Importante componente básico para S/4

Los departamentos de TI de estas empresas se enfrentan además a un cambio fundamental, ya que los modelos operativos y los procesos de TI están cambiando con S/4 Hana.

Por lo tanto, el éxito de la puesta en marcha de S/4 Hana requiere una cuidadosa preparación por parte de TI para desarrollar su propia hoja de ruta y completar con éxito el proyecto.

Una herramienta central para preparar el entorno y los procesos informáticos es SAP Solution Manager versión 7.2.

En muchos departamentos de TI, Solution Manager todavía se percibe como un molesto sistema adicional que sólo se utiliza para cargar parches de SAP y abrir las conexiones del sistema con el soporte de SAP.

Sin embargo, la nueva versión 7.2, que está disponible desde mediados de 2016, está tan estrechamente vinculada a S/4 Hana en términos de contenido y es una parte tan integral de las hojas de ruta proporcionadas por SAP para el cambio a S/4 que incluso los clientes que solo han utilizado Solution Manager como se ha descrito anteriormente deberían volver a evaluar SolMan. Las nuevas funciones centrales, muchas de ellas específicamente desarrolladas u optimizadas para el paso a S/4, forman parte de la hoja de ruta.

1. reducir los desarrollos propios y los complementos

El gestor de soluciones utiliza el registro de procedimientos de uso (UPL) para registrar el nivel de uso del código, los programas, los procedimientos, los módulos de funciones y los métodos de Abap.

Lo ideal es que la activación tenga lugar 15 meses antes de la conversión a S/4 Hana, pero suele bastar con un periodo más corto.

La gestión del ciclo de vida del código personalizado (CCLM) de Solution Manager identifica qué objetos no se utilizan, están duplicados, no están activos en ningún sistema productivo o están obsoletos, y sugiere su retirada del servicio.

De este modo queda claro de qué código de programa no utilizado puede uno desprenderse. Además, puede utilizar CCLM para comprobar qué funciones creadas por usted mismo están disponibles en el estándar SAP y pueden sustituirse por él.

A partir de ahí, se puede deducir qué código hay que migrar y qué lastre se puede descuidar. Esto también sienta las bases para una posterior gestión eficaz del ciclo de vida del código personalizado.

2. dimensionamiento del futuro panorama SAP

La gestión del volumen de datos (DVM) proporciona información sobre los volúmenes de datos y su distribución con el fin de identificar potenciales de reducción de datos.

Con un margen de planificación de al menos seis meses antes de la puesta en marcha prevista de S/4 Hana o de la adquisición del nuevo hardware, se deben analizar los requisitos de disco.

Después, hay que decidir qué archivar y dónde optimizar con housekeeping. El objetivo debe ser una reducción significativa de los datos.

3. documentación de la solución y activación de contenidos

Aquellos que ya hayan almacenado modelos de procesos y documentación de soluciones en SAP Solution Manager 7.1 deben preparar y llevar a cabo la denominada activación de contenidos para asegurarse de que la documentación existente puede migrarse con éxito como parte de la actualización o de si son necesarias conversiones adicionales que deban llevarse a cabo en la actualización.

Al actualizar a Solution Manager 7.2, la información existente sólo se puede transferir una vez. Lo que no se ha transferido solo se puede utilizar en modo de lectura.

Con un plazo de seis meses, hay que analizar el contenido existente y determinar qué partes de la documentación de la solución son indispensables y deben seguir utilizándose. Los proyectos e informes también deberían consolidarse aquí para aumentar la visión de conjunto.

Dado que, según la recomendación de SAP, sólo se utilizará una solución con SAP Solution Manager 7.2, los clientes deben tener clara con tiempo la estructura de la documentación de su futura solución.

Una vez completado con éxito este cambio, SAP Solution Manager 7.2, con sus nuevas funciones fuertemente interrelacionadas, ofrece la oportunidad de disponer siempre de documentación actualizada de la solución a través de un enlace con la gestión de cambios y versiones. También es un buen punto de partida para estar preparado para las auditorías.

4. reducción del tiempo de inactividad durante la actualización técnica a SAP Solution Manager 7.2

La migración técnica de la versión 7.1 a la 7.2 es una actualización estándar de SAP, pero la pila Abap y Java del sistema SAP NetWeaver subyacente están divididas (división de pila dual).

Los clientes que ya estén utilizando la documentación de la solución deben llevar a cabo la activación de contenidos descrita anteriormente. Su propia estrategia de actualización debe medirse en función de la intensidad con la que ya se utiliza SAP Solution Manager y de la cantidad de datos que ya se incluyen.

En el caso de un uso extensivo y muchos datos de transacciones, se recomienda configurar un sandbox por adelantado para probar los pasos de actualización y especialmente la activación de contenidos, analizar los puntos críticos y probar el tiempo de rendimiento antes de la actualización productiva.

De este modo, la actualización técnica en el sistema productivo puede llevarse a cabo mucho más rápidamente, y la actualización real de SAP Solution Manager también puede implementarse con éxito en un fin de semana normal.

5. uso de las mejores prácticas suministradas para la planificación de proyectos S/4.

Le recomendamos que no empiece a poner en marcha S/4 Hana hasta después de la actualización a la versión 7.2 o que considere la actualización del sistema SolMan como parte integrante de la hoja de ruta de S/4.

La disponibilidad operativa de la solución es indispensable para su implantación, configuración y uso. Las hojas de ruta para nuevas implementaciones de S/4 Hana, conversiones de sistemas y transformaciones del entorno se almacenan en SAP Solution Manager. Esto facilita la planificación de proyectos de TI.

También se soporta la gestión de programas S/4 Hana para proyectos interdependientes en regiones o para diferentes sistemas. Con la metodología SAP Activate -modelos de procesos y mejores prácticas para la implementación de S/4 Hana proporcionados por SAP- se puede verificar la propia planificación, al tiempo que se adapta esta metodología a la propia organización.

6. uso del S/4 Hana Business Content suministrado

Los procesos estándar de S/4 Hana se describen en SAP Solution Manager. El Business Content ya suministrado -recomendaciones de SAP para la implementación de procesos empresariales con S/4 Hana- debería ser muy valioso para muchas empresas.

Es una buena idea comprobar los posibles usos de las mejores prácticas de SAP para sus propios procesos empresariales y, si es necesario, rastrearlos hasta el estándar de SAP.

Si se realizan modificaciones, deben utilizarse las funciones de SAP Solution Manager para la gestión de requisitos, pruebas y versiones.

Esto aumenta la transparencia, la visión de conjunto y la fiabilidad operativa de los sistemas ERP, sobre todo si la adaptación de la documentación se convierte en parte integrante de la gestión del cambio y la adaptación de las funciones va siempre acompañada de la adaptación de la documentación correspondiente.

7. adaptación de los procesos informáticos

En la versión anterior 7.1 de SolMan, también se ampliaron las funciones para la gestión de servicios de TI de conformidad con ITIL. Sin embargo, el uso consecuente de estos procesos altamente integrados se ha implantado en muy pocas empresas. A menudo, las posibilidades que ofrece SAP Solution Manager sólo se conocen parcialmente.

Con la versión 7.2, hay de nuevo muchas mejoras funcionales que pueden ayudar a los departamentos de TI a trabajar de forma más eficiente y económica con la empresa. En el futuro, muchos usuarios de SAP Solution Manager no procederán del departamento de TI, sino de las áreas de negocio.

Si el uso del Gestor de Soluciones aumenta como se ha descrito, también se convertirá en un sistema central para toda la empresa y deberá estar disponible de forma similar al sistema ERP, porque un fallo tendría graves consecuencias.

Estos efectos organizativos deben reconocerse pronto, analizarse detenidamente y modificarse ya con el proyecto S/4 Hana o el subproyecto SAP Solution Manager.

SAP Solution Manager ofrece a las organizaciones de TI una amplia gama de opciones de supervisión. Por ejemplo, se puede comprobar permanentemente la disponibilidad de la infraestructura SAP, la base de datos Hana y los componentes locales, en la nube e híbridos.

También se pueden supervisar los procesos empresariales críticos para detectar rápidamente los fallos, analizar las causas y rectificar las averías.

8. gestión coherente de cambios, pruebas y versiones para la implantación de S/4

Los responsables de TI saben lo importante que es la interacción de estos procesos en el contexto SAP. Con SAP Solution Manager, las empresas usuarias de SAP obtienen una herramienta con certificación ITIL integrada en SAP para controlar todos los procesos relacionados.

Con sus innovaciones, simplifica el flujo de información entre los departamentos especializados y la organización de TI sobre los requisitos informáticos y empresariales, las solicitudes de cambio, sus pruebas y la implantación asociada.

Si los procesos empresariales están documentados y los requisitos de cambio son rastreables, los casos de prueba pueden redactarse con mayor precisión y la calidad del software aumenta.

Además, se simplifica la incorporación de nuevos empleados, se reduce la necesidad de formación y también se tienen en cuenta los crecientes requisitos de cumplimiento de la normativa.

9. procesos informáticos optimizados para el área de especialización

Como parte de la transformación digital, nuevos grupos de usuarios entran en contacto con las TI en general y, en concreto, también con SAP.

Las organizaciones de TI deben esforzarse por sentar las bases de la digitalización mediante experiencias positivas con el servicio de asistencia en particular, pero también con el resto de los procesos de TI.

Con las interfaces estándar de versiones anteriores de SAP Solution Manager, esto sólo era posible hasta cierto punto, pero con SAP Fiori y la integración directa de los procesos de TI en los procesos empresariales, ahora es mucho más posible con la versión 7.2.

Conclusión

S/4 Hana cambiará decisivamente los procesos y la cooperación de las personas en empresas de muchos lugares. La planificación a largo plazo es un requisito importante para dominar con éxito estos cambios.

El ajuste de la estrategia de TI debe tener lugar como primer paso importante para la conversión a S/4. Para las organizaciones de TI, es probable que Solution Manager se convierta en una herramienta indispensable y un instrumento de control para los proyectos SAP y las operaciones SAP en este contexto.