Entrevista: Tecnología, marketing y organización

E3: Si nos fijamos en la encuesta de inversión del DSAG, la aparición del tema de la IA fue un poco misteriosa, porque la encuesta muestra que sólo el tres por ciento de los miembros utiliza software SAP para la IA. Esto significa que la música suena en otra parte.

Stefan Nogly, DSAG: No lo sé. Yo diferenciaría entre si estamos hablando del uso de inteligencia artificial en nuestros sistemas ERP en un entorno productivo o si estamos hablando de ver la IA dentro de TI en operaciones y desarrollo. Tenemos que aprender a lidiar con la IA. Y sólo me preocuparía si estuviéramos hablando de soluciones que se utilizan en todas partes en el entorno productivo. Y tenemos que admitir que es una caja negra y que no sabemos de dónde vienen las decisiones. Entonces sí me preocuparía.

E3: ¿Necesitas hacer los deberes?

Nogly: Al final, estamos ahí para categorizar de forma realista y explicar que la tecnología tiene ciertas posibilidades. Ese es mi papel en la empresa, pero también aquí en el DSAG. Sí, me alegro de la iniciativa y la oferta de SAP. La brecha no debe ampliarse en esta tarea de migración.

“Creo que el cuidado o la forma en que SAP ha diseñado los sistemas ERP y ahora está integrando la IA es lo correcto”.”

Stefan Nogly,
Director de Tecnología,
DSAG

E3: Para el observador externo, el resultado es una imagen heterogénea y confusa de la IA. Me interesaría saber cuál es la valoración del GASD sobre la IA.

Nogly: Entiendo que hay que diferenciar entre IA. Hemos hablado mucho de desarrollo de software, generación de código y migración de código. Pero cuando miro al back office de TI, también hablamos de interfaces entre aplicaciones. Hay empresas que tienen cientos, quizá miles de interfaces. Estas también tienen que migrarse manualmente o existen herramientas para ello. Y llegamos a la cuestión de los roles y las autorizaciones. ¿Preferimos hacerlo manualmente? ¿No es tal vez un trabajo, un oficio, en el que queremos estar seguros de que un empleado muy leal lo está implementando?

E3: Una cosa es la automatización con IA y otra la confianza en el sistema, ¿no?

Nogly: Una migración y un cambio así dan mucho trabajo. ¿Queremos dárselo a una herramienta? Y luego está la cuestión de los datos. Hay datos que son menos espectaculares y que sin duda pueden migrarse de alguna manera. Y también hay datos que no son tan poco espectaculares. Pero poner una cifra al esfuerzo de migración - lo que se puede ahorrar si se toma una ruta de migración realmente desafiante - no es algo en lo que pueda insistir, el mundo no es tan simple.

E3: ¿Está satisfecho en general el GASD con el curso de SAP?

Nogly: Sí, fuimos allí y dijimos: Sigamos adelante con el trabajo del comité del GASD. Veamos las opiniones desde diferentes perspectivas y utilicémoslas para generar una opinión. Y también lo hicimos en el contexto de la IA. La dirección estratégica básica es buena, podemos seguirla. Si SAP nos dijera: vamos a hacerlo, ya está todo, no me lo creería. Queremos trabajar con los miembros para definir lo que contienen los productos de datos de SAP. Y entonces podremos crear modelos de IA basados en estos conjuntos de datos definidos. Creo que los datos son el sistema operativo de una empresa para un sistema de IA. Creo que el cuidado o la forma en que SAP diseña los sistemas ERP y ahora está integrando la IA es lo correcto.

E3: Volvamos a la encuesta de inversión del DSAG. Las cifras relativas a la nube o nube pública no son tan buenas, ¿verdad?

Nogly: Sería fatal pensar que la nube se ha dado por perdida. Y esto ni siquiera tiene nada que ver con SAP; otras empresas que ofrecen software empresarial están avanzando en la misma dirección.

E3: Aunque la comunidad SAP se esté desplazando hacia la nube, la línea divisoria entre on-prem y cloud sigue existiendo, ¿no es así?

Nogly: Es un reto. Philipp Herzig (CTO de SAP, nota del editor) nos ha complacido hasta cierto punto. Y los esfuerzos del DSAG han surtido efecto. Ahora, por supuesto, hay que diferenciar. Algunas empresas seguirán siendo on-prem. Por supuesto, hay que pensar en ello. La estrategia y las declaraciones de SAP son claras. Las innovaciones sólo vendrán de la nube. Por eso desde el DSAG pedimos a las empresas que se pasen a la nube siempre que sea posible.

E3: Puedo ejecutar SAP BTP en la nube y crear una interfaz con mi sistema on-prem.

Nogly: Por supuesto, estamos intentando tender este puente y categorizar estos diferentes tipos de soluciones de forma sensata. ¿Cuáles son las posibles vías de transformación? Y al mismo tiempo mantener un diálogo con SAP. Creo que ese es nuestro trabajo, sopesar y considerar: ¿Cuándo empezamos con qué tema, dónde ayudamos con libros blancos? No hay un único camino y SAP tiene que aceptarlo, por supuesto.

E3: Gracias por la entrevista.