Tendencias e inversión en la comunidad SAP 2026

El Informe de Inversiones 2026 del DSAG revela un panorama caracterizado por el escepticismo: aunque los presupuestos generales de TI siguen aumentando, las inversiones en software SAP se realizan de forma mucho más selectiva y crítica que en el pasado. La base de usuarios fieles se resiste cada vez más a las limitaciones impuestas por la nube. Como resultado, S/4 en funcionamiento on-prem sigue siendo la opción preferida para muchas empresas, mientras que los modelos de nube pura, comercializados agresivamente, están luchando por ganar impulso.

Para un preocupante 70% de las empresas encuestadas, la restrictiva y compleja estructura de licencias y contratos de SAP es uno de los mayores obstáculos. Para el usuario crítico de SAP, la conclusión es que, aunque SAP sigue siendo estratégicamente relevante como pieza central transaccional, la confianza en la política de precios de Walldorf (SAP PKL) y en la estrategia de nube se ha erosionado permanentemente. „La evolución de los presupuestos refleja la continua presión económica a la que se ven sometidas muchas empresas. Los precios de la energía, las incertidumbres geopolíticas y un entorno de mercado tenso hacen que las inversiones se analicen de forma más crítica y, en algunos casos, se pospongan, también en el entorno SAP“, afirma el director general de DSAG, Jens Hungershausen. Desde la perspectiva de DSAG, las empresas están realizando inversiones más específicas sin cuestionar fundamentalmente SAP.

Nube SAP sin salida

El paso a la nube de SAP se está vendiendo a los clientes actuales como la liberación definitiva y un paraíso de agilidad ilimitada, pero una mirada investigadora a las opciones de salida revela un abismo estratégico sin precedentes. La amarga verdad, que se oculta sistemáticamente en los brillantes folletos, es que SAP no tiene en realidad una estrategia de salida de la nube viable y estandarizada. Cualquier cliente existente de SAP que se implique en el tan cacareado modelo Rise with SAP se adentra en una peligrosa vía de sentido único, que los expertos denominan con razón „función de trampilla“ matemática: un camino en el que es tentadoramente fácil entrar, pero del que prácticamente no hay escapatoria técnica ni contractual.

„Los resultados muestran claramente que las empresas ya no ven las inversiones en SAP de forma aislada. La transformación digital y la modernización de procesos siguen siendo los impulsores clave, pero están claramente flanqueados por la necesidad de operar de forma más eficiente y cumplir de forma fiable los requisitos normativos y de seguridad“, afirma Jens Hungershausen. „En un contexto de incertidumbre económica, costes crecientes y complejos modelos de licencia y mantenimiento, las inversiones en SAP deben ser innovadoras, económicamente viables y resistentes al mismo tiempo.“

Transformación compleja de licencias

El riesgo de pasar a la nube de SAP reside en la compleja mecánica de transformación de licencias, el llamado evangelio FUE (Full Use Equivalent). Para pasarse a la nube, SAP obliga a los clientes a renunciar irrevocablemente a las licencias perpetuas on-prem (CapEx) que han adquirido con grandes gastos durante décadas y convertirlas a un modelo de alquiler puro (OpEx) en forma de suscripciones a la nube mediante una conversión de contrato. Si la empresa cancela este contrato o se ve obligada a abandonarlo por dificultades económicas imprevistas, el derecho a utilizar el software ERP se evapora inmediatamente.

Soberanía sobre la chatarra de datos

En ese caso, el cliente no puede volver a su mundo on-prem desde el punto de vista jurídico y técnico, ya que ha tenido que renunciar a las licencias esenciales a las puertas de la nube y es imposible reactivar el antiguo sistema ECC. Otro riesgo existencial se hace evidente al examinar la soberanía de los datos. Aunque en teoría SAP permite a los usuarios descargar sus propios datos cuando abandonan la nube, se trata de una cortina de humo. Los datos de tablas desnudos y las exportaciones de datos en bruto carecen por completo de valor sin la lógica empresarial, es decir, sin los algoritmos propietarios de SAP y el contexto empresarial, y se asemejan a un montón de chatarra de datos.

Además, hay un componente contractual agresivo que los abogados de DSAG han descubierto: SAP se reserva el derecho en los T&C de la nube de borrar irrevocablemente los datos de los clientes almacenados en la nube tan solo un día después de la finalización del contrato. Esto obliga a las empresas, sometidas a una enorme presión financiera y de tiempo, a desarrollar complejas estrategias de conservación de datos y a establecer costosos sistemas de archivo para poder cumplir los plazos legales de conservación en caso de salida.

La situación se vuelve especialmente tóxica si el proyecto de nube ni siquiera llega a completarse con éxito y el sistema de destino nunca entra en funcionamiento. Un contrato Rise es una construcción acoplada formada por un servicio de traslado (lift and shift) y el alquiler de la nube (suscripción).

Si la compleja migración fracasa debido al crecimiento histórico de las estructuras de datos o a la falta de experiencia del socio de implementación, SAP sigue insistiendo implacablemente en los pagos continuos de la suscripción a la nube. El cliente se queda entonces en una absoluta tierra de nadie: no puede volver al mundo on-prem porque ya ha renunciado a las licencias en virtud del contrato, y no puede seguir adelante con la nube porque la implementación ha fracasado. En el peor de los casos, el usuario de SAP tiene que pagar el alquiler de un „piso vacío“ en la nube durante años. Muchos CIO que llevan mucho tiempo sufriendo tienen puestas sus esperanzas en la nueva Ley de Datos de la UE, que pretende acabar con el efecto lock-in, abolir las tasas de cambio y facilitar por ley el cambio de proveedor de nube. Sin embargo, la
La realidad va muy por detrás de las ambiciones legales de Bruselas. Aunque la Ley de Datos obliga a los proveedores a entregar los datos y a reducir los obstáculos técnicos mediante la interoperabilidad, no resuelve en absoluto el problema fundamental de la falta de lógica de aplicación y la expropiación de licencias de software tras la finalización de un contrato. Mientras SAP guarde silencio sobre las modalidades concretas de salida y no ofrezca cláusulas de salida justas, la salida de la nube seguirá siendo un juego de vabanque empresarial.

IA entre apariencia y realidad

Otro tema técnico y relacionado con los procesos clave para 2026 es la transición de la inteligencia artificial de la fase puramente experimental a las operaciones productivas, con agentes de IA autónomos (IA agéntica) que se convertirán en el nuevo estándar para los flujos de trabajo digitales. SAP está promocionando el asistente de IA Joule y Business AI como salvadores revolucionarios, pero las cifras de la comunidad castigan drásticamente esta ofensiva de marketing. Cuando los miembros del DSAG utilicen la inteligencia artificial de forma productiva en casos de uso en 2026, el 77% recurrirá a soluciones ajenas a SAP, mientras que solo un marginal 3% de las empresas confiará en las herramientas de IA originales de SAP. Esta revelación muestra claramente que las empresas usuarias quieren evitar el temido vendor lock-in en costosos contratos premium en la nube y preservar su soberanía digital mediante el uso de grandes modelos de lenguaje (LLM) externos y plataformas independientes.

Tras el auge de la migración a S/4

También se oyen palabras muy claras y cautelosas de los partners de SAP en 2026, que piden una reorientación estratégica en consultoría. Los analistas de PAC en Múnich y los principales integradores advierten de que el auge de la migración a S/4 alcanzará pronto su punto álgido, ya que más de la mitad de las empresas habrán completado el cambio en 2026. Los proyectos de conversión puramente técnicos ya no serán suficientes para atender al mercado en el futuro, por lo que los proveedores de servicios SAP tendrán que transformarse de meros implementadores a consultores estratégicos que aporten valor empresarial real a través de la optimización de procesos y las innovaciones impulsadas por IA.

Para los actuales clientes de SAP, el año 2026 será testigo de la cristalización de cambios fundamentales que van mucho más allá de una simple actualización de software. La era del sistema ERP monolítico, en la que SAP reinaba como autócrata indiscutible sobre los datos y los procesos, está llegando a su fin irrevocable y será sustituida por la visión de un ERP modular componible. En este nuevo paradigma, las empresas orquestan sus procesos de negocio a través de una arquitectura abierta multiproveedor en la que la Plataforma Tecnológica de Negocio (SAP BTP) ocupa el primer puesto en inversiones estratégicas en SaaS con un 39%, pero se combina necesariamente con plataformas genéricas de TI y las mejores soluciones de hiperescaladores y terceros fabricantes.

Resistencia digital y núcleo limpio

El tan publicitado dictado del núcleo limpio también está obligando a los usuarios a desterrar sus modificaciones Abap históricas, a menudo diferenciadoras de la competencia, del núcleo del sistema y subcontratarlas a plataformas. Hoy en día, la verdadera resiliencia digital requiere que las empresas tengan el coraje empresarial de volver a tomar en sus manos la soberanía arquitectónica, pensar en términos de estructuras híbridas y dejar de dejarse llevar ciegamente por las narrativas sobre la nube impulsadas por las ventas desde Walldorf.

Para el observador atento de la comunidad SAP, las cifras del último Informe de Inversión 2026 del DSAG revelan una profunda brecha entre las brillantes visiones de SAP y la realidad de los clientes actuales. „El hecho de que algunas empresas no planeen cambiar a S/4 Hana hasta 2030 no significa que estén esperando hasta entonces para hacer el cambio. Más bien, simplemente necesitan este tiempo debido a la complejidad de sus entornos de sistemas. Yo veo esto como una expresión de la realidad en los departamentos de TI. La escasez de mano de obra cualificada, los proyectos de transformación paralelos y los presupuestos limitados también están provocando que se retrasen los calendarios, aunque esto se traduzca en mayores costes de mantenimiento“, afirma el jefe de DSAG, Jens Hungershausen.

Cambio forzado de paradigma

Mientras que el CEO de SAP, Christian Klein, y el CFO, Dominik Asam, pudieron celebrar por momentos máximos históricos en los mercados bursátiles con una retórica coherente sobre la nube y la IA, una encuesta detallada realizada por el Grupo de Usuarios de SAP de habla alemana (DSAG) muestra que el cambio de paradigma forzado se está encontrando con una resistencia masiva y un profundo escepticismo entre los clientes existentes. Los presupuestos para TI y SAP siguen creciendo, pero con el freno de mano notablemente echado y bajo los más estrictos criterios de viabilidad económica, ya que según el informe, los presupuestos generales de TI solo aumentan en el 38% de las empresas encuestadas, mientras que se mantienen igual en el 35% e incluso disminuyen en el 24%.

Un panorama idéntico se presenta para las inversiones puramente SAP, que sólo crecen en el 43% de las empresas de DACH, mientras que el 28% está reduciendo sus gastos en el entorno SAP. Esta contención financiera no es un signo de desinterés técnico, sino más bien el resultado de una profunda incertidumbre ante las tensiones geopolíticas, los elevados precios de la energía y, sobre todo, una estructura de licencias y contratos extremadamente compleja y a veces hostil a los clientes por parte de SAP.

Modelos de licencia como prueba de resistencia

Cuando el 79% de los miembros del DSAG señalan la rentabilidad de las inversiones en software de SAP y las condiciones económicas generales como los mayores retos y el 70% se queja abiertamente de la estructura de licencias y contratos de SAP, esto es como un juramento de revelación para la dirección de socios de Walldorf. Aunque la relevancia estratégica de SAP permanece formalmente intacta, ya que el 48% de los clientes califica la importancia del proveedor como invariable y el 36% como creciente, este statu quo es menos el resultado de un auténtico entusiasmo técnico que de la penetración histórica de los procesos centrales, lo que hace prácticamente imposible una salida a corto plazo.

El campo de batalla central en esta batalla estratégica entre SAP y sus clientes actuales es el modelo operativo ERP del futuro, con la dirección de SAP empujando agresivamente a los clientes hacia una infraestructura en la nube basada en suscripciones con programas como Rise with SAP y Grow with SAP.

Fenómeno marginal de la nube pública

Sin embargo, la realidad en los centros de datos de la región DACH, así como a escala internacional en EE.UU., Reino Unido y Japón, desmiente estos sueños de sólo nube. La encuesta conjunta de las asociaciones internacionales de usuarios ASUG, DSAG, UKISUG y JSUG demuestra irrefutablemente que los entornos de sistemas híbridos constituyen la columna vertebral indiscutible de la economía mundial.

Un asombroso 78% de los miembros del DSAG opera actualmente con una combinación híbrida de soluciones on-prem y en la nube. En el complejo entorno ERP de los clientes existentes, el cambio a la nube pública tan esperado por SAP es un fenómeno puramente marginal, que representa un marginal uno por ciento de los miembros del DSAG en términos operativos y ni siquiera supera el siete por ciento en la planificación futura. En cambio, el 55 por ciento de los usuarios de habla alemana siguen confiando en S/4 Hana en funcionamiento on-prem clásico, y on-prem también lidera las nuevas implementaciones planificadas con un 31 por ciento, por delante de la edición de nube privada con un 35 por ciento.

Los clientes críticos de SAP no suelen ver modelos como Rise with SAP como una liberación técnica o comercial, sino más bien como una limitación estratégica de su estructura organizativa y sus procesos que conduce a una dependencia del proveedor sin precedentes. Los que se involucran en Rise renuncian a sus valiosas licencias permanentes on-prem y entran en un modelo de suscripción no transparente basado en la métrica del equivalente de uso completo (FUE), en el que el coste total de propiedad (TCO) a largo plazo suele aumentar de forma incontrolada y no se prevé contractualmente de facto una estrategia de salida soberana de la nube.

Aunque el 40% de los clientes intenta que el nuevo programa de incentivos de SAP „Rise with SAP Migration and Modernisation“ tenga cierta relevancia, el miedo a perder las adaptaciones del sistema en las que han trabajado (63%) y la profunda preocupación por la protección de los datos en los hiperescaladores estadounidenses (45%) hacen que siga dominando el escepticismo sobre una pérdida total de control en favor de SAP.

Ley de datos de la UE: un tigre sin dientes

Las promesas políticas de Bruselas suenan como una fanfarria redentora para los sufridos CIO, ya que la Ley de Datos de la UE actúa explícitamente como un correctivo normativo para acabar con el temido bloqueo de proveedores y garantizar legalmente el cambio de proveedores de servicios en la nube o incluso una salida completa de la nube.

La ley obliga a los proveedores de servicios en la nube a eliminar trabas contractuales y técnicas para garantizar la portabilidad de los datos y estipula que las llamadas tarifas de cambio se reducirán gradualmente y se prohibirán por completo a partir de enero de 2027.

Sin embargo, un examen más detallado de la arquitectura de SAP y de la mecánica específica de licencias de Rise revela rápidamente que esta promesa legal de salvación es una ilusión traicionera para los actuales clientes de SAP.

La realidad técnica va muy por detrás de las nobles ambiciones legales, porque aunque la Ley de Datos de la UE establece un derecho legal a la liberación de los datos, no resuelve en absoluto el problema fundamental de la licencia de la falta de lógica de aplicación tras la finalización de un contrato. Si una empresa usuaria abandona la nube de SAP, la ley de la UE obliga a SAP a hacer que la eliminación de los datos sea técnica y financieramente posible, pero esto no dice absolutamente nada sobre cómo la empresa puede utilizar estos datos de forma comercialmente viable después. Los datos „liberados“ por la Ley de Datos son, por tanto, un tesoro muerto que la empresa tendría que hacer inversiones masivas en plataformas informáticas externas para revitalizar a fin de volver a poner las tablas en bruto en un contexto empresarial legible.

Imagen de destino de la nueva Business Suite

Un nuevo aspecto del Informe de Inversión del DSAG fue la pregunta sobre el grado en que las empresas orientan su planificación de inversiones hacia la imagen objetivo de SAP de la „nueva“ SAP Business Suite (Cloud ERP, SAP Business AI, SAP Business Data Cloud y Business Technology Platform). El 35% de los encuestados afirma que así lo hace, mientras que el 62% declara estar menos orientado a ello. El 4% no facilitó ninguna información. „El panorama es similar tanto para la cadena de herramientas integrada como para la visión objetivo de la nueva SAP Business Suite: las empresas esperan declaraciones claras sobre el valor añadido, la integración en los panoramas existentes y la viabilidad económica. Sólo entonces las imágenes de objetivos estratégicos se traducirán con más fuerza en decisiones de inversión reales“, afirma Jens Hungershausen. Y añade: „Si se tiene en cuenta que productos comparativamente nuevos como Business AI y Business Data Cloud ya forman parte de la visión objetivo para un buen tercio de los encuestados, se trata de un mensaje positivo.“

Clean Core: un procedimiento invasivo

Para imponer esta transformación arquitectónica y comercial, SAP ha proclamado el concepto de Clean Core como doctrina de desarrollo primordial, lo que se asemeja a una cirugía radical y dolorosa a corazón abierto para los clientes actuales de SAP. La estrategia Clean Core tiene como objetivo implacable transformar el núcleo digital de
Liberar por completo a SAP S/4 Hana de la programación Z y las modificaciones de Abap específicas del cliente que se han producido históricamente, con el fin de mantener el software estandarizado, de bajo mantenimiento y, sobre todo, liberable sin problemas en el futuro.

SAP ha establecido para ello un estricto modelo de clasificación en cuatro niveles, que van desde el nivel A, las API estables a la actualización y liberadas explícitamente por SAP, hasta la Business Technology Platform o Abap Cloud, pasando por el mal visto nivel D, en el que se penalizan severamente las modificaciones clásicas e inseguras del código estándar de SAP.

Cuello de botella estratégico de BTP

Para los clientes de SAP con décadas de antigüedad, cuyas ventajas competitivas están profundamente arraigadas en el núcleo modificado del ERP, esta limitación del núcleo limpio significa una excavación arqueológica extremadamente intensiva en recursos en la que hay que analizar, ordenar y volver a desarrollar por completo millones de líneas de código antiguo. De este modo, SAP desplaza rigurosamente el esfuerzo de individualización hacia el exterior, lo que conduce inevitablemente a la estrella secreta y, al mismo tiempo, al mayor cuello de botella estratégico de la arquitectura SAP actual: la Business Technology Platform.

BTP sin alternativas

BTP es la base técnica absolutamente sin alternativa para poder trazar extensiones, integraciones y escenarios de IA específicos de la empresa en un mundo de núcleo limpio. En consecuencia, BTP es el líder indiscutible de todas las soluciones estratégicas de Software como Servicio en el Informe de Inversión 2026 del DSAG, representando el 39% de las inversiones altas y medias.

Los clientes utilizan BTP principalmente para tareas de integración complejas (45%) y soluciones de análisis basadas en datos (38%) con el fin de mantener unidos de algún modo sus fragmentados entornos híbridos. Sin embargo, los análisis detallados muestran que, en la práctica, BTP dista mucho de ser una cura milagrosa sin problemas. La comunidad SAP critica duramente los modelos de pago completamente opacos y basados en el consumo, como el Cloud Platform Enterprise Agreement (CPEA) o el nuevo BTP Enterprise Agreement (BTPEA), en el que los créditos adquiridos previamente pueden caducar a finales de año, lo que somete a los responsables de TI a una enorme presión comercial. El DSAG también critica la arquitectura incoherente dentro de la propia BTP, la falta de una gestión de identidades coherente
estrategias y escasa usabilidad en los numerosos microservicios adquiridos.

Steampunk contra la libertad

Aunque SAP ahora también ofrece BTP en las infraestructuras de los principales hiperescaladores como AWS, Microsoft Azure y Google Cloud, muchos desarrolladores consideran que los estrictos requisitos de Abap Cloud -conocidos internamente como Steampunk- restringen gravemente su libertad arquitectónica. Steampunk prohíbe el acceso directo a tablas de bases de datos o sistemas de archivos tradicionales y, en su lugar, impone el uso exclusivo de API de SAP aprobadas o marcos modernos como el modelo de programación de aplicaciones en la nube (CAP) y el modelo de programación de aplicaciones RESTful (RAP).

Reinventar la arquitectura

Para los actuales clientes de SAP, esto significa que no solo tienen que reinventar por completo su arquitectura de software, sino también reciclar a todo su equipo de desarrollo para que se adapte a un paradigma completamente nuevo, nativo de la nube, en un largo proceso que resulta casi imposible dada la escasez crónica de trabajadores cualificados en la base de SAP. El vacío estratégico de SAP es aún más dramático en el ámbito de la gestión de datos, donde la empresa intenta ahora recuperar el terreno perdido con la nueva Business Data Cloud (SAP BDC) tras el estrepitoso fracaso del SAP Data Hub, que devoraba muchos recursos. La BDC, cuyo centro técnico es la plataforma de virtualización SAP Datasphere, pretende resolver el problema fundamental de los silos de datos fragmentados actuando como un tejido de datos empresariales. En lugar de copiar y trasladar los datos física y costosamente (procesos ETL) como en los almacenes de datos tradicionales, los datos deben permanecer en su ubicación original gracias al BDC y simplemente vincularse semánticamente. Sin embargo, el analista crítico reconoce inmediatamente en el BDC la amarga admisión por parte de Walldorf de que hace tiempo que ha perdido el norte en el ámbito de los big data y la analítica avanzada. Para contrarrestar la migración de los clientes a plataformas genéricas en la nube, SAP ha tenido que entablar alianzas profundas y de gran alcance con antiguos rivales como Databricks y Snowflake.

Databricks y Snowflake

Utilizando puentes técnicos como la „conectividad de copia cero mediante delta compartido“, SAP permite ahora a los algoritmos de IA de Databricks y Snowflake un acceso directo y sin redundancias a los datos centrales de SAP enriquecidos semánticamente. Lo que SAP celebra como un gran paso hacia un ecosistema de datos abiertos revela en realidad una inminente pérdida de soberanía: SAP se está degradando cada vez más hasta convertirse en un proveedor de datos puro e intercambiable para los motores superiores de IA y aprendizaje automático de los hiperescaladores y especialistas en datos estadounidenses.

Además, los clientes actuales de SAP no parecen entender o aceptar en absoluto esta compleja estrategia de BDC. El Informe DSAG 2026 revela que el 31% de los usuarios desconocen por completo Business Data Cloud y sólo el 15% se describen a sí mismos como verdaderamente familiarizados con la solución. Existe una enorme falta de información sobre la capacidad de integración, los obstáculos contractuales y la diferenciación real con respecto a las antiguas estructuras de almacén empresarial, razón por la cual la asociación de usuarios reclama vehementemente, y con razón, más transparencia y labor educativa por parte de SAP. Este flagrante fallo de comunicación y estrategia culmina en última instancia en la actual política de inteligencia artificial de SAP, que los clientes perciben cada vez más como desorbitada y hostil a la innovación. En el frenesí de la IA generativa, el CEO de SAP, Christian Klein, anunció la fatal decisión en el verano de 2023 de hacer que las innovaciones esenciales de IA, el asistente digital Joule y las soluciones de sostenibilidad como el Green Ledger estén disponibles exclusivamente para aquellos clientes a los que se pueda obligar a suscribirse a las caras suscripciones en la nube de Rise o Grow.

El lado negativo del auge de la inteligencia artificial

Para la base de clientes on-prem que confían en S/4 Hana en sus centros de datos propios o alojados y que han invertido millones en sus sistemas en algunos casos, este embargo es como una ruptura masiva de la confianza y un cambio de paradigma. Está claro que SAP no está utilizando principalmente la IA aquí para resolver problemas empresariales complejos, sino que está abusando del bombo publicitario como un pulgar comercial para su estancada transformación en la nube pública. El Informe 2026 del GASD da implacablemente el recibo de esta política: Aunque el 45% de los usuarios considera que la IA es muy relevante para futuras inversiones, si ya se está utilizando de forma productiva en la actualidad, el 77% de los clientes está recurriendo a soluciones que no son de SAP, como OpenAI, Anthropic, Microsoft o Aleph Alpha. Los clientes huyen del complejo, caro y restrictivo cosmos de IA de SAP y construyen su propia inteligencia en torno al sistema ERP. „Estas cifras deben considerarse en el contexto de la base de la encuesta y la complejidad variable de los escenarios de aplicación. Para un caso de uso en el entorno SAP se aplican requisitos diferentes que para el uso de soluciones estándar basadas en grandes modelos lingüísticos, por ejemplo“, afirma, no obstante, Jens Hungershausen.

“La comprobación de la realidad muestra que el uso de la IA en los procesos empresariales sigue siendo bastante difícil. El hecho de que los casos de uso impliquen predominantemente a empresas que no son SAP
soluciones es una señal para SAP”.”

Jens Hungershausen,,
Presidente del GASD

Una estrategia de IA profundamente integrada y sensible al contexto, como la esbozada por SAP con su visión de la IA Agentic, sería revolucionaria para la gestión empresarial. La IA agenética va mucho más allá de los simples chatbots; implica agentes de IA autónomos capaces de orquestar y ejecutar de forma independiente procesos de extremo a extremo como la adquisición, la gestión de la cadena de suministro o las transacciones financieras a través de los límites del sistema. Sin embargo, la comunidad SAP ve estos agentes autónomos con escepticismo técnico. Un agente Joule autónomo que desencadena pedidos o modifica reservas de forma independiente en la nube privada requiere un máximo absoluto de estabilidad del sistema, previsibilidad determinista y, sobre todo, una calidad de datos maestros excelente y sin errores, requisitos previos que simplemente no están disponibles en los entornos de datos de muchos clientes existentes, que han crecido históricamente y a menudo están mal mantenidos.

¿Agentes de IA fuera de control?

¿Quién controla al agente de IA si toma decisiones incorrectas sobre la cadena de suministro debido a una alucinación en los modelos de lenguaje enlazado de los hiperescaladores? Los riesgos legales y operativos son inmensos, y hasta que SAP aclare estas cuestiones elementales de gobernanza y responsabilidad, los expertos advierten de una incontrolable „arquitectura Frankenstein“ (cita de Thomas Saueressig, miembro de la Junta Ejecutiva de SAP) en la que los agentes de IA de Salesforce, Workday y SAP chocan entre sí en una colcha de retazos no regulada. „La comprobación de la realidad también muestra que el uso de la IA en los procesos empresariales sigue siendo bastante difícil. El hecho de que los casos de uso correspondientes se implementen predominantemente con soluciones que no son de SAP también es una señal para SAP. Muchas empresas siguen trabajando con sistemas on-prem o entornos altamente personalizados en los que las innovaciones de IA solo pueden utilizarse de forma limitada. Como asociación de usuarios, nos gustaría ver más libertad de elección, transparencia y vías de migración realistas“, afirma Jens Hungershausen, CEO de DSAG.

Conclusión: 2026 como punto de inflexión

Resumiendo el análisis detallado del Informe de Inversión 2026 del DSAG, las cifras de la ASUG y la evolución actual del mercado, puede afirmarse que el año 2026 marca un punto de inflexión histórico para los clientes actuales de SAP. El intento de SAP de forzar con una palanca a su leal base de clientes hacia una nube pública estandarizada e impulsada por la IA ha fracasado de forma efectiva en Europa. Los clientes se resisten a la amenaza de la dependencia del proveedor, ignoran la nube pública y defienden su soberanía digital construyendo conscientemente entornos de TI híbridos y componibles (ERP componibles). Los clientes existentes de SAP están utilizando plataformas de integración independientes como Boomi, data lakehouses de Databricks e hyperscaler AI genéricos para liberarse de las limitaciones técnicas, empresariales, organizativas y de licencias de la empresa con sede en Walldorf.
SAP sigue siendo la pieza central indispensable y transaccional de las empresas, pero su monopolio sobre la innovación real se está desmoronando rápidamente. Si SAP no deja rápidamente de poner el precio de sus propias acciones por encima de las necesidades técnicas y económicas reales de su comunidad, crea modelos de licencia transparentes y justos para el mundo on-prem y BTP y levanta incondicionalmente el embargo de la IA, el antiguo gigante de los ERP corre el riesgo de degenerar a largo plazo en un software de gestión de bases de datos puro y caro, mientras que la verdadera creación de valor empresarial hace tiempo que tiene lugar en las plataformas ágiles de la competencia.

El informe del DSAG es una inequívoca llamada de atención: los clientes de SAP en 2026 exigen claridad, libertad de elección, protección de la inversión y un discurso técnico pragmático a la altura de los ojos, y nada de elitistas cuentos de hadas bursátiles sobre la nube procedentes de Walldorf.

Evaluación de las principales conclusiones de Austria

Walter Schinnerer,
Junta Directiva del GASD Austria

Desde el punto de vista de DSAG, no es de extrañar que muchas empresas usuarias sigan prefiriendo on-premises para su transformación de S/4 Hana, y opten predominantemente por modelos de nube privada controlada en la nube. Al fin y al cabo, las soluciones en la nube no pueden realizarse por igual en todas las empresas y sectores. Las directrices normativas y los requisitos de seguridad a veces establecen límites estrictos en este sentido. Además, queda por ver en la práctica hasta qué punto las ofertas de nube soberana cumplen realmente los requisitos específicos.
El llamamiento al grupo de software es, por tanto, una vez más: menos presión para migrar a la nube, más atención a unas condiciones marco fiables, profundidad funcional y seguridad de planificación sostenible. La transformación necesita un sentido de la proporción. Lo mismo se aplica: las innovaciones no deben reservarse exclusivamente para la nube, sino que también deben estar disponibles para los clientes de S/4 Hana on-premises con un alcance comparable de servicios - en aras de una auténtica libertad de elección y en interés de los usuarios.

Evaluación de los principales resultados en Suiza

Markus Bierl,
Junta Directiva del GASD Suiza

En vista de la tensa situación actual del mercado mundial, es comprensible que las empresas estén examinando muy de cerca sus inversiones. A la pregunta de hasta qué punto determinados retos influyen en sus decisiones de inversión en SAP, el 79% de los encuestados citó tanto el entorno económico como la rentabilidad de las inversiones en software SAP. Esto envía un mensaje claro a la empresa de software: los proyectos de transformación implican altos costes y gasto de recursos. Si SAP quiere llevar a los clientes hacia nuevas soluciones y hacia la nube, el Grupo debe crear incentivos convincentes y ofrecer un valor añadido rápido y tangible.
Las respuestas a la „nueva“ SAP Business Suite también acentúan esta imagen: la mayoría de los encuestados han alineado hasta ahora su planificación de inversiones en menor medida o no la han alineado en absoluto con la nueva imagen objetivo. En otras palabras: soluciones SAP sí, pero no a cualquier precio y sólo si las ventajas son claramente reconocibles.