Cielo o infierno

Las oraciones en la nube del CEO de SAP, McDermott, recuerdan al fanatismo religioso. Por naturaleza, es un proselitista y un hombre motivado. Quiere liberar a sus clientes actuales de los grilletes de su propio centro de datos y conducirlos a la tierra prometida: Hana Enterprise Cloud, SAP Cloud Platform, SuccessFactors, etc.

Cualquier camino hacia la nube le parece legítimo. Y si no es la propia nube de la empresa, también puede ser el reino de los cielos de un socio. El éxito es manejable:

En mayo de 2017, Bill McDermott volvió a subirse al escenario de Sapphire en Orlando (Estados Unidos). Después de alabar repetidamente la computación en nube hasta el cielo, se permitió al director de Tecnología de SAP, Bernd Leukert, presentar al socio de la nube Google.

Aunque esta asociación apenas tenía unos días de vida, SAP y Google ya contaban con un cliente de referencia: Sovanta, la empresa del profesor Claus Heinrich, que fue miembro del Consejo Ejecutivo de SAP AG de 1996 a 2009.

Es comprensible que en el arduo y peligroso camino hacia el reino de los cielos se pregunte primero a amigos y colegas si están disponibles como acompañantes. Nueve meses más tarde, sin embargo, la hueste celestial ya debería haber crecido - pero en Google Cloud de SAP, Arvato de Heidelberg sigue siendo la única referencia para los clientes existentes de SAP, que se suponía iban a seguir este camino.

Como proselitista de una vida en la nube, Bill McDermott parece tener pocos argumentos y escaso poder de persuasión. Más bien se deja llevar por las fuerzas del mercado, ante las que SAP no puede hacer nada.

SAP no tiene efectos de escalado para su propia oferta de nube, lo que significa precios y costes elevados o márgenes de contribución bajos. Por tanto, en términos de precio y cobertura, SAP no tiene ninguna posibilidad frente a Google, Amazon y Microsoft en todo el mundo, y en Alemania frente a Telekom y Atos.

Sin embargo, si la atención no se centra en la relación precio-rendimiento, sino en una posible especialización en IoT, de nuevo SAP tiene que admitir su derrota frente a Siemens, Bosch, PSI y otros.

McDermott ha sido expulsado del cielo al infierno por sus propios clientes y por la asociación de usuarios DSAG. Muchos usuarios de SAP quieren que su sistema HR/HCM permanezca almacenado de forma segura en su propio centro de datos.

El camino con los datos sensibles del personal hacia la nube de SAP "SuccessFactors" obviamente no aparece para los clientes existentes como un paraíso celestial, sino como un descenso a los infiernos.

McDermott intentó persuadir, amenazar, ofuscar... pero no funcionó: Al final, el deseo de sus propios clientes existentes fue una orden para él. Incluso después de 2025, habrá un sistema SAP HCM para los servidores que queden en la tierra.

HCM necesita una base estable, un suelo sólido bajo sus pies, y por ello es mejor mantenerlo en su propio centro de datos en la mayoría de los casos. Así que el fanático de la nube McDermott lo tenía claro:

HCM no desaparecerá en las brumas de la computación en nube ni seguirá engañando a los clientes actuales de SAP como el espejismo "SuccessFactors".