipo para averiguar dónde van mal las cosas con el SolMan probablemente no suponga ningún problema mediante videoconferencia y aplicación remota a través de VPN.

La discusión tras la medición de una licencia sobre la concesión de sublicencias a través de un circuito de vídeo ya debería ser un reto mucho mayor.

"Estoy seguro de que algunos de estos nuevos métodos de trabajo seguirán utilizándose después de la pandemia"

Spiegel cita al Ministro de Estado Niels Annen. Los claros límites de tiempo para las videoconferencias, por ejemplo, tienen la ventaja de obligar a los participantes a concentrarse en lo esencial.

"Pero el encuentro personal es difícil de sustituir".

dice Annen.

Los seminarios web son actualmente una megatendencia en la comunidad SAP. Los medios impresos y en línea son ideales para la labor educativa. Siguen siendo necesarias las negociaciones de precios, las emotivas reuniones de lanzamiento y los congresos con mucha conversación en torno a una tarta y un café, de lo contrario la gente de la comunidad SAP se escabullirá.

https://www.spiegel.de/politik/deutschland/konflikte-in-zeiten-von-corona-kontaktlose-diplomatie-a-b7c65940-a540-49db-a38e-0ba4f477b7cc

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Revista E-3

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Entradas

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